II. Các phơng pháp thu thập thông tin
5. Những kinh nghiệm rút ra từ cuộc điều tra
a.Những kinh nghiệm rút ra trong quá trình chuẩn bị điều tra
- Xác định mục đích của cuộc điều tra
Muốn xác định đợc mục đích của cuộc điều tra ta cần phải xác định đợc vấn đề nghiên cứu nghĩa là phải trả lời đợc hai câu hỏi: đối tợng điều tra là ai? điều tra về vấn đề gì? Sau khi đã xác định rõ ràng hai yếu tố trên, việc lựa chọn tên đề tài nghiên cứu phải nêu bật đợc cả hai yếu tố này để ngời đọc có thể nắm bắt đợc ngay mục đích nghiên cứu khi đọc tên đề tài.
Đối với cuộc điều tra này, đối tợng điều tra đợc xác định là “các giảng viên trờng đại học Kinh tế Quốc dân đã và đang tham gia vào các chơng trình hợp tác ĐTQT” và vấn đề điều tra là “đánh giá ảnh hởng của đào tạo Quốc tế trong việc nâng cao năng lực giảng dạy của các giảng viên”.
- Xác định nội dung điều tra
Nội dung của cuộc điều tra nhằm cung cấp thông tin công cho việc phân tích. Vì vậy, nội dung điều tra đợc thể hiện trực tiếp bằng các câu hỏi trong bảng hỏi. Để có thể thu thập đầy đủ thông tin về các vấn đề quan tâm, thì các câu hỏi trong bảng hỏi vừa phải đa dạng để thu thập đợc nhiều thông tin không chỉ về vấn đề nghiên cứu mà có thể ngay cả những vấn đề có liên quan nhng đồng thời cũng vừa phải bám sát vào những vấn đề chính mà ta quan tâm.
Bảng hỏi của cuộc điều tra này không chỉ gồm những câu hỏi nhằm thu thập thông tin trực tiếp về vấn đề nghiên cứu nh: lợi ích mà chơng trình đào tạo quốc tế mang lại cho các giảng viên tham gia trong việc nâng cao năng lực giảng dạy; các
có các câu hỏi nhằm thu thập thông tin về các vấn đề nh: những lợi ích mà đào tạo quốc tế mang lại cho nhà trờng; bộ phận các cán bộ giảng viên có đợc lợi ích từ các chơng trình này đem lại. Thông qua đây, ta có thể biết đợc liệu có phải đào tạo quốc tế chỉ đem lại lợi ích chỉ cho những ngời tham gia hay không để có những điều chỉnh phù hợp.
- Xác định phơng pháp thu thập thông tin
Cần dựa trên những đặc điểm của tổng thể nghiên cứu, tình huống của cuộc điều tra cũng nh những khả năng về tài chính, cán bộ điều tra để xác định phơng pháp thu thập thông tin sao cho phù hợp nhất.
Đối với cuộc điều tra này, do đối tợng nghiên cứu đều là các giảng viên đại học vì vậy trình độ học vấn cũng nh tinh thần trách nhiệm của họ đều rất cao. Đồng thời có sự hạn chế về thời gian tiến hành và cán bộ điều tra vì vậy phơng pháp thu thập thông tin đợc lựa chọn là phơng pháp Anket (phỏng vấn viết) để vừa có thể thu thập đợc thông tin nhanh chóng mà vẫn không lo lắng về hạn chế của phơng pháp này.
- Việc thiết kế bảng hỏi
Bảng hỏi phải đợc thiết kế sao cho vừa dễ hiểu nhng cũng vừa tiện cho việc nhập và phân tích số liệu. Vì vậy, bảng hỏi trong cuộc điều tra này đợc thiết kế gồm 3 cột: cột thứ nhất là thứ tự của các câu hỏi; cột thứ hai là nội dung các câu hỏi và cột thứ ba là cột mã hoá câu hỏi để tiện cho việc nhập dữ liệu.
Các câu hỏi trong bảng hỏi phải sử dụng ngôn ngữ sao cho phù hợp với đối t- ợng điều tra. Trong cuộc điều tra này, đối tợng điều tra là các giảng viên nên ngôn ngữ đợc dùng phải nghiêm túc, kính trọng.
Các câu hỏi nhằm thu thập thông tin về ý kiến, quan điểm hay nhận xét của đối tợng điều tra về một vấn đề, mặc dù có thể ngời nghiên cứu đã gần nh biết đợc các phơng án trả lời có thể có nhng vẫn nên để các câu hỏi đó dới dạng nửa đóng để đề phòng ngời trả lời đa ra những phơng án không thể lờng trớc đợc.
b. Những kinh nghiệm rút ra sau khi cuộc điều tra kết thúc - Lập bảng hỏi
Trong bảng hỏi cần chú ý đến những câu mà có nhiều ngời bỏ qua không trả lời và cần tìm hiểu xem nguyên nhân tại sao? Ví dụ nh những câu hỏi về “tuổi”, câu hỏi về “mức độ cải thiện trong việc nâng cao khả năng liên kết giữa lý thuyết
do ngời đợc hỏi không muốn trả lời hay có thể do họ không có những cảm nhận rõ rệt về những vấn đề đợc hỏi nên không biết phải trả lời nh thế nào.
Ngôn ngữ trong bảng hỏi cần đợc sử dụng cẩn trọng, nghiêm túc, mang tính tôn trọng ngời đợc hỏi vì ngời đợc hỏi đều là các giảng viên đại học.
- Quá trình điều tra
Trong quá trình phát phiếu điều tra cho ngời đợc điều tra nên có những giới thiệu ngắn gọn về mục đích cũng nh ý nghĩa của cuộc điều tra, đồng thời cũng cần khẳng định đảm bảo bí mật cho ngời trả lời, nh vậy sẽ khiến ngời đợc hỏi nhiệt tình hơn với việc trả lời bảng hỏi và cũng sẽ đa ra những câu trả lời mang tính khách quan hơn.
Có thái độ lễ phép và kính trọng đối với các giảng viên đợc điều tra. Không nên có bất cứ bình luận gì về vấn đề điều tra để tránh những ảnh hởng là sai lệch kết quả điều tra.
Một điểm nữa cũng rất đáng lu ý đó là nên hẹn ngày thu phiếu để ngời đợc hỏi có thể bố trí trả phiếu đúng hẹn.
- Quá trình phân tích và xử lý số liệu
Với cỡ mẫu nhỏ thì khi dùng các công cụ kiểm định thờng khó đạt đợc yêu cầu nhất là đối với tiêu chuẩn kiểm định χ2 .
Trong quá trình phân tích cần sử dụng những phơng pháp phân tích phù hợp để có thể thu đợc những thông tin cần thiết cho cuộc điều tra và đồng thời có những lý giải phù hợp cho những thông tin này.
Khi phân tích các câu hỏi mở, cần chú ý ghi chép lại thông tin từ những câu hỏi này, đặc biệt là những thông tin có tính chất đóng góp.
- Viết báo cáo chính xác
Một công việc gì cũng cần phải đi đến kết quả cuối cùng, đây đợc coi là công việc đơn giản nhng vô cùng quan trọng. Với việc viết báo cáo của cuộc điều tra rất cần đến sự chính xác từng chi tiết. Nếu diễn giải không chính xác có thể làm cho cuộc điều tra trở nên vô nghĩa hoặc thậm chí là tạo nên những thông tin sai lầm. Nhất là đối với cuộc điều tra này, luôn phải có sự cẩn trọng trong trình bày.
Kết luận
Một cuộc điều tra xã hội học nhất thiết phải trải qua ba giai đoạn chính đó là: chuẩn bị điều tra; tiến hành điều tra; xử lý và phân tích thông tin. Muốn thành công trong một cuộc điều tra, ngời điều tra không những phải trải qua 3 giai đoạn trên, mà còn phải nắm vững đợc các kiến thức chuyên sâu và có những hiểu biết sâu rộng về các vấn đề trong thực tế.
Cuộc điều tra về ảnh hởng của đào tạo Quốc tế trong việc nâng cao năng lực giảng dạy của các giảng viên trờng đại học Kinh tế Quốc dân sẽ cung cấp những thông tin quí báu về chơng trình nh cho không chỉ các giảng viên tham gia chơng trình, các ban quản lý dự án các chơng trình mà còn cho cả các cấp lãnh đạo nhà tr- ờng về các vấn đề: lợi ích mà chơng trình mang lại cho các giảng viên tham gia nói riêng cũng nh cho toàn trờng nói chung; các yếu tố ảnh hởng đến việc tham gia vào chơng trình hợp tác đào tạo Quốc tế của các giảng viên; vị trí các hoạt động của ch- ơng trình trong hoạt động thờng xuyên của nhà trờng; việc sử dụng lĩnh vực chuyên môn của các giảng viên đã qua đào tạo ở trờng…Tất cả những thông tin này đều vô cùng quan trọng đối với không chỉ các cấp lãnh đạo của nhà trờng mà còn với các Ban quản lý dự án để sao cho có những định hớng phù hợp để phát huy hơn nữa lợi ích do các chơng trình mang lại, có nh thế thì hoạt động của chơng trình này mới ngày càng đi sâu vào hoạt động chung của nhà trờng và của tập thể.
Hy vọng rằng với việc hoàn thành cuộc điều tra này sẽ giúp cho Ban quản lý dự án cũng nh các cấp lãnh đạo nhà trờng có thêm những thông tin cần thiết để có thể phát triển hơn nữa môi trờng bồi dỡng và phát triển cán bộ giảng viên rất hữu ích này.
Em xin chân thành cảm ơn ThS. Phan Thuỷ Chi và các thầy cô Khoa đào tạo Quốc tế đã nhiệt tình giúp em hoàn thành luận văn này.
Hà Nội, ngày 29 tháng 5 năm 2005 Lê Thu Hằng
Tài liệu tham khảo
- Bài giảng điều tra xã hội học
- Giáo trình Thống kê xã hội – chủ biên PGS.TS Tô Phi Phợng - Điều tra thăm dò d luận – Nhà xuất bản thống kê Hà Nội 1996 - Business research – Jill Hussey and Roger Hussey
- Tạp chí giáo dục số 80 – 9/2004 - Tạp chí giáo dục số 101 – 11/2004
- Báo cáo nhân lực trờng đại học Kinh tế Quốc dân – 5/2002
Mục lục
Trang
Lời nói đầu...1
Ch ơng I một số vấn đề lý luận chung về điều tra
xã hội học...3
I. Những vấn đề cơ bản về điều tra xã hội học...3
1. Khái niệm và những vấn đề có liên quan...3
1.1. Khái niệm...3
1.2. Đặc điểm của phơng pháp điều tra xã hội học...4
1.3. Phân loại điều tra xã hội học...4
2. Đo lờng và thang điểm trong điều tra xã hội học...6
2.1. Những vấn đề chung về đo lờng...6
2.2. Các loại thang đo...7
2.3. Thang điểm trong điều tra xã hội học...9
3. Quy trình của một cuộc điều tra xã hội học...12
4. Các loại câu hỏi trong điều tra xã hội học...15
4.2. Theo biểu hiện...20
5. Bảng hỏi – Kỹ thuật xây dựng và các vấn đề có liên quan...23
5.1. Những nguyên tắc cụ thể của việc xây dựng bảng hỏi...23
5.2. Bố cục chung của một bảng hỏi...24
5.3. Kỹ thuật câu hỏi trong bảng hỏi...25
II. Các phơng pháp thu thập thông tin...26
1. Phơng pháp phỏng vấn...26
2. Phơng pháp quan sát...33
3. Phơng pháp thực nghiệm...39
4. Phơng pháp phân tích t liệu...39
5. Phơng pháp nghiên cứu điền dã...40
Ch ơng II phơng án điều tra đánh giá ảnh hởng của đào tạo Quốc tế trong việc nâng cao năng lực giảng dạy của các giảng viên đại học kinh tế quốc dân...41
i. một số vấn đề về năng lực giảng dạy của giảng viên đại học...41
1. Một số vấn đề về năng lực giảng dạy của giảng viên đại học...41
2. Sự cần thiết trong việc nâng cao năng lực giảng dạy của đội ngũ giảng viên đại học ở Việt Nam...42
3. Sự cần thiết của việc ứng dụng điều tra xã hội học để đánh giá ảnh hởng của đào tạo Quốc tế trong việc nâng cao năng lực giảng dạy của đội ngũ giảng viên đại học...43
ii. xây dựng phơng án điều tra...44
1. Xác định mục đích của cuộc điều tra...44
2. Xác định đối tợng điều tra... 45
3. Xác định nội dung điều tra...45
4. Lựa chọn phơng pháp thu thập thông tin...46
5. Chọn mẫu điều tra...47
iii. Nội dung bảng hỏi...47
Ch
ơng III xử lý số liệu và trình bày kết quả
nghiên cứu...65
i. phơng pháp nhập và xử lý số liệu...65
ii. Tổng hợp và phân tích dữ liệu...71
1. Thông tin cá nhân...71
2. Hoạt động tham gia các chơng trình đào tạo Quốc tế...77
3. Lợi ích mà các chơng trình đào tạo Quốc tế mang lại...85
4. Kết luận...95
5. Những kinh nghiệm rút ra từ cuộc điều tra...97
Kết luận...101