Về hoạt động thanh toán thẻ

Một phần của tài liệu giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ của ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam (Trang 62 - 64)

Hiện nay Techcombank đang có mạng lới ĐVCNT rộng lớn nhất tại Việt Nam. Khả năng chấp nhận thanh toán thẻ của hệ thống là đa dạng nhất với các thẻ của Techcombank, thẻ connect và các loại thẻ quốc tế phổ biến nh Visa, Mastercard, Diner, Club, JCB, Amex Đến cuối 2005, số POS đ… - ợc lắp đặt gần 2000 máy. Hệ thống POS này đợc đặt rải rác tại nhiều tỉnh thành trên cả nớc, trong đó tập trung vào thị trờng Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng. Các POS đợc đặt tại các nhà hàng khách sạn, shop, siêu thị, trung tâm thơng mại, các địa điểm kinh doanh này, tuỳ theo loại hình dịch vụ của mình sẽ đợc u đãi giảm giá thanh toán khác nhau từ 1%, đến 10 % cho khách hàng mua hàng hoá, dịch vụ và thanh toán bằng F@staccess việc làm này đã thu hút khách hàng tiêu dùng tại ĐVCNT, tăng doanh thu cho ĐVCNT đồng thời tăng phí thu từ dịch cho ngân hàng, góp phần xây dựng hình ảnh trong con mắt khách hàng.

Nếu lợng POS tăng từ 338 vào cuối năm 2004 đến 2000 vào cuối năm 2005 thì số lợng ATM cũng có bớc nhảy vọt không kém. Từ 3 máy ATM đặt tại 3 trung tâm lớn Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, đến cuối năm 2005, lợng máy ATM đã lên đến 80 máy và phân bố rải rác ở nhiều chi nhánh khác. Hệ thống ATM của Techcombank và Vietcombank chấp nhận thanh toán thẻ lẫn nhau nên có thể coi điểm chấp nhận rút tiền tự động của 2 ngân hàng này nh một. Do đó, khách hàng có nhiều điểm rút tiền cho thẻ của Techcombank hơn số lợng máy ATM mà Techcombank có.

Đối với sản phẩm thẻ của riêng ngân hàng,khi dung Fa@stAccess khách hàng có thể đề nghị mở F@stSaving để chuyển số d trên tài khoản thẻ vào F@stSaving để hởng lãi suất cao hơn lãi suất tiền gửi thanh toán thông thờng. Hoặc nếu đợc sự đồng ý của ngân hàng, khách hàng có thể thấu chi tài khoản thẻ theo một mức thấu chi đã đợc thoả thuận trớc. Việc này giúp khách hàng có thể thanh toán khoản chi không dự tính là vợt quá số d tài khoản thẻ trong khi khách hàng cha kịp nạp tiền vào tài khoản. Còn đối với doanh nghiệp, việc thanh toán lơng qua thẻ sẽ giảm bớt ảnh hởng đến thời gian lao động sản xuất, đảm bảo bí mật và an toàn trong chi trả l-

ơng. Bên cạnh tiện ích đem lại cho chủ thẻ, khách hàng của Techcombank còn đợc dùng Homebaking miễn phí và đợc hỗ trợ dịch vụ truy vấn 24/24 giờ và 7 ngày trong tuần.

Các giao dịch thanh toán thẻ về cơ bản đều đợc thực hiện an toàn và chính xác, lợng giao dịch lên tới 7.000 giao dịch/1 ngày đem lại doanh thu hàng trăm triệu đồng mỗi tháng cho ngân hàng.

Tuy nhiên bên cạnh những thành công có đợc của ngân hàng trong lĩnh vực thẻ, ngân hàng cũng không tránh khỏi những hạn chế khi tham gia vào thị trờng mới mẻ và còn nhiều thách thức này.

Một phần của tài liệu giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ của ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam (Trang 62 - 64)