Năm 2020, tình hình phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn thủ đô Hà Nội gặp nhiều khó khăn chủ yếu do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19. Nhiều hoạt động kinh tế, văn hóa, xã hội bị ảnh hưởng nghiêm trọng; nhiều hoạt động sản xuất, kinh doanh bị ngưng trệ; nhiều lao động thiếu hoặc mất việc làm, giảm sâu thu nhập. Tăng trưởng GRDP của Trung tâm kinh doanh VNPT - Hà Nộidù cao hơn 1,5 lần bình quân cả nước nhưng chỉ đạt 3,94%; thấp hơn nhiều so với mục tiêu kế hoạch đề ra 7,5%. Cụ thể:
- Doanh thu dịch vụ di động đạt 2.369 tỷ đồng; bằng 91,6% so với năm trước; thực hiện 86,8% kể hoạch nàm (Quy mô giảm 216,9 tỷ đồng so với 2019).
- Doanh thu của dịch vụ băng rộng năm 2020 đạt 1.178 tỷ đồng; bằng 103,2% so với năm 2019 (quy mô tăng 36,8 tỷ đồng); bằng 95% kế hoạch năm. Trong đó: dịch vụ FiberVNN: 1.178 tỷ đồng; bằng 103,9% so với năm 2019 (doanh thu tăng 44 tỷ đồng). Dịch vụ MegaVNN: 0,5 tỷ đồng; bàng 6,9 % so với năm 2019
(doanh thu giảm 7,3 tỷ đồng).
- Dịch vụ MyTV: thuê bao thực tăng đạt 74.095 thuê bao, bằng 180% so với nãm 2019, thực hiện 90,5% kế hoạch giao.Doanh thu dịch vụ đạt 74,7 tỷ đồng, bằng
177% so với nãm 2019, doanh thu tăng 32,5 tỷ đồng; thực hiện 136,5% kế hoạch giao. - Doanh thu dịch vụ công nghệ thông tin không gồm doanh thu giải pháp thiết bị đạt 123 tỷ đồng; bằng 108,6% so với năm 2019 (quy mô doanh thu tăng 9,8 tỷ đồng); thực hiện 67% kế hoạch năm.
Trong đó: nhóm dịch vụ hạ tầng công nghệ thông tin đạt 48,5 tỷ đồng; bằng 123% so với năm trước (doanh thu tăng 9 tỷ đồng); chiếm tỷ trọng 39,4% tổng doanh thucông nghệ thông tin.
Nhóm dịch vụ công nghệ thông tin đạt 45 tỷ đồng; bằng 103% so với năm 2019 (doanh thu tăng 1,4 tỷ đồng); chiếm tỷ trọng 60,6% tổng thu công nghệ thông tin.