M ỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT NHẰ HOÀN
3.1 Đánh giá về chiến lược chiêu thị của Fami
- Tích cực:
• Fami thông minh khi sử dụng viral video liên tục trong hai năm, mời các ca sĩ nổi tiếng làm đại diện nhãn hàng, các hiện tượng mạng nổi tiếng nhằm tuyên truyền chiến dịch: “Nhà là nơi…” góp phần thể hiện thông
điệp Fami hướng đến. Chiến dịch đã thành công tốt đẹp, nhận được nhiều lời khen, sự tương tác tốt từ khách hàng và cộng đồng mạng.
• Hoạt động chiêu thị của Fami rất thành công, đem lại nhiều hiệu quả tích cực, các quảng cáo trên truyền hình thể hiệnđược thông điệp sản phẩm.
• Trong thời gian từ 2014-2016, Fami tạo dựng được mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng, thực hiện nhiều công trình thắp sáng ước mơ, tiếp sức đến trường, tài trợ học bổng,..Fami luôn nỗ lực hỗ trợ cộng đồng, giúp người nghèo có cuộc sống tốt hơn. Nhờ đó, Fami chiếm vị trí to lớn trong tâm trí khách hàng.
• Các chương trình khuyến mại góp phần tăng doanh số bán hàng, tăng thêm số lượng khách hàng tìm đến sản phẩm.
• Thương hiệu Fami ngày càng được biết đến rộng rãi, nhà nhà tin dùng.
• Fami đang góp phần thay đổi dần thói quen sử dụng sữa đậu nành nấu thủ
công của người tiêu dùng sang sữa đậu nành đóng gói, đảm bảo vệ sinh, an toàn chất lượng.
• Sữa đậu nành Fami trở thành thương hiệu sữa bán chạy, dẫn đầu thị phần sữa đậu nành trên thị trường
- Hạn chế:
• Các seri quảng cáo của Fami có nhiều ý kiến trái chiều. Nội dung chính của seri phim quảng cáo sữa Fami nói về: một nhân vật, hoặc nhiều nhân vật đang uống sữa Fami và tận mắt chứng kiến một sự việc xấu đang xảy ra mà không thể lên tiếng ngăn lại chỉ vì “Fami quá ngon”. TVC “cái ghế
của ông nội” với nội dung là: người ông vừa sơn xong một chiếc ghế, ngồi nghỉ ngơi tận hưởng hộp sữa Fami của mình thì người bà đi chợ về. Người bà mệt nhọc muốn ngồi vào chiếc ghế mới sơn. Theo lẽ thường tình thì người ông sẽ phải lên tiếng để ngăn cản và nói rằng “Tôi mới sơn ghế xong” nhưng ông đã không làm thế. Ông nhìn thấy, ông muốn nói cho bà biết nhưng ông không làm vì ông còn đang “mải” uống sữa Fami. Kết thúc TVC người bà khó chịu và cằn nhằn “Trời ơi sao không bảo tôi?” khi quần của mình đã dính đầy sơn trắng. Hay trong TVC “buổi sáng vui vẻ”: cả một đại gia đình từ già, trẻ, gái, trai đang ngồi uống sữa Fami và chứng kiến cảnh con bò gặm mất bó hoa mà chàng trai sẽ dùng để tỏ
tình với cô gái mà không một ai lên tiếng. Họ chỉ ngồi và tận hưởng sự
“hạnh phúc” của mình trong khi chàng trai bị cô gái giận ném thẳng bó hoa nát vào mặt”. Không chỉ trong môi trường gia đình mà “thái độ kỳ
quặc” đến vô cảm này cũng được đưa vào trường học trong TVC quảng cáo của Fami. Trường học nơi mà con em chúng ta sẽđược dạy những
điều hay ýđẹp, nơi mà dường như mọi toan tính không còn được áp dụng thì lại có một sự vô cảm… vô cảm chỉ vì hộp sữa mình đang uống vẫn
đang còn. Khi một bé gái đang uống sữa Fami thì cô nhìn thấy bạn của mình bị đám bạn khác trêu chọc. Cô bế nhìn thấy rất rõ nhưng cô bé lại không thể kìm nén được phần con trong con người mình khi đang uống Fami. Cô phải cố uống cho nhanh, uống cho hết để rồi mới thốt ra câu
can ngăn khi mà người bạn của mình đã bị hại. Chỉ một giây dừng lại thôi cô cũng không làm được vì Fami quá ngon, quá sánh mịn. “Giả như khi bạn nhìn thấy một tên trộm đang chuẩn bị hành động mà vì còn đang uống dở hộp sữa fami nên bạn không dừng lại để nói cho người bị hại hoặc gọi cho cảnh sát thì kết quả sẽ ra sao? Hay trong một tình huống khác khi bạn
đang uống sữa Fami và nhìn thấy một chiếc xe đang lao tới và chuẩn bị đâm vào một ai đó thì kết quả sẽ ra sao nếu “bạn vẫn cố gắng hút hết hộp sữa của mình chỉ vì nó quá ngon bạn không thể dừng lại để hô lên cho họ
biết được.
• Chương trình khuyến mại, tặng kèm còn hạn chế.
• Fami còn ít áp dụng hình thức chào hàng cá nhân, hình thức này khá hiệu quảđối với những sản phẩm thuộc hàng thực phẩm, giải khát
• Tình trạng đơn điệu trong danh mục sản phẩm sữa đậu nành của Fami
3.2 Các đề xuất hoàn thiện 3.2.1 Ý tưởng của đề xuất