6. Kết cấu đềtài
1.1.5. Chức năng thương hiệu
Chức năng nhận biết và phân biệt
Đây là chức năng rất đặc trưng và quan trọng của tương hiệu ( chức năng gốc ). Qua thương hiệu mà khách hàng nhận biết và phân biết được hàng hóa của doanh nghiệp này và doanh nghiệp khác. Các dấu hiệu của thương hiệu là căn cứ đểnhận biết và phân biệt. Thương hiệu còn giúp cho doanh nghiệp phân đoạn thịtrường.
Chức năng tạo ra sựcảm nhận và tin cậy
Thương hiệu cần tạo ra mộtấn tượng, một cảm nhận nào đó của khách hàng về sản phẩm dịch vụ. Chẳng hạn, cảm nhận vềsựsang trọng, sựkhác biệt, sựyên tâm, thoải mái và tin tưởng vào hàng hóa dịch vụ.
Chức năng thông tin và chỉdẫn
Chức năng này của thương hiệu thểhiệnởchỗ, thông qua những dấu hiệu của thương hiệu mà khách hàng có thểnhận biết được những thông tin cơ bản vềhàng hóa dịch vụnhưgiá trịsửdụng, công dụng, chất lượng. Điều này giúp cho người tiêu dùng hiểu biết và mua sản phẩm. Câu khẩu hiệu ( slogan) trong thương hiệu cũng chức đựng thông điệp vềlợi ích cho khách hàng, đồng thời định vịsản phẩm nhằm vào những tầm khách hàng nhất định. Nghe thông điệp định vịsau đây chúng ta có thểbiết các sản phẩm vào thịtrường mục tiêu nào.
Chức năng kinh tế
Thương hiệu mang trong nó một giá trịhiện tại và tiềm năng, được thểhiện khi sang nhượng thương hiệu. Thương hiệu là tài sản vô hình rất có giá trịcủa doanh nghiệp. Thương hiệu nổi tiếng thì hàng hóa dịch vụsẽbán chạy hơn, giá bán cũng cao hơn, dễxâm nhập thịtrường. Thếnhưng, đểcó một thương hiệu uy tín, công ty phải
đầu tư nhiều hơn vềthời gian và công sức. Nhưng thương hiệu mang lại hiệu quảlớn hơn chi phí đàu tư nhiều.