Để có một hướng đi đúng đắn, một chiến lược phát triển lâu dài đảm bảo cho sự phát triển bền vững trong thời kỳ cạnh tranh và hội nhập, Công ty Marketing gốc cần đề ra cho mình các định hướng phát triển như sau:
Tăng cường quảng cáo trên các phượng tiện truyền thông: truyền hình, báo đài và đặc biệt thông qua Internet: facebook, tiktok, youtube, website... Đầu tư nhiều hơn trong việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ, mở các cuộc hội thảo, diễn đàn liên quan đến marketing từ đó mang lại tiếng vang cho các giải pháp dịch vụ marketing của công ty. Giao lưu, tư vấn miễn phí cho các doanh nghiệp đang gặp nhiều khó khăn, cùng nhau hợp tác, cùng nhau phát triển.
Để hoạt động chăm sóc khách hàng được hiệu quả, công ty phải thực hiện tốt các hoạt động chăm sóc khách hàng cả trước, trong và sau khi mua sản phẩm, dịch vụ.
Công ty cần tiến hành tổ chức nghiên cứu thị trường bài bản, nhằm xác định nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm, phát hiện những yêu cầu cần đòi hỏi của khách hàng đối với các sản phẩm hiện có để từ đó có biện pháp điều chỉnh nâng cao chất lượng phục vụ, phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng khác nhau. Lấy khách hàng là trung tâm, từ đó xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, mang đến cho khách hàng những
trải nghiệm tốt nhất. Từ nhân viên lễ tân đến nhân viên tư vấn, chốt sale đều phải nhận thức rõ được tầm quan trọng của hoạt động chăm sóc khách hàng, đối tượng khách hàng mà mình cần phục vụ là ai. Không chỉ giỏi về chuyên môn để có thể tư vấn, phải hiểu rõ về công ty cũng như các sản phẩm dịch vụ để cung cấp thông tin một cách chính xác và nhanh chóng tới khách hàng, luôn có thái độ thân thiện, nhiệt tình với khách hàng. Chỉnh chu từ trang phục đến cách nói chuyện.