6. Kết cấu của đề tài
2.3.2. Mã hóa biến
Bảng biểu 2. 9: Bảng mã hóa các biến quan sát
Stt Biến quan sát Mã hóa
I. M ôi trường và không khí làm việc
1 Không khí nơi làm việc thông thoáng MTKK1
2 Không gian làm việc thoải mái MTKK2
3 Trang thiết bị làm việc được trang bị đầy đủ MTKK3 4 Được đồng nghiệp chia sẻki ến thức chuyên môn và kinh nghiệm
làm việc MTKK4
5 Đồng nghiệp luôn có thái độ cởi mở, thân thiện, quan tâm, giúp đỡ
lẫn nhau MTKK5
6 Lãnhđạo làm việc chuyên nghiệp và uy tín MTKK6 7 Lãnhđạo quan tâm đ ến đời sống và nguyện vọng của nhân viên MTKK7
I I . Lương và phúc lợi
7 Cách trả lương thuận tiện LPL1
8 Cách thức phân phối thu nhập tại Viễn thông Quảng Bình công
bằng LPL2
9 Thu nhập tại Viễn thông Quảng Bình mang tính cạnh tranh so với
những nơi khác LPL3
10 Thu nhập tương xứng với năng lực làm việc LPL4
11 Các khoản thưởng vào dịp lễ ổn định LPL5
12 Các chính sách BHYT, BHXH, … được thực hiện đầy đủ LPL6
I I I . Đ ặc điểm công việc và cách bố trí công việc
14 Trách nhiệm công việc được phân công rõ ràng CV1 15 Công việc được bố trí phù hợp với ngành nghề được đào tạo CV2 16 Nhân viên được đào tạo để làm tốt công việc CV3
Stt Biến quan sát Mã hóa
17 Chức danh hiện tại phù hợp với năng lực của nhân viên CV4
IV. Sự hứng thú trong công việc
18 Công việc thú vị, nhiều thử thách HT1
19 Mức độ căng thăng trong công việc không quá cao HT2 20 Mức độ quan trong công việc của anh/chị so với tổng thể cao HT3 21 Anh/chị cảm thấy công việc phù hợp với điều kiện riêng của mình
(hoàn cảnh gia đình, tình hình sức khỏe…) HT4
V. Cơ hội đào tạo và phát triển
22 PT1:Công việc của nhân viên ổn định PT1 23 PT2:Chương trìnhđào tạo phù hợp với khả năng của nhân viên PT2 24 PT3:Viễn thông Quảng Bình luôn tạo cơ hội để nhân viên có thể
gắn bó lâu dài với công ty PT3
25 PT4:Công việc hiện tạ i tạo nhiều cơ hội thăng tiến PT4
(Nguồn: Từkết quảxửlý sốliệu điều tra với SPSS)
Trên cơ sở các thông tin thu thập thông qua bảng hỏi điều tra, tiến hành mã hóa 25 thuộc tính được chia thành 5 biến quan sát như sau: Biến 1: Môi trường và không khí làm việc gồm 7 thuộc tính được mã hóa là MTKK; Biến 2: Lương và phúc lợi gồm 6 thuộc tính được mã hóa LPL; Biến 3: Đặc điểm công việc và cách bố trí công việc có 4 thuộc tính được mã hóa CV; Biến 4: Sự hứng thú trong công việc gồm 4 thuộc tính được mã hóa HT; Biến 5: Cơ hội đào tạo và phát triển gồm 4 thuộc tính được mã hóa PT.