5. Kết cấu đềtài
2.6.4. kiểm định One – Sampl eT Test cho nhân tố“Quảng bá thương hiệu”
hiệu”
Biến quan sát Sig.(2- tailed) Giá trịtrung
bình Giá trịkiểmđịnh
Quảng cáo có nội dung dễhiểu 0,000 4,22 4
Khuyến mãi giảm giá 0,013 4,13 4
Quảng cáo đúng thời điểm 0,001 4,19 4 Tích cực tham gia các hoạt động
cộng đồng 0,277 4,07 4
(Nguồn: Kết quảxửlý SPSS, phụlục 5)
Với mức ý nghĩa 95%, kết quả ởbảng trên cho thấy mức độnhân biết thương hiệu của khách hàng đối với “Quảng bá thương hiệu có mức giá trịtrung bìnhđều lớn hơn 4. Tuy nhiên chỉcó Sig. kiểm định t của các tiêu chi “quảng cáo có nội dung dễhiểu” ,“khuyến mãi giảm giá” và “quảng cáo đúng thời điểm” là nhỏhơn 0,05, bác bỏgiả thuyết H0 và chấp nhận H1. Vậy mức độnhận biết thương hiệu của khách hàng đối với 3 tiêu chí này không phảiởmức “đồng ý” và giá trịtrung bình của 3 tiêu chí này đều trên 4 nên mức độnhận biết của khách hàng là trên mức “đồng ý”. Như vậy “quảng bá thương hiệu” là yếu tốgiúp khách hàng nhận biết được thương hiệu Quế Lâm Organic. Còn tiêu chí “Tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng” có Sig. lớn hơn 0,05 nên ta chấp nhận H0. Vậy mức độnhận biết thương hiệu của tiêu chí này là ởmức “đồng ý”.
2.6.5. Kiểm định One Sample T-Test đối với nhân tố“Mức độnhận biết thương hiệu”
Bảng 22: Kiểm định giá trịtrung bình của tổng thểvề“mức độnhận biết thương hiệu”
Biến quan sát Sig.(2- tailed) Giá trịtrung
Tôi dễdàng nhận biết tên thương
hiệu của doanh nghiệp 0,000 4,20 4 Tôi dễdàng nhận biết Logo của
doanh nghiệp 0,000 4,47 4
Tôi dẽdàng nhận biết Slogan của
doanh nghiệp 0,021 4,11 4
Tôi dễdàng nhận biết quảng cáo của
doanh nghiệp 0,000 4,56 4
Tôi dễdàng nhận biết thương hiệu
của doanh nghiệp 0,001 4,15 4
(Nguồn: Kết quảxửlý SPSS, phụlục 5)
Với mức ý nghĩa 95%, kết quả ởbảng trên cho thấy mức độnhân biết thương hiệu của khách hàng đối với “mức độnhận biết thương hiệu” có mức trung bình lớn hơn 4 và hệsốSig. < 0,05. Dẫn đến kết luận bác bỏgiảthiết H0 và chấp nhận H1. Vậy có thểnhận thấy mức độdễdàng nhận biết thương hiệu QuếLâm Organiccủa khách hàng là không phảiởmức “đồng ý”. Từkết quảkiểm định ta thấy giá trịtrung bình giao động từ4,11đến 4,56 tất cả đều lớn hơn 4. Do vậy mức độnhận biết của khách hàng đối với nhóm nhân tố“mức độnhận biết”là trên mức đồng ý.
2.7.Đánh giá của khách hàng vềsản phẩm của doanh nghiệp
Đánh giá của khách hàng vềchất lượng của sản phẩm QuếLâm Organic Huế Qua việc khảo sát 150 khách hàng đã vàđang sửdụng sản phẩm của QuếLâm Organic ta thấy rằng, có đến 77,3% khách hàng cho rằng chất lượng sản phẩmở đâu là tốt trởlên chiếm tổng đa sốtrong điều tra. Còn lại khoảng 22,7% khách hàng cho rằng chất lượng sản phẩmởmức bình thường và không có khách hàng nào đánh giá chất lương sản phẩm không tốt cả. Qua đó ta thấy rằng chất lượng sản phẩm của doanh nghiệpđược khách hàng đánh giá khá là cao
56.0 60.0 50.0 40.0 30.0 22.7 21.3 20.0 10.0 0.0 Bình thường Tốt Rất tốt 60 53.3 50 40 30 28 20 17.3 10 1.3 0 RẻPhù hợpĐắt Rất đắt (Nguồn: Kết quảxửlý SPSS, phụlục 6)
Biểu đồ6: Đánh giá của khách hàng vềchất lượng sản phẩm
Đánh giá của khách hàng vềgiá của sản phẩm QuếLâm Organic Huế Qua biểu đồta thấy rằng đã phần khách hàng cho rằng giá sản phẩmởQuếLâm Organic là từ đắt trởlên. Trong đó có đến 53,3% khách hàng cho là “đắt” và 17,3% cho rằng là rất đắt. Điều này cũng là điều hiển nhiên bởi vì sản phẩmở đây là sản phẩm nông sản hữu cơ được trồng theo một quy trình nghiêm ngặt mới cho ra được những sản phẩm chất lượng cao, vì vậy mà giá thànhở đây đắt là điều đương nhiên. Còn lại một bộphận nhỏkhách hàng cho rằng giá cảsản phẩmở đây là “phù hợp” chiếm 28% và “rẻ” chiếm 1,3%.
(Nguồn: Kết quảxửlý SPSS, phụlục 6)
CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘNHẬN BIẾT CỦA KHÁCH HÀNG VỀTHƯƠNG HIỆU QUẾLÂM ORGANIC HUẾ
3.1.Định hướng
Từkết quảphân tíchởchương 2 ta thấy rằng “mức độnhận biết thương hiệu” và các nhân tố“tên thương hiệu”, “Logo”, “Slogan”, “quảng bá thương hiệu” có mối quan hệchặt chẽvới nhau. Do vậy doanh nghiệp cần có những giải pháp hợp lý và định hướng phù hợpđưa thương hiệu QuếLâm Organic đến gần hơn với khách hàng.
Với bối cảnh nền kinh tếthịtrường phát triển mạnh, ngành bán lẻViệt Nam đang phát triển không ngừng và có sựkết nối mạnh mẽgiữa online và offline. Doanh nghiệp đã không nghừng thay đổi và xây dựng thương hiệu đểbắt kịp với thời đại. Tuy nhiên đểlàm được điều đó thì công ty cũng đã không ngừng đẩy mạnh hoạt động truyền thông vềthương hiệu như tạo lập fanpage, website của công ty, tăng cường các buổi đưa khách hàng đi tham quan trang trại đểkhách hàng tin tưởng chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp…
Ngoài ra doanh nghiệp cũng không ngừng đào tạo và tuyển dụng nhân sự để, trang bịcởsởvật chất đểcó được một bộmáy công ty vững mạnh. Doanh nghiệp luôn có gắng giữvịtrí quan trọng trong tâm trí của khách hàng là nơi cung cấp nguồn nông sản sạch, uy tín bậc nhất thànhf phốHuế.