II. Một số phơng hớng và biện pháp nhằm duy trì và phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty.
4. Hoàn thiện mạng lới tiêu thụ.
Hiện tại Công ty đang sử dụng kết hợp cả hai kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp, trong đó phân phối gián tiếp qua các đại lý, cửa hàng bách hoá, siêu thị là chủ yếu. Ngoài ra với một số trờng hợp khách hàng yêu cầu đợc nhận
hàng tại nơi của ngời mua nh hàng giao cho các công ty sản xuất xe máy... Công ty cũng tổ chức vận chuyển hàng theo đúng quy định.
Ngời đại lý là một loại trung gian làm chức năng chuyển hàng hoá từ ngời sản xuất đến ngời tiêu dùng. Về danh nghĩa nó là một bộ phận độc lập song thực tế có thể coi đó là bộ phận bên trong doanh nghiệp làm chức năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Giữa doanh nghiệp có mối quan hệ mật thiết với nhau, tác động qua lại lẫn nhau và hỗ trợ cho nhau trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong công tác tiêu thụ sản phẩm.
Nếu doanh nghiệp sản xuất hàng hoá tốt đáp ứng nhu cầu khách hàng thì ngời đại lý thực hiện việc tiêu thụ sẽ thuận lợi hơn, đẩy nhanh tốc độ chu chuyển vốn, từ đó thúc đẩy doanh nghiệp phát triển sản xuất, mở rộng quan hệ kinh doanh. Ngợc lại nếu doanh nghiệp sản xuất sản phẩm kém chất lợng, không đảm bảo yêu cầu của thị trờng thì công tác tiêu thụ sản phẩm của các đại lý cũng gặp nhiêù khó khăn, hàng hoá bị ứ đọng không tiêu thụ đợc, từ đó tác động đến cả doanh nghiệp và ngời đại lý nh: thua lỗ kéo dài buộc phải thu hẹp sản xuất, giải thể, phá sản...Mặt khác, bản thân ngời đại lý đợc coi nh “ngời tiêu thụ” của doanh nghiệp cho nên nếu hoạt động của ngời đại lý tốt thì hoạt động kinh doanh cũng trôi chảy và ngợc lại. Do đó đối với công tác bán hàng Công ty phải đặc biệt quan tâm đại lý tiêu thụ sản phẩm, nó sẽ giúp cho doanh nghiệp đẩy nhanh quá trình tiêu thụ sản phẩm. Giữa đại lý và doanh nghiệp thờng ký kết các hợp đồng đại lý với nhau, trong đó quy định rõ quyền hạn và trách nhiệm của mỗi bên. Với Công ty Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu việc ký kết hợp đồng đại lý đợc ký kết một năm 2 lần với các đại lý khu vực phía Bắc, một lần với các đại lý phía Nam và miền Trung. Nhìn chung việc phân phối đại lý của Công ty trong những năm qua là khá tốt, góp phần to lớn cho quá trình tiêu thụ sản phẩm của Công ty, song vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục nh một số đại lý bán kém gây ứ đọng hàng và trả lại cho Công ty, một số đại lý bảo quản hàng kém cũng gây ảnh hởng lớn tới chất lợng hàng hoá và gặp một số khó khăn về vận chuyển hàng hoá vào các đại lý ở miền Nam...
Vì vậy, để đảm bảo hiệu quả của công tác tiêu thụ sản phẩm, Công ty nên xem xét và lựa chọn đại lý theo một số tiêu chuẩn sau đây:
Ngời đại lý phải có đủ t cách pháp lý.
Phải có khả năng về tài chính nhất định đảm bảo có thể trả trớc lợng tiền nhất định theo giá trị lô hàng giao nhận.
Phải có địa điểm thuận lợi cho bán hàng, cơ sở vật chất để bảo quản hàng hoá và phục vụ cho công tác bán hàng.
Phải có kiến thức về kinh tế, văn hoá, pháp luật, trình độ am hiểu về mặt hàng cơ khí để có thể tiêu thụ sản phẩm tốt cũng nh đáp ứng đợc các dịch vụ tr- ớc, trong và sau khi bán hàng.
Với các đại lý ở xa, hiện tại Công ty vẫn chấp nhận vận chuyển hàng hoá đến nơi song nên tìm chọn công ty vận tải với cớc phí thấp nhất mà vẫn đảm bảo đợc yêu cầu của Công ty một cách tốt nhất. Còn về lâu dài thì Công ty cần có gắng hơn nữa trong việc nghiên cứu thị trờng nhằm mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm ở miền Trung và miền Nam và tiến tới bố trí xí nghiệp sản xuất tại miền Nam.
Trong khi Công ty có các nhà trung gian ở khắp Hà Nội nhng tại cửa hàng của Công ty khách hàng tin tởng hơn, nh vậy có nghĩa là nếu Công ty mở thêm một vài cửa hàng của Công ty nữa trong thành phố và những vùng lân cận thì sự tín nhiệm của khách hàng sẽ tăng lên và có thể Công ty sẽ tạo đợc lòng tin về sản phẩm cho khách hàng nhiều hơn.
Riêng với các sản phẩm gia dụng bằng Inox thì Công ty nên phân phối rộng rãi thông qua các nhà bán lẻ, cửa hàng bách hoá, siêu thị...vì nh thế thì sản phẩm sẽ đến với ngời tiêu dùng dễ hơn.