Cải thiện Mụi Trường Kinh Doanh

Một phần của tài liệu Phát triển hoạt động môi giới của công ty cổ phần chứng khoán Châu Á – Thái Bình Dương (Trang 27 - 30)

* Gúp phần hỡnh thành nền văn húa đầu tư

Trong xó hội cú rất nhiều nghành nghề hoạt động trờn mọi lĩnh vực của cuốc sống và trong đú cú những con người xó hội đang điều hành nú để sản sinh ra cỏc sản phẩm phục vụ cuộc sống. Những cũng cú nhưng nghành nghề mà sản phẩm của nú khụng phải là cỏc sản phẩm vật chất mà đú là cỏc sản phẩm tài chớnh, nú giỳp cho cỏc nhà đầu tư cú được một nguồn thu nhập đảm bảo khi kinh doanh cỏc sản phẩm tài chớnh này. Và TTCK cũng là một trong những mụi trường kinh doanh tài chớnh như vậy. Hoạt động của nhõn viờn mụi giới chứng khoỏn khi đó thõm nhập sõu rộng vào cộng đồng cỏc doanh nghiệp và người đầu tư, là một yếu tố quan trọng gúp phần hỡnh thành nờn cỏi gọi là một nền văn húa đàu tư. Vậy tại sao lại cú thể núi hoạt động của nghề mụi giới lại cú thể tạo ra một nền văn húa đầu tư:

+ Thứ nhất hoạt động mụi giới đó tạo cho người dõn hay nhà đầu tư của mỡnh một ý thức và thúi quen đầu tư trong cộng đồng. Khi nền kinh tế chưa xuất hiện TTCK thỡ cũng đồng nghĩa với việc nền kinh tế đú vẫn bị coi là nền kinh tế lạc hậu. Và tại đú người dõn mới chỉ tham gia vào cỏc hoạt động nhằm sản xuất ra sản phẩm vật chất. Thế nhưng khi TTCK hỡnh thành và phỏt triển bằng cỏc nghiệp vụ của hoạt động mụi giới, cỏc nhõn viờn mụi giới đó tỡm đến cỏc khỏch hàng tiềm năng những người cú nguồn tiền nhàn rỗi để tư vấn cho họ cỏch thức đầu tư trờn TTCK. Bằng cỏc nghiệp vụ tư vấn nhõn viờn mụi giới đó chỉ cho khỏch hàng của họ những lợi ớch mà sản phẩm đem lại và sau khi khỏch hàng chấp thuận mở tài khoản nhõn viờn mụi giới sẽ thường xuyờn quan tõm chăm súc tài khoản theo cỏch cú lợi nhất cho khỏch hàng. Chớnh những lợi ớch thu được từ việc đầu tư trờn TTCK đó dần dần tạo lờn một thúi quen trong việc đầu tư của khỏch hàng. Lõu dần việc đầu tư của khỏch hàng đó trở thành nếp suy nghĩ và hành xử của cả cộng đồng và đõy là một khớa cạnh quan trọng của nền văn húa đầu tư, yếu tố khụng thể thiếu cho một nền kinh tế thị trường.

+ Quỏ trỡnh hỡnh thành thúi quen đầu tư trong cụng chỳng sẽ dẫn đến một loạt cỏc đũi hỏi về sản phẩm để đỏp ứng cho việc đầu tư của họ được dễ dàng mà phổ biến ở đõy là sử dụng cỏc dịch vụ mà hoạt động mụi giới chứng khoỏn cung cấp. Với phương chõm “Người mụi giới luụn là người bạn đồng hành tốt nhất cho cỏc Nhà đầu tư”. Sự quan tõm chăm súc cho tài khoản của khỏch hàng với mục tiờu phục vụ tốt nhất, những lời tư vấn đỳng lỳc và những lời động viờn của nhà mụi giới tới khỏch hàng. Tất cả những điều đú lõu dần sẽ tạo lờn sẽ tin tưởng cho nhà đầu tư đối với nhõn viờn mụi giới của mỡnh và từ sự tin cậy đú sẽ là cỏc khoản ủy thỏc cho nhõn viờn mụi giới. Việc lựa chọn trả tiền để được hưởng những lợi ớch đú,như được cung cấp những ý kiến phõn tớch, cho lời khuyờn về mua, bỏn sản phẩm nào... Cỏc dịch vụ được Nhà đầu tư lựa chọn thường là phải phự hợp với khả năng tài chớnh và đặc biệt là phải đem lại cho Nhà đầu tư những thuận lợi nhõt định trong kinh doanh. Trờn TTCK cỏc CTCK muốn thu hỳt được khỏch hàng về cụng ty mỡnh thường phải luụn cú chiến lược đưa ra được những sản phẩm phục vụ tốt nhất. Và chớnh vỡ thế nhà đầu tư cũng cú nhiều chọn lựa khi sử dụng cỏc sản phẩm mụi giới. Cú thể là việc lựa chọn người mụi giới cho mỡnh hoặc là

lựa chọn CTCK phự hợp với mỡnh. Tất cả những thúi quen những kỹ năng sử dụng dịch vụ của nhà đầu tư đó cho thấy trong xó hội đó hỡnh thành những thúi quen hay một nền văn húa đầu tư đú là nhờ vào sự phỏt triển của hoạt động mụi giới.

+ Khụng hoạt động đầu tư nào mà khụng sảy ra những mõu thuẫn, và ở TTCK cũng vậy. Đú cú thể là mõu thuẫn giứa nhà đầu tư này với nhà đầu tư kia, cũng cú thể là mõu thuẫn giữa hoạt động tự doanh của CTCK với nhà đầu tư. Vậy để trỏnh những mõu thuẩn này bằng cỏch hiểu rừ phỏp luật trong đầu tư nhà đầu tư thường tỡm đến việc tư vấn của cỏc nhõn viờn mụi giới. Bởi khụng phải nhà đầu tư nào cũng nắm được rừ luật phỏp khi tham gia vào TTCK. Và cũng chớnh việc hoạt động tư vấn cho khỏch hàng mà người mụi giới cú thể thấy hết được cỏc mõu thuẫn nảy sinh và thấy được cỏc kẽ hở của luật phỏp. Nhờ đú mà cú thể củng cố thờm sự hoàn thiện về phỏp luật giỳp cho quỏ trỡnh kinh doanh được cụng bằng và minh bạch.

* Hoạt động mụi giới đó gúp một phần vào việc tăng chất lượng và hiệu quả của cỏc dịch vụ nhờ cạnh tranh giữa cỏc CTCK

Sự phỏt triển của cỏc CTCK là một điều tất yếu. Cũng giống như tất cả cỏc loại hỡnh kinh doanh khỏc, cũng là cỏc doanh nghiệp làm ăn. Do vậy để cú thể tăng doanh thu cho cụng ty mỡnh cỏc CTCK luụn tỡm mọi cỏch để thu hỳt được ngày càng nhiều khỏch hàng giao dịch tại cụng ty minh. Và để làm được điều đú thỡ tất yếu là phải nhờ đến hoạt động mụi giới. Vỡ thế cú thể núi hoạt động mụi giới đó gúp phần quan trọng vào việc tăng doanh thu cho CTCK và bờn cạnh đú là tạo lờn sự phỏt triển cho cả thị trường nhờ sự cạnh tranh về sản phẩm mụi giới.

* Hỡnh thành những dịch vụ mới trong nền kinh tế, tạo thờm việc làm và làm phong phỳ thờm cho mụi trường đầu tư.

Hoạt động mụi giới luụn phải chủ động tỡm tới khỏch hàng, đặc biệt là cỏc cỏ nhõn và cung cấp cho họ dịch vụ tài chớnh. Do đú, hoạt động mụi giới thu hỳt nhiều nhõn lực. Nhưng để hoạt động tốt, nghiệp vụ mụi giới cần sự hỗ trợ rất nhiều từ cỏc nghiệp vụ khỏc như phõn tớch chứng khoỏn, marketing... Chớnh sự phối hợp giữa cỏc nghiệp vụ đó giỳp tạo ra cỏc dịch vụ mới như hỗ trợ việc xõy dựng cơ sở khỏch hàng của người mụi giới, dịch vụ nghiờn cứu thị trường nhằm phõn loại khỏch hàng thành

từng nhúm theo những tiờu chớ mà người mụi giới đưa ra...Như vậy, dịch vụ, việc làm mới được tạo ra, mụi trường kinh doanh trở nờn đa dạng hơn.

Một phần của tài liệu Phát triển hoạt động môi giới của công ty cổ phần chứng khoán Châu Á – Thái Bình Dương (Trang 27 - 30)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(85 trang)