III. Hoạt động quản trị của Công ty
4. Các hình thức xử lý vi phạm
Đối với tất cả các nhà phân phối đều phải bắt buộc chấp hành quy định của Công ty, mọi hình thức vi phạm đều bị sử lý:
+ Các hình thực vi phạm và biện pháp xử lý.
- Đại lý vi phạm 02 lần các hình thức sau sẽ bị xử lý theo quy định:
Hình thức vi phạm Hình thức xử lý
A. Phân phối sản phẩm, trưng bày huy hiệu, bảng hiệu... của đối thủ cạnh tranh dưới mọi hình thức.
Lần I : Nhắc nhở bằng văn bản
Lần II: chấm dứt hợp đồng đại lý ngưng hợp đồng cung cấp hàng hóa B. Trên 10% khách hàng không chấp
nhận đại lý. Khi có dư luận không tốt về đại lý, Công ty sẽ tiến hành điều tra và thu thập ý kiến khách hàng.
Lần I : Nhắc nhở bằng văn bản và buộc đại lý cam kết sửa đổi và giải quyết dậu quả trong vòng 30 ngày. Lần II: Chấm dứt hợp đồng đại lý ngưng hợp đồng cung cấp hàng hóa. C. NPP phân phối không bảo đảm
chất lượng ( quá hạn sử dụng, vỡ , hư hỏng...)
Lần I: Nhắc nhở bằng văn bản và buộc NPP thu hồi các sản phẩm không đạt chất lượng đã phân phối. Lần II: Chấm dứt hợp đồng đại lý, ngưng hợp đồng cung cấp hàng hóa. D. Doanh số đại lý rơi vào một trong
các trương hợp sau mà không có lý
Lần I: Hạn chế một số quyền lợi của NPP.
do chính đáng:
- 01 tháng đạt dưới 50% kế hoạch mua.
- 02 tháng liên tiếp đạt dưới 80% kế hoạch mua.
-03 tháng liên tiếp đạt dưới 90% kế hoạch mua.
Lần II: chám dứt hợp đồng đại lý.
+ Đại lý vi phạm 03 lần các hình thức sau sẽ bị xử lý theo quy đinh:
Hình thức vi phạm Hình thức xử lý
Đại lý phân phối sản phẩm ngoài khu vực quy định
Lần I: Nhắc nhở bằng văn bản
Lần II: hạn chế một số quyền lợi của NPP
Lần III: Chấm dứt hợp đông đại lý + NPP vi phạm 04 lần các hình thức sau sẽ bị xử lý theo quy định
Hình thức vi phạm Hình thức xử lý
A. Đại lý giao hàng không đúng
cam kết về số lượng và thời gian.
B. Đại lý chiết khấu hàng hóa cho khách hàng không đúng quy định.
C. Đại lý không thực hiện đúng
chế độ báo cáo
Lần I: Nhắc nhỏ bằng văn bản
Lần II: Hạn chế một số quyền lợi của NPP
Lần III: Tam ngưng cung cấp hàng trong vòng 30 ngày.
Lần IV: Chấm dứt hợp đồng đại lý, ngưng hợp đồng cung cấp hàng hóa.
Thực tế tình trạng vi phạm vẫn thường xuyên xảy ra ở các đại lý. Nguyên nhân là do các đại lý vẫn chưa thật sự nằm trong tầm kiểm soát của Công ty, các hình thức xử phạt của Công ty thực hiện còn thiếu cương quyết. một phần nữa xuất phát từ phía Công ty đó là: Trên thị trường có nhiều sản phẩm của Công ty khác mà sức cạnh tranh của no rất lớn, do vậy mà các đại lý
cũng bất chấp các quy định để bán những sản phẩm của đối thủ có sự chú ý của khách hàng.