6. Kết cấu đềtài
2.3.5. Kiểmđịnh giá trịtrung bình kết quả đánh giá củakhách hàng với từng yếu tố
từng yếu tố ảnh hưởng đến mức độnhận biết thương hiệu
Kiểm định One – Sample T - Test dùng đểphân tích đánh giá vềcác yếu tốtác động đến mức độnhận biết thương hiệu của khách hàng, ta tiến hành kiểm định với giá trịTest Value = 4.
Giảthuyết H0: Đánh giá của khách hàng đối với yếu tốtác động = 4 Giảthuyết H1: Đánh giá của khách hàng đối với yếu tốtác động # 4
(với µ là khách hàng đánh giá mức độdễdàng nhận biết với từng yếu tố ảnh hưởng đến mức độnhận biết thương hiệu)
Yếu tốTrung bình Giá trịkiểm định Sig (2 phía)
Kiểu dáng (KD) 4.0444 4 0.060
Logo (LOGO) 4.1241 4 0.191
Tên gọi (TEN) 4.0630 4 0.010
Khuyến mãi (KM) 3.9148 4 0.363
( Nguồn: kết quảspss)
Đối với yếu tố“Kiểu dáng”, kết quảkiểm định cho thấy giá trịSig > 0,05 nên ta có thểkết luận giá trịtrung bình mẫu chính là giá trịtrung bình tổng thểvà với ước lượng khoảng tin cậy trung bình tổng thểlà (3,9490 ; 4,1397). Vậy mức độ đánh giá của khách hàng đối với yếu tốnàyởmức quan tâm.
Đối với yếu tố“Logo”, kết quảkiểm định cho thấy giá trịSig > 0,05 nên ta có thểkết luận giá trịtrung bình mẫu chính là giá trịtrung bình tổng thểvà với ước lượng khoảng tin cậy trung bình tổng thểlà (4,0315 ; 4,2166). Vậy mức độ đánh giá của khách hàng đối với yếu tốnàyởmức quan tâm.
Đối với yếu tố“Tên gọi”, kết quảkiểm định cho thấy giá trịSig < 0,05.Như vậy có đủcơ sở đểnói rằng yếu tố“ Tên gọi”là khác mức quan tâm .Với ước lượng khoảng tin cậy trung bình tổng thểlà ( 3,9690 ; 4,1569).
Đối với yếu tố“Khuyến mãi”, kết quảkiểm định cho thấy giá trịSig > 0,05 nên ta có thểkết luận giá trịtrung bình mẫu chính là giá trịtrung bình tổng thểvà với ước lượng khoảng tin cậy trung bình tổng thểlà (3,8268 ; 4,0027). Vậy mức độ đánh giá
của khách hàng đối với yếu tốnàyởmức quan tâm.
Tiểu Kết:
Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà máy trong 3 năm từ2017 - 2019đã không ngừng phát triển và vươn lên.
Căn cứ vào việc phân tích mức độnhận biết thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huếvà kết quả đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu thông qua ý kiến của khách hàng cho thấy khách hàng biết đến thương hiệu Alba đầu tiên là chưa thực sự cao, kênh truyền thông giúp khách hàng biết đến nhiều là thông qua chương trình khuyến mãi,quan hệ công chúng. Kiểu dáng, mùi vị chất lượng là hai yếu tố giúp khách hàng phân biệt được với các loại nước khoáng khác.
+ Với kết quảkhảo sát cho thấy mức độnhận biết thương hiệu nước khoáng Alba có 6 nhân tố ảnh hưởng đến đó là: tên thương hiệu, logo, câu khẩu hiệu, kiểu dáng, khuyến mãi và quảng cáo. Sau khi kiểm định độtin cậy của các biến độc lập và biến phụthuộc rồi đưa vào phân tích nhân tốEFA, phân tích tương quan pearson, hồi quy tuyến tính đểkiểm tra độphù hợp của mô hình thì cho rađược 4 nhân tốcó tác động mạnh đến việc nhận biết thương hiệu đó là: “Kiểu dáng sản phẩm”, “Logo”, “Tên gọi”, “Khuyến mãi”. Thông qua phân tích các yếu tốtác động đến mức độnhận biết thương hiệu sẽtạo điều kiện đểcho tôi có thể đềxuất một sốgiải pháp nhằm giúp công ty nhận ra được các ưu điểm và khắc phục những nhược điểm đểdoanh nghiệp ngày càng phát triển, thương hiệu ngày càng vịthếtrên thịtrường
CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐGIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢNĂNG NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU NƯỚC KHOÁNG THIÊN NHIÊN ALBA CỦA KHÁCH HÀNG TẠI KHU VỰC THỪA THIÊN HUẾ
3.1 Định hướng
Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba đã sởhữu được một nguồn nước khoáng chứa nhiều thành phần khoáng chất rất tốt cho sức khỏe người tiêu dùng. Đểkhai thác nguồn nước và sản xuất ra loại chai nước khoáng, Nhà máy đãđầu tư một dây chuyền sản xuất hiện đại, đem lại năng suất cao hơn. Nước được lấy tại nguồn rồi vận chuyển qua đườngống dưới lòngđất về đến Nhà máy. Tất cảcác khâu sản xuất đều được diễn ra khép kín, được kiểm tra rất kĩ càng trước khi đưa đến tay khách hàng đã tạo ra một loại nước khoáng thiên nhiên Alba rất chất lượng, đảm bảo được an toàn vệsinh cho người sửdụng.
Nhà máy không ngừng bám sát thịtrường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng ,có chính sách đầu tư thích hợp cho từng loại thịtrường , quản lý hiệu quảvà mởrộng màn lưới tiêu thụ, chú trọng đầu tư vềtruyền thông sản phẩm. Mởrộng danh mục sản phẩm để đáp ưng phù hợp với nhu cầu khách hàng. Tiếp tục đầu tư nâng cấp dây chuyền sản xuất, thiết bị ngày càng hiện đại, nâng cao hiệu suất hoạt động của nhà máy.
Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba là một đơn vịthuộc tập đoàn Openasia - một tập đoàn lớn mạnh, có hệsinh thái phong phú. Đồng thời lại nhận được sựhỗtrợ từmột trung gian phân phối uy tín là Công ty TNHH Quốc TếTam Sơn đã tạo một điều kiện thuận lợi cho việc phát triển, nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh của Nhà máy, giúp cho sản phẩm nước khoáng Alba có thểtiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng và giải quyết tốt thịtrường tiêu thụ đối với sản phẩm
Xây dựng hệthống phân phối rộng khắp đểtạo ra sựthuận tiện cho khách hàng khi có nhu cầu sửdụng, đồng thời nâng cao hệthống nhận diện thương hiệu.
Đẩy mạnh việcứng dụng công nghệhiện đại trong hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ, xửlý tốt các sựcố, vấn đềthường gặp trong công tác quản lý, truyền thông sản phẩm. Tiếp tục đầu tư, mởrộng quy mô sản xuất nhằm đápứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
3.2. Giải pháp nhằm nâng cao mức độnhận biết thương hiệu nước khoáng thiên nhiên Alba