Dịchvụ thuê bao trả sau MobiFone:

Một phần của tài liệu một số giải pháp để hoàn thiện chính sách sản phẩm dịch vụ của công ty vms (Trang 31 - 32)

Dịch vụ MobiFone là dịch vụ thuê bao trả sau của Công ty VMS, nó là loại hình dịch vụ thông tin di động đầu tiên đợc Công ty VMS cung cấp trên thị trờng Việt nam (1994). Hiện nay số thuê bao của dịch vụ này là 250.000 thuê bao chiếm 30% số thuê bao của toàn Công ty và chiếm 50% doanh thu hiện nay.

Để sử dụng dịch vụ này khách hàng cần phải tiến hành một số bớc

- Đăng ký sử dụng dịch vụ

- Cớc hoà mạng 600.000 đồng ( bao gồm SIM Card, chi phí đầu nối lắp đặt)

- Cớc thuê bao hàng tháng 120.000 đồng - cho thuê bao sử dụng hai chiều (gọi và nhận cuộc gọi), hoặc 80.000 đồng cho thuê bao một chiều.

Nguyên tắc hoạt động của dịch vụ này: Cớc đợc tính theo nguyên tắc cộng dồn, cuối mỗi tháng khách hàng sẽ thanh toán cớc phí cho mức cớc đã sử dụng.

Hàng tháng khách hàng có thể thanh toán cớc phí theo 3 hình thức: Thanh toán tại các cửa hàng giao dịch.

Thanh toán qua tài khoản của cơ quan ( nếu khách hàng là các tổ chức) Thanh toán trực tiếp qua nhân viên thu ngân của Công ty.

Đơn vị tính 7h-23h 23h-1h 1h-5h

Cớc nội vùng đồng/phút 1.800 1.260 900

Cớc liên vùng 2.700 1.890 1.350

Cớc gọi quốc tế 1.800+ IDD 1.800 +IDD 1.800+IĐ

Dịch vụ này cho phép bạn thực hiện chức năng thoại, ngoài ra khi đăng ký sử dụng dịch vụ này khách hàng sẽ đợc cung cấp thêm nhiều tiện ích khác ngoài chức năng thoại thông thờng. Khi muốn sử dụng các dịch vụ gia tăng khách hàng phải đăng ký. Các dịch vụ gia tăng đợc cung cấp cho thuê bao MobiFone:. Dịch vụ hiển thị số gọi đến, Dịch vụ cấm hiển thị số gọi đến, Dịch vụ giữ cuộc gọi, Dịch vụ chờ cuộc gọi, Dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi, Dịch vụ hộp th thoại, Cớc nhắn tin vào hộp th thoại, Dịch vụ chuyển vùng quốc tế, Dịch vụ truyền fax, Dich vụ DATA Dịch vụ fax- data. Dich vụ WAP, Dịch vụ nhắn tin ngắn, Dịch vụ MobiFun. Dịch vụ nhắn tin quảng bá: Dịch vụ Livescore, Dịch vụ Mobimail, Dịch vụ Mobichat MobiList, Dự đoán kết qủa 19001570, Lu danh bạ điện thoại: Dịch vụ chăm sóc khách hàng 145: Dịch vụ chăm sóc khách hàng 145:

Một phần của tài liệu một số giải pháp để hoàn thiện chính sách sản phẩm dịch vụ của công ty vms (Trang 31 - 32)