Với nội dung phõn tớch hoạt động và triển vọng khỏch hàng, ngõn hàng sử dụng phương phỏp phõn tớch SWOT, phương phỏp dự bỏo trờn cỏc khớa cạnh thị trường, sản phẩm dịch vụ và kờnh phõn phối nhằm thấy được những rủi ro tiềm ẩn trong tương lai đối với khỏch hàng. Hiệu quả hoạt động trong tương lai của khỏch hàng là cơ sở để ngõn hàng cú thể thu lại được vốn và lói khi cho khỏch hàng vay thực hiện dự ỏn. Ngõn hàng phõn tớch triển vọng của khỏch hàng trờn cỏc khớa cạnh sau:
* Triển vọng về thị trường:
Phõn tớch điểm mạnh điểm yếu, cơ hội thỏch thức của thị trường, dự bỏo được thị phần của doanh nghiệp là thật sự cần thiết vỡ thị trường quyết định sản lượng tiờu thụ, và từ đú quyết định doanh thu của doanh nghiệp. Rủi ro về thị trường là rủi ro lớn và hậu quả khú lường: sản phẩm sản xuất ra khụng tiờu thụ được sẽ khụng thu hồi được cỏc khoản chi phớ đó bỏ ra, nếu tỡnh trạng này xảy ra trong thời gian dài doanh nghiệp buộc phải đúng cửa, gõy thiệt hại cho cả chủ đầu tư và cho cỏc tổ chức cho vay.
Khi phõn tớch đỏnh giỏ rủi ro về thị trường ngõn hàng dự tớnh thị phần của doanh nghiệp; hỡnh ảnh, uy tớn của doanh nghiệp đú trờn thị trường, nếu bờn mua sản phẩm dịch vụ gắn bú trung thành với thương hiệu của doanh nghiệp thỡ trong tương lai sản phẩm dịch vụ mới của doanh nghiệp cũng cú triển vọng phỏt triển, cú chỗ đứng trờn thị trường. Thị phần và hỡnh ảnh của doanh nghiệp khẳng định sức mạnh của doanh nghiệp đú. Một doanh nghiệp mạnh thỡ mức độ rủi ro khi cho vay doanh nghiệp đú được giảm thiểu.
* Về sản phẩm dịch vụ:
Về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, ngõn hàng cần dự bỏo được xu hướng sản phẩm trong tương lai để xem doanh nghiệp đú cú thế mạnh gỡ về sản
phẩm dịch vụ so với cỏc doanh nghiệp khỏc. Bởi vỡ sản phẩm dịch vụ sản xuất ra là nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của người tiờu dựng. Sản phẩm dịch vụ cú chất lượng tốt, hợp với xu hướng tiờu dựng, xu thế phỏt triển mới tiờu thụ được. Muốn đỏnh giỏ triển vọng của sản phẩm dịch vụ cần đỏnh giỏ xem sản phẩm đú cú thương hiệu, cỏc đặc tớnh của sản phẩm dịch vụ cú tốt hay khụng; quy trỡnh sản xuất ra sản phẩm dịch vụ đú cú đảm bảo khụng; giỏ bỏn cú hợp lý, cú tớnh cạnh tranh hay khụng… Ngoài ra cỏc chương trỡnh khuyến mại, quảng cỏo cũng làm tăng sản lượng tiờu thụ hàng húa dịch vụ.
* Về kờnh phõn phối:
Kờnh phõn phối đúng vai trũ quan trọng trong hoạt động bỏn hàng của doanh nghiệp, một hệ thống kờnh phõn phối sản phẩm dịch vụ rộng rói tiện lợi sẽ thỳc đẩy tiờu thụ sản phẩm hơn, gúp phần tăng doanh thu, tăng lợi ớch cho doanh nghiệp. Đỏnh giỏ triển vọng khỏch hàng, ngõn hàng xem xột doanh nghiệp đú triển khai loại và cơ cấu kờnh phõn phối như thế nào, mạng lưới phõn phối sản phẩm của dư ỏn đó xỏc lập chưa, mang lưới đú cú phự hợp với đặc điểm của loại thị trường tiờu thụ sản phẩm của dự ỏn khụng; phương thức giao dịch và điều kiện thanh toỏn ra sao cú thuận lợi cho khỏch hàng khi mua sản phẩm dịch vụ khụng.
Như vậy, qua những phõn tớch trờn ngõn hàng cú thể biết được tỡnh hỡnh hoạt
động và triển vọng của khỏch hàng trong ngắn và dài hạn. Nếu triển vọng phỏt triển của khỏch hàng là tốt thỡ sẽ giảm rủi ro (rủi ro từ bản thõn khỏch hàng) khi cho vay dự ỏn. Ngược lại nếu khi phõn tớch đỏnh giỏ thấy doanh nghiệp khụng cú triển vọng phỏt triển thỡ ngõn hàng sẽ gặp rủi ro cao khi quyết định cho khỏch hàng đú vay vốn đầu tư vào dự ỏn.