Chương II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNGKINH DOANH THẺ TẠI TECHCOMBANK BA ĐÌNH
2.3.1. Sơ lược về thẻ thanh toán Techcombank F@stAccess
Thẻ thanh toán Techcombank F@stAccess ra đời ngày 15/12/2003, là kết quả của sự hợp tác giữa Techcombank và Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (VCB) trong việc phát hành thẻ thanh toán.
F@stAccess thực chất là thẻ ghi nợ nội địa do Techcombank và VCB hợp tác phát hành trên cơ sở tài khoản tiền gửi của khách hàng, được sử dụng để rút tiền mặt, thực hiện một số dịch vụ tại các máy rút tiền tự động (ATM) và thanh toán tiền hàng hóa dịch vụ tại các ĐVCNT, được trang bị máy đọc thẻ tự động EDC, có khả năng kiểm tra mã số cá nhân (PIN).
Thẻ có 3 hạng là: hạng chuẩn, hàng vàng và hạng đặc biệt với những hạn mức khác nhau.
Bảng 4: Hạng thẻ Techcombank F@stAccess
Chuẩn (Blue) Vàng (Gold) Đặc biệt (Diamond) Hạn mức rút tiền tối đa 1 lần 2.000.000 2.000.000 2.000.000
Hạn mức rút tiền và chuyển khoản tối đa 1 ngày
10.000.000 15.000.000 20.000.000
Phí phát hành Thông thường 90.000 110.000 130.000
Nhanh 180.000 200.000 240.000
Thẻ Techcombank F@stAccess là thẻ ghi nợ đặc biệt với tính năng 3 trong 1, với Techcombank F@stAccess, chủ thẻ có thể sử dụng vào nhiều mục đích chi tiêu khách nhau:
- Rút tiền tại máy ATM của Techcombank, Vietcombank và các Ngân hàng khác trong liên minh thẻ.
- Gửi tiết kiệm với F@stSaving (cho phép chủ thẻ đầu tư các khoản tiền nhàn rỗi sang tài khoản tiết kiệm với lãi suất hấp dẫn).
- Vay tiền Ngân hàng với Ứng trước tài khoản cá nhân F@stAdvance (cho phép chủ thẻ có thể sử dụng vượt số tiền có trong tài khoản thanh toán của mình).
Đặc tính bảo mật riêng biệt về mã số cá nhân (PIN) của thẻ sẽ giúp chủ thẻ luôn là người sở hữu duy nhất nắm chìa khóa để mở chiếc ví điện tử F@stAccess của mình. Thông qua thẻ F@stAccess, các đơn vị, tổ chức có thể
thực hiện trả lương qua tài khoản cho cán bộ công nhân viên của mình, thay vì trả bằng tiền mặt, vừa tiết kiệm thời gian cho đơn vị, vừa thuận tiện cho cán bộ công nhân viên sử dụng thẻ để chi tiêu. Ngoài ra, F@stAccess còn có một số tính năng khác như: kiểm tra tài khoản, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn (tiền điện, nước, điện thoại,…), kiểm tra tình hình chi tiêu từ tài khoản của mình thông qua sao kê hàng tháng,….
Mạng lưới ATM và điểm chấp nhận thẻ (POS) của Techcombank không ngừng được mở rộng trong cả nước, từ siêu thị, nhà hàng, khách sạn đến các trung tâm thương mại, sân bay và nhiều địa điểm khác. Hơn nữa, thẻ F@stAccess cũng có thể sử dụng để thanh toán dễ dàng trên mạng lưới ATM
và POS của Vietcombank và 18 Ngân hàng trong liên minh thẻ. Hiện nay đã có gần 600 máy rút tiền tự động ATM và trên 5000 POS trên 30 tỉnh thành của Techcombank, Vietcombank và các Ngân hàng khác trong liên minh thẻ.
Với thẻ Techcombank F@stAccess, chủ thẻ được cung cấp những tiện ích sau:
- Rút tiền từ tài khoản cá nhân
- Gửi và rút tiền tiết kiệm trên tài khoản F@stSaving - Kiểm tra số dư tài khoản, in sao kê giao dịch
- Chuyển khoản
- Thanh toán hóa đơn tiền điện, nước, thu phí bảo hiểm,…
Ngoài những tiện ích trên, khi sở hữu thẻ F@stAccess, chủ tài khoản còn có thể dễ dàng theo dõi hoạt động giao dịch tài khoản thanh toán thẻ F@stAccess mọi lúc, mọi nơi qua dịch vụ Ngân hàng Techcombank HomeBanking và nhiều dịch vụ giá trị gia tăng khác.
Tháng 12/2004, Techcombank kí hợp đồng mua hệ thống phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ với tên gọi Tranzware của hãng Compass Plus (Liên bang Nga), một trong những phần mềm quản lý thẻ tiên tiến hàng đầu thế giới. Techcombank là Ngân hàng đầu tiên thực hiện việc triển khai công nghệ này tại thị trường Việt Nam, giúp giản tiện các thủ tục dùng thẻ của khách hàng và tăng tính bảo mật cho thẻ. Compass Plus sẽ cung cấp cho Techcombank một
phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ hoàn chỉnh, đa chức năng, đảm bảo cho việc xây dựng một hệ thống thẻ hoàn chỉnh. Phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ của Compass Plus đảm bảo một sự tương thích với phần mềm quản lý Ngân hàng của Temenos mà Techcombank cũng như nhiều Ngân hàng khác đang áp dụng. Phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ Compass Plus sau khi triển khai sẽ đảm bảo việc kết nối với hệ thống quản lý thẻ của các Ngân hàng khác một cách thuận lợi. Công nghệ này sẽ giảm tải cho các Ngân hàng khi kết nối hệ thống chuyển mạch thẻ với Techcombank, đồng thời nó giúp triển khai được những sản phẩm riêng của Ngân hàng mà không ảnh hưởng tới hệ thống kết nối chung. Việc áp dụng công nghệ này cho phép Techcombank đẩy nhanh quá trình kết nối hệ thống thẻ với các Ngân hàng khác và trong tương lai là cả VNSWITCH (hệ thống chuyển mạch tài chính quốc gia). Sau một thời gian thử nghiệm, ngày 29/09/2005 Techcombank đã chính thức đưa hệ thống quản lý
này vào hoạt động trên toàn hệ thống Techcombank , đây là một hoạt động tích cực, chào mừng 12 năm thành lập Techcombank.
Đến thời điểm hiện tại, Techcombank đã phát hành được trên 60.000 thẻ F@stAccess, chiếm 7,5% tổng số thẻ ATM được phát hành, cùng với gần 600 máy ATM và trên 5000 POS của Techcombank và các Ngân hàng khác trong liên minh thẻ, chắc chắn thẻ F@stAccess của Techcombank sẽ đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của khách hàng.