III. Hoạt động quản trị của Công ty
3. Hoàn thiện quản lý kênh phân phối
3.2. Hoàn thiện công tác khuyến khích động viên các thành viên trong kênh
kênh
Việc khuyến khích động viên các thành viên kênh cũng rất quan trọng bởi nó sẽ ảnh hưởng đến sự hợp tác giữa công ty và các thành viên. Để thực hiện công tác này thật tốt, công ty cần phải:
- Thực hiện nghiêm chỉnh các chế độ đối với các thành viên kênh. Làm tốt điều này có ý nghĩa hết sức quan trọng vì rằng sẽ tạo tin tưởng từ các thành viên đối với công ty.
- Thực hiện đa dạng hóa các hình thức khen thưởng: ngoài hình thức khen
thưởng mà công ty đang sử dụng, công ty cần nghiên cứu các khoản thưởng về việc thực hiện tốt các quy định mà công ty đặt ra như: Bán hàng đúng giá quy định, bảo quản hàng tốt, cung cấp nhiều thông tin giá trị...
- Thường xuyên quan tâm động viên các nhà quản lý giỏi của các thành
viên.
- Định kỳ công ty nên có các khóa đào tạo về kỹ năng quản lý cho những
bộ phận quan trọng trong kênh.
- Công ty cần có những hỗ trợ tài chính, vật chất cho các đại lý đã có thành tích đóng góp trong việc tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Vì vậy công ty cần tiến hành tìm hiểu về những nhu cầu thực sự của các thành viên kênh để từ đó đưa ra các hoạt động hỗ trợ và mức hỗ trợ hợp lý hơn. Để tìm hiểu được nhu cầu của các thành viên kênh, công ty cần chú ý xây dựng mối quan hệ giữa công ty với các thành viên kênh thông qua lực lượng bán của công ty. Công ty cần tăng cường các cuộc viếng thăm của người phụ trách bán ở từng khu vực tới các đại lý.
Bên cạnh các hoạt động khen thưởng thì công ty lại chưa có một chính sách trừng phạt cụ thể nào đối với các hành động vi phạm hợp đồng như: nợ quá hạn không trả, bán phá giá gây nên sự mâu thuẫn giữa các thành viên,
tranh giành thị trường...Chính vì vậy công ty cần thiết lập những biện pháp kiên quyết để xử lý các thành viên vi phạm các quy định của công ty:
Nhắc nhở đối với các thành viên có hành vi vi phạm lần đầu.
Có các biện pháp mạnh như ngừng giao hàng, tạm thời xóa bỏ những ưu đãi, những khoản thưởng hay cắt hợp đồng.... đối với các vi phạm tiếp theo, tùy theo mức độ vi phạm và ảnh hưởng của nó đối với hoạt động của kênh và uy tín của công ty.