III. Hoạt động quản trị của Công ty
3. Hoàn thiện quản lý kênh phân phối
3.3 Hoàn thiện công tác về nhân sự
Hiện nay công ty chưa có phòng marketing riêng biệt, phòng kinh doanh kiêm luôn hoạt động marketing. Nhưng phòng kinh doanh lạichỉ có 9 nhân viên thị trường, mà công ty có khoảng 180 đại lý. Như vậy trung bình một người phải quản lý khoảng 20 đại lý tại các tỉnh thành khác nhau. Như vậy thời gian theo dõi các đại lý là rất ít. Khối lượng công việc mà phòng kinh doanh đảm nhiệm quá lớn. Chính vì vậy Công ty cần đầu tư thêm nhân lực cho hoạt động của kênh.
Mỗi nhân viên phụ trách một tỉnh riêng biệt, riêng ở Hà Nội và Hải Phòng số đai lý lớn nên cần hai nhân viên phụ trách cho mỗi khu vực.
Các nhân viên phòng kinh doanh đa số còn rất trẻ, do đó họ còn thiếu kinh nghiệm, đặc biệt chưa có ai được đào tạo chuyên môn về marketing; mà để có thể thiết lập kênh liên kết dọc, một trong những điều kiện mà công ty cần thực hiện là có đội ngũ cán bộ quản trị marketing và quản lý tiêu thụ có đủ trình độ năng lực, có kiến thức về tổ chức và quản lý các hệ thống kênh liên kết dọc. Vì vậy, trong thời gian tới công ty phải có biện pháp đào tạo đội ngũ cán bộ và nhân viên phòng kinh doanh để đảm nhiệm tốt các hoạt động marketing, mà đặc biệt là công tác quản lý kênh phân phối. Công ty có thể thuê các chuyên gia đến cơ quan đào tạo hoặc cử các bộ, nhân viên của mình đi học tại các trường đại học...tùy theo điều kiện của công ty. Sau khi đã có trong tay những cán bộ, nhân viên có trình độ chuyên môn, công ty cần thành lập bộ phận chuyên trách về quản trị hệ thống kênh phân phối. Công ty cũng
cần tạo ra những cơ chế nhằm phát huy tính sáng tạo, năng động của các nhân viên hoạt động trong lĩnh vực này.