a) Quyền hạn, nghĩa vụ
Theo điều 235 Luật Thƣơng mại 2005 quy định, ngƣời giao nhận có những quyền và nghĩa vụ sau:
Đƣợc hƣởng tiền công và các khoản thu nhập hợp lý khác.
Thực hiện đầy đủnghĩa vụ của mình theo hợp đồng.
Phải thực hiện nghĩa vụ của mình trong thời gian hợp lý nếu trong hợp đồng không thoả thuận về thời gian thực hiện nghĩa vụ với khách hàng.
Trong quá trình thực hiện hợp đồng, nếu có lý do chính đáng và vì lợi ích cho khách hàng thì có thể thực hiện khác chỉ dẫn của khách hàng, nhƣng phải thông báo ngay cho khách hàng nắm rõ.
Sau khi ký kết hợp đồng, nếu xảy ra trƣờng hợp dẫn đến việc không thể thực hiện đƣợc một phận hoặc toàn bộ các chỉ dẫn của khách hàng thì phải thông báo cho khách hàng để xin chỉ dẫn thêm.
b) Trách nhiệm
Khi là đại lý của chủ hàng
Ngƣời giao nhận phải chịu trách nhiệm về:
− Giao hàng không đúng chỉ dẫn, mắc những lỗi nhƣ xếp dỡ không đúng quy cách hƣớng dẫn.
− Thiếu sót trong việc mua bảo hiểm cho hàng hoá mặc dù đã có chỉ dẫn của khách hàng.
− Chởhàng đến sai nơi quy định.
− Giao hàng cho ngƣời không phải là ngƣời nhận hàng.
− Giao hàng mà không thu tiền từngƣời nhận hàng (paid-collect). − Tái xuất không theo những thủ tục cần thiết để xin hoàn lại thuế. − …
Khi là người chuyên chở
Ngƣời giao nhận đóng vai trò là một nhà thầu độc lập, chịu trách nhiệm cung cấp các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu và phải chịu trách nhiệm của mình về những hành vi và lỗi lầm của ngƣời chuyên chở, của ngƣời giao nhận khác mà mình thuê để thực hiện hợp đồng vận tải cho khách hàng nhƣ là hành vi, thiếu sót của mình.
Trƣờng hợp miễn trách nhiệm đối với ngƣời giao nhận:
− Lỗi xảy ra là do khách hàng hoặc của ngƣời đại diện đã đƣợc khách hàng uỷ thác.
− Đã làm đúng theo những chỉ dẫn của khách hàng hoặc của ngƣời đƣợc ủy quyền.
− Khách hàng đóng gói và ghi ký mã hiệu không phù hợp. − Do bản chất của hàng hoá.
− Do chiến tranh, đình công, các trƣờng hợp bất khả kháng.
− Mất khoản lợi lẽ ra khách hàng đƣợc hƣởng về sự chậm chễ khi giao hàng hoặc do giao nhận sai địa chỉ nhƣng không phải do lỗi của ngƣời giao nhận.