Nhiệm vụ, chức năng
Cung cấp các dịch vụ vận tải, hàng không, hậu cần và thƣơng mại điện tử mang tính tích hợp và sáng tạo, cùng với sự tôn trọng lẫn nhau và tinh thần thiện chí đến với khách hàng.
Duy trì và mở rộng mạng lƣới khách hàng cùng việc không ngừng nâng cao giá trị gia tăng mà khách hàng nhận đƣợc trong suốt chuỗi cung ứng dịch vụ với các dịch vụ chất lƣợng cao và toàn vẹn. Tất cả nhằm mục đích đáp ứng mọi nhu cầu và nhận đƣợc sự hài lòng, thỏa mãn từ phía khách hàng.
Lĩnh vực hoạt động kinh doanh:
Dịch vụ hàng không: ITL là đại diện của các hãng hàng không, đại lý vận chuyển của hãng hàng không lớn trên thế giới nhƣ Thai Airways, Qatar Airways, Delta Airlines… ITL cung cấp các dịch vụ vềvé máy bay đến các nƣớc trên khắp thế giớị
Vận tải đƣờng bộ: hàng hóa siêu trƣờng siêu trọng.
Vận tải đƣờng biển: FCL/FCL, LCL/LCL, FCL/LCL, kho bãị
Vận tải đƣờng sắt Bắc – Nam.
Vận tải đƣờng hàng không: các dịch vụ airport to airport, door to door.
Các dịch vụ du lịch nội địa và nƣớc ngoài, thủ tục visa, đặt chỗ khách sạn trực tuyến.
Các dịch vụ liên quan logistics: đảm bảo cung ứng toàn diện các dịch vụ logistics cho khách hàng nhƣ đóng gói, gom hàng, kho bãi, cho thuê xe, hải quan, quản lý hàng tồn kho, phân phối và vận chuyển, cung cấp dịch vụ tƣ vấn và các giải pháp doanh nghiệp.
Dịch vụ chuyển phát nhanh: nội địa, nƣớc ngoài (thƣ, hàng hóa) – door to door với mạng lƣới rộng khắp Việt Nam.
Trong đó, lĩnh vực dịch vụ hàng không là lĩnh vực thế mạnh đặc trƣng và nổi bật của ITL, hiện nay ITL đứng thứ nhất – số 1 tại Việt Nam và khu vực Đông Dƣơng vể doanh nghiệp đại diện bán hàng của các hãng hàng không theo đánh giá xếp hạng của IATẠ
Định hƣớng phát triển
Tập trung phát triển và đẩy mạnh xây dựng ITL trở thành một doanh nghiệp hàng đầu, đáng tin cậy đối với khách hàng trong ngành công nghiệp giao nhận vận tải trong khu vực Đông Dƣơng.