Kết thúc bán hàng và hoàn tất các dịch vụ sau bán hàng.

Một phần của tài liệu hoàn thiện và nâng cao chất lượng bán hàng cá nhân tại công ty cổ phần thông tin á châu (Trang 38 - 39)

Ngày nay các công ty đều nhận thấy rằng khi khách hàng đồng ý mua sản phẩm và khi bán được sản phẩm cho khách hàng không phải là đã kết thúc một quá trình bán hàng. Nói chung, hiện nay công ty làm việc này tốt hơn lúc trước rất nhiều, bởi ngày nay có rất nhiều công ty quảng cáo, cạnh tranh gay gắt, công ty nào mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp nhiều hơn thì sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn.

Nhân viên bán hàng bằng những kinh nghiệp của bản thân để xác định thời điểm nào kết thúc bán hàng. Sauk hi khách hàng đồng ý ký kết làm hợp đồng quảng cáo, nhân viên bán hàng vẫn còn quan tâm theo dõi, tuy nhiên việc làm này xảy ra không nhiều xuất pháp từ bản thân người bán hàng vẫn còn thụ động. Các dịch vụ sau khi bán hầu như không được áp dụng thường chỉ là dịch vụ thanh toán chậm. Thêm vào đó trên thực tế công ty đã không quan tâm đúng mức tới những khách hàng mới. Công ty cần chú ý hơn tới vấn đề này, bởi khách hàng mới có thể là khách hàng thường xuyên của công ty. Để làm được điều này cần phải chú ý tới việc cung cấp dịch vụ sau khi bán, thoả mãn một cách tốt nhất tới khách hàng. Đây cũng là phương thức giúp công ty theo kịp sự

biến động của môi trường kinh tế và luôn giữ được vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Để kết thúc bán hàng tốt đẹp thì nhân viên bán hàng bán hàng phải nhận thấy đấu hiệu khi nào nên kết thúc. Thường kết thúc việc bán hàng tốt nhất là khi nhân viên bán hàng nhân thấy doanh nghiệp muốn khí kết hợp đồng quảng cáo hoặc thấy không hứng thú với cuộc trò chuyện này lắm.

Doanh nghiệp sẽ ký hợp đồng quảng cáo dựa vào 4 dấu hiệu sau: - Lắng nghe bạn nói.

- Nhận ra rằng mình đang cần có nhu cầu cần quảng cáo. - Họ sẽ xem xét nhu cầu cần quảng cáo.

- Hành động ngay.

Sau khi kí kết được hợp đồng quảng cáo thì nhân viên bán hàng trao hợp đồng quảng cáo và xin tạo mối quan hệ: Giởi thư choc mừng để thư chức mừng để thấy được sự sáng suốt của doanh nghiệp, thấy chúng ta luôn ở bên cạnh họ; Bàn về hợp đồng quảng cáo tiếp theo và xin tạo mói quan hệ.

Nếu như doang nghiệp không ký kết hợp đồng quảng cáo, nhân viên bán hàng tỏ ra vui vẻ và cảm ơn doang nghiệp tiếp mình, xin hen sẽ hợp tác ở hợp đồng quảng cáo khác.

Một phần của tài liệu hoàn thiện và nâng cao chất lượng bán hàng cá nhân tại công ty cổ phần thông tin á châu (Trang 38 - 39)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(56 trang)
w