Các dịchvụ gia tăng:

Một phần của tài liệu một số giải pháp để hoàn thiện chính sách sản phẩm dịch vụ của công ty vms (Trang 35 - 36)

1. Dịch vụ hiển thị số gọi đến: dịch vụ này sẽ hiển thị số của ngời gọi đến - miễn phí.

2. Dịch vụ cấm hiển thị số gọi đến: dịch vụ khiến cho thuê bao bị gọi sẽ không thấy đợc số thuê bao gọi tới - miễn phí.

3. Dịch vụ giữ cuộc gọi: dịch vụ này cho phép khách hàng đặt ở chế độ chờ và gọi tới một số máy khác - miễn phí.

4. Dịch vụ chờ cuộc gọi: Dịch vụ này cho phép khách hàng trả lời cuộc điện thoại thứ hai ngay cả khi đang nói chuyện với ngời thứ nhất. - miễn phí.

5. Dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi: dịch vụ này cho phép khách hàng chuyển các cuộc gọi đến một số máy khác khi máy của khách hàng đang bị bận, ngoài vùng phủ sóng hoặc tắt máy. - miễn phí.

6. Dịch vụ hộp th thoại : Dịch vụ này cho phép khách hàng luôn giữ đợc liên lạc khi máy điện thoại của khách hàng bị hết pin hoặc ngoài vùng phủ sóng. Khi bạn không thể trả lời điện thoại, ngời gọi có thể nhắn lại vào hộp th của khách hàng và sau đó khách hàng có thể sử dụng máy điện thoại của mình hay của ngời khác. Khách hàng phải tiến hành đăng ký với mức phí là 18000 đồng. Dịch vụ này đợc tính cớc theo loại hình sử dụng

Cớc chuyển tiếp cuộc gọi vào hộp th thoại - miễn phí.

7. Cớc nhắn tin vào hộp th thoại: đợc tính nh cớc cuộc gọi thông thờng. Cớc nghe tin nhắn:

Đơn vị 7h-23h 23h-1h chủ nhật và ngày lễ

1h-5h 5h-7h

Từ thuê bao MobiCard 2000 1400 1000 1.400

Từ thuê bao Mobi4U 1.200 840 600 840

Từ điện thoại cố định 900 630 450 630

8.Dịch vụ chuyển vùng quốc tế: dịch vụ này cho phép các thuê bao thực hiện các cuộc gọi đi và nhận các cuộc gọi đến bằng máy điện thoại di động của mình tại 46 nớc có đã ký thoả thuận chuyển vùng quốc tế với MobiFone mà không cần phải thay đổi thẻ SIM và số máy điện thoại. Khách hàng miễn phí đăng ký khi muốn sử dụng loại dịch vụ này nhng phải đặt cọc cớc cuộc gọi là 5 triệu đồng cha kể mức c- ớc quốc tế

9 Dịch vụ truyền fax: Dịch vụ này cho phép bạn gửi đi một bản fax bằng cách kết nối máy vi tính và điện thoại di động - chỉ mất tiền đăng ký 13.600 đồng.

10. Dich vụ DATA: dịch vụ này cho phép thuê bao có thể nhận đợc các dữ liệu bằnh cách kết nối máy vi tính và điện thoại di động.- phí đăng ký là 13.600 đồng. 11. Dịch vụ fax- data: Dịch vụ này cho phép thuê bao có thê sử dụng hai chức năng trên - phí đăng ký 18.000 đồng.

Một phần của tài liệu một số giải pháp để hoàn thiện chính sách sản phẩm dịch vụ của công ty vms (Trang 35 - 36)