Ngày nay, khi nền kinh tế phát triển, hầu hết mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế, chính trị và xã hội đều nghiên cứu và ứng dụng Marketing. Marketing là cầu nối trung gian giữa thị trường khách hàng và doanh nghiệp, đảm bảo cho các hoạt động của doanh nghiệp hướng đến đúng thị trường mục tiêu đặt ra.
Mọi người đã biết đến marketing và tầm quan trọng của nó. Tuy nhiên, không phải ai, doanh nghiệp nào cũng làm được Marketing, đặc biệt là các chiến lược marketing bài bản, lâu dài. Ở Việt Nam doanh nghiệp vừa và nhỏ đang chiếm số đông trong tổng số các doanh nghiệp trên cả nước. Những vấn đề lớn đặt ra là các đối tượng doanh nghiệp này chưa có phòng Marketing do thiếu chi phí; cũng có những doanh nghiệp có người làm marketing nhưng không đồng bộ, rời rạc, chỉ thực hiện được một vài công đoạn trong marketing dẫn đến vừa không đạt hiệu quả lại vừa tốn thời gian, chi phí dẫn đến thiếu tính cạnh tranh trên thị trường. Bởi Marketing chính là vũ khí tối tân nhất trên thương trường quốc gia và quốc tế. Giải pháp cho vấn đề này là Marketing thuê ngoài nhằm đáp ứng những nhu cầu của doanh nghiệp nhưng vẫn đảm bảo chi phí và ngân sách công ty.
Đây là cơ hội lớn để công TNHH Marketing gốc, đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ thuê ngoài marketing nhằm tư vấn toàn diện và cung cấp các
giải pháp Marketing cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, cơ hội lớn này không chỉ đến với mình Marketing gốc và rất nhiều doanh nghiệp bao gồm cả doanh nghiệp cũ và sự mọc lên một cách nhanh chóng các doanh nghiệp mới làm về dịch vụ marketing. Trong bối cảnh phát triển cạnh tranh khốc liệt như vậy thì hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty phải được đẩy mạnh để tạo được thiện cảm, nâng cao hình ảnh, uy tín công ty thì mới có thể tồn tại và phát triển.