6. Kết cấu của đề tài
2.2.4. Chính sách đào tạo và phát triển
Nhân viên làm việc tại công tyđược tuyển theo yêu cầu công việc. Tùy vào nội dung công việc là đối tượng được tuyển có trìnhđộchuyên môn khác nhau. Trong quá trình làm việc nhân viên luôn được hỗtrợvềmặt vật chất lẫn tinh thần. Ngoài việc cung cấp các cơ sởvật chất khác nhau nhưtiền bạc, vật chất, thông tin cần thiết để đảm bảo hoàn thành cộng việc, nhân viên cònđược giao toàn quyền giải quyết công việc của mình và chịu trách nhiệm trước lãnhđạo nên họhết lòng vì công việc. Bên cạnh đó, đơn vịluôn khuyến lệ, động viên nhân viên đưa ra những ý tưởng mới, sáng tạo, khuyến khích mọi người làm hết khảnăng của mình với năng suất cao vềchất lẫn lượng. Nhân viên cảm thấy công việc mình có ý nghĩa và tạo điều kiện cho các thành viên có cơ hội học tập lẫn nhau trong công việc. Đặc biệt, Viễn thông Quảng Bình luôn tạo điều kiện tối đa đểnhân viên phát huy năng lực của mình và họsẽ được xem xét, ưu tiên bất cứkhi nào công ty có vịtrí cần thay thếnếu họchứng tỏhọcó khảnăng.
Trong xu thếmởcửa và hội nhập quốc tế, các công ty Việt Nam ngày càng phải đương đầu với sựcạnh tranh khốc liệt. Các doanh nghiệp không chỉphải cạnh tranh với các công ty trong nước, mà khó khăn hơn là phải cạnh tranh với nhiều doanh nghiệp nước ngoài có kinh nghiệm hơn trong kinh tếthịtrường.Để đứng vững trong cạnh tranh, việc đầu tư vào công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là điều tất yếu. Nhận thức được điều này, Viễn thông Quảng Bìnhđã tổchức những khóa đào tạo không chỉnội bộmà còn cả đào tạo bên ngoài nhằm phát triển nguồn lực của đơn vị. Và khi bắt đầu vào việc đào tạo, đểtổchức tốt việc đào tạo, bên quản lý nhân sự đã phải lên kếhoạch thật rõ ràng, chi tiết, cụthể đểnhững khóa đào tạo sẽ đem lại hiệu quả đối với cá nhân nhân viên nói riêng và Viễn thông Quảng Bình nói chung.
Đ ào tạo nội bộ:
- Các bộphận gửi phiếu nhu cầu đào tạo của bộphận mình vềphòng Nhân sựTổng hợp trước ngày 01 tháng 12 năm trước.
- Phòng Nhân sựTổng hợp có trách nhiệm lập kếhoạch đào tạo hàng năm của toàn Công ty và dựkiến nhân sựBan đào tạo trước ngày 15 tháng 12 năm trước.
- Kếhoạch đào tạo được lập dựa trên nguyên tắc : Phù hợp nhu cầu sản xuất kinh doanh và phát triển của đơn vị.
* Phê duyệt: Kếhoạch đào tạo hàng năm và nhân sựBan đào tạo được lãnh đạo phê duyệt trước ngày 30 tháng 12 năm trước.
* Xây dựng kếhoạch đào tạo từng đợt: Phòng ban chức năng có trách nhiệm lập kếhoạch đào tạo từng đợt.
Đào tạ o bên ngoài:
* Lập kếhoạch đào tạo năm và phê duyệt.
* Lập kếhoạch đào tạo cho từng đợt và phê duyệt.
Phòng Nhân sựTổng hợp căn cứvào kếhoạch đào tạo năm và phiếu yêu cầu đào tạo của các bộphận, chương trình các lớp tổchức ngoài Công ty hoặc công văn để đềxuất kếhoạch đào tạo cụthểbao gồm: Nội dung, thời gian, địa điểm, danh sách học viên, kinh phí, tổchức đào tạo. Nội dung đềxuất này phải được ban lãnhđạo phê duyệt. Quyết định đào tạo được gửi đến các bộphận và các cá nhân có liên quan.
* Tiến hành đào tạo: Cá nhân nhận hồsơ và sổ đào tạo tại phòng Nhân sự Tổng hợp, phòng sẽtổchức và thực hiện đào tạo theo quyết định.
* Báo cáo và lưu trữ: Kết thúc khóa đào tạo, cá nhân báo cáo trưởng bộphận, nộp chứng chỉ(nếu có) và sổ đào tạo vềphòng tổchức hành chính.
Đào tạ o mới:
Đào tạo mới là đào tạo bắt buộc với các nhân viên mới. Nhân viên mới khi nhận quyết định tuyển dụng, quyết định điều động phải nhận kèm sổ đào tạo tại phòng Nhân sựTổng hợp . Trưởng bộphận tiếp nhận có trách nhiệm đào tạo mới để đảm bảo nhân viên mới có thểthực hiện được công việc được giao. Nội dung đào tạo có thểbao gồm: Nội quy, quy định, các hướng dẫn công việc cụthể, kỹ
năng, nghiệp vụchuyên môn cần thiết… Kiểm tra, đánh giá bằng các hình thức bài kiểm tra, trắc nghiệm, kiểm tra thao tác, tay nghềtrên các nội dung công việc cụ thể… theo 2 cấp độ đạt và không đạt. Nếu không đạt thì tiến hành đào tạo và đánh giá lại. Nếu 3 lần không đạt thì trưởng bộphận báo cáo lãnhđạo đơn vịvà xin ý kiến chỉ đạo. Nếu đạt thì ký nhận vào sổ đào tạo và chuyển vềphòng tổchức hành chính đểlưu trữ. Tóm lại, việc đào tạo và đào tạo lại trìnhđộ, chuyên môn nghề nghiệp cho người lao động là một tất yếu khách quan đối với đơn vị, đối với người lao động cũng như đối với xã hội.
Bảng biểu 2.7: Nội dung và kinh phí đào tạo tại Viễn thông Quảng Bình Chỉ tiêu Đơn vị 2014 2015 2016
Đào tạo nghiệp vụ kinh doanh người 152 98 130
Đào tạo quy chế kinh doanh người 110 90 95
Đào tạo cho cán bộ quản lý người 20 18 20
Chi phí đào tạo bình quân/người ngànđ ồng/người 485,5 550 651,7
Nguồn: Phòng Nhân sự- Tổng hợp Viễn thông Quảng Bình
Nhìn chung, kinh phí đào tạo của công ty có sự tăng dần qua các năm. Điều này chứng tỏ công ty đã chú trọng và ngày càng quan tâm tới công tác đào tạo và phát triển nâng cao tay nghề, chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên làm việc tại đơn vị. Đây cũng là một trong những chiến lược mà Viễn thông Quảng Bìnhđặt ra nhằm kích thích tinh thần, tạo động lực làm việc cho người lao động tại đơn vị.