5. Kết cấu của đề tài
2.1.5.Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Ra đời từ Đoàn xe trực thuộc Công Ty Du Lịch TP.HCM vào tháng 7/1976 với sự phát triển không ngừng và luôn hoàn thành xuất sắc chỉ tiêu được giao. Khẳng định sự phát triển lớn mạnh đó, “Xí nghiệp Ôtô Saigon Tourist” đã được Ủy Ban Nhân Dân Tp HCM ra quyết định thành lập số 125/QĐUB ngày 16/9/1986 với nguồn nhân lực lúc bấy giờ là 300 nhân viên.
Đến tháng 7/1999 theo quyết định 35/QĐUB-KT/HĐQT/QĐ/TCT của Tổng công ty Du Lịch Sài Gòn chuyển đồi thành Công Ty Vận Chuyển Saigontourist và đến ngày 26/5/2003 được UBND Tp HCM theo quyết định số 1988/ QĐUB công nhận là Doanh Nghiệp Nhà Nước Hạng I, là đơn vị luôn giữ lá cờ đầu của Thành Phố về phong trào “Lái xe an toàn, nâng cao tinh thần phục vụ”. Công Ty đã được hàng trăm khách quốc tế gửi thư khen ngợi về sự phục vụ chu đáo tận tình, đã phục vụ tốt các quan chức, vận động viên và huấn luyện viên quốc tế tại Seagames 23 góp phần vào thành công chung của thành phố Hồ Chí Minh.
Công ty đã được Nhà Nước, Uỷ Ban NDTP tặng cờ thi đua, nhiều bằng khen, thư khen về thành tích phục vụ kịp thời và an toàn. Ngày 1/1/2005 theo quyết định của
UBND TP số 4693/QĐUB chuyển đổi thành Công Ty Cổ Phần Vận Chuyển Saigontourist. Công ty Dịch vụ lữ hành Saigontourist còn là thành viên chính thức của các Hiệp hội du lịch Quốc tế (PATA, ASTA, USTOA, JATA) và Hiệp hội du lịch Việt Nam (VTA), Hiệp hội Du lịch TP. Hồ Chí Minh (HTA), Câu lạc bộ du lịch Mice Việt Nam.
Các thành tích công ty đã đạt được: Công ty đã được cấp giấy chứng nhận ISO 9001: 2000 của tổ chức QUACERT và DNV, là thành viên của Hiệp Hội Du Lịch Việt Nam (VITA), Hiệp Hội Du Lịch Châu Á Thái Bình Dương. Năm 2005 -2006 Công Ty đã nhận được danh hiệu cúp vàng Thương Hiệu Việt. Ngoài ra, ngày 14.05.2006, công ty còn nhận được cúp vàng “vì sự tiến bộ xã hội và phát triển bền vững” do Tổng liên đoàn lao động Việt Nam và biểu tượng “Doanh nhân văn hóa” dành riêng cho ông Đinh Quan Hiền.
Năm 2016, Lữ hành Saigontourist còn được vinh danh nhiều giải thưởng, danh hiệu cao quý trong ngành du lịch Việt Nam và khu vực như Thương hiệu Quốc gia lần thứ 5 liên tiếp; đạt được vị trí số 1 của tất cả 4 danh hiệu “Lữ hành Quốc tế hàng đầu Việt Nam”, “Lữ hành Nội địa hàng đầu Việt Nam”, “Lữ hành Nước ngoài hàng đầu Việt Nam” cùng danh hiệu “Doanh nghiệp kinh doanh vận chuyển khách du lịch bằng ôtô hàng đầu” tại Giải thưởng Du lịch Việt Nam; Giải thưởng Du lịch Mekong (MTAA) với danh hiệu “Nhà điều hành tour du lịch quốc tế tiêu biểu nhất của năm” lần thứ 8 liên.
Năm 2019, Lữ hành Saigontourist tiếp tục được vinh danh 4 giải thưởng du lịch Việt Nam: “Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế tốt nhất đón khách du lịch vào Việt Nam (Inbound)”, “Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế đưa khách ra nước ngoài tốt nhất Việt Nam (Outbound)”, “Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa tốt nhất Việt Nam”, “Doanh nghiệp kinh doanh vận tải khách du lịch bằng ô tô tốt nhất Việt Nam”