Là hoạt động mà cụng ty đứng ra làm trung gian giao dịch (mua bỏn) chứng khoỏn cho người đầu tư. Với việc đầu tư thỏa đỏng về cơ sở vật chất kỹ thuật, hệ thống cụng nghệ và con người, hiện nay APEC Securities đang dần chiếm lĩnh thị phần giao dịch chung của toàn thị trường Việt Nam.
APEC Securities luụn quan tõm, chỳ trọng nõng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường hỗ trợ thụng tin tư vấn cho người đầu tư, cũng như phối kết hợp thường xuyờn và đồng bộ với cỏc tổ chức tài chớnh - tớn dụng như Habubank, Sacombank... để cung cấp cỏc dịch vụ tiện ớch cho khỏch hàng như cho vay cầm cố chứng khoỏn, cho vay ứng trước tiền bỏn chứng khoỏn và cổ tức. Bờn cạnh đú APEC Securities luụn cú sự điều chỉnh linh hoạt, kịp thời chớnh sỏch phớ giao dịch cho phự hợp với điều kiện thị trường nờn đó thu hỳt được đụng đảo người đầu tư đến với sàn giao dịch của cụng ty.
Cuối năm 2007, APEC Securities chỳ trọng nõng cấp trang thụng tin điện tử với giao diện thõn thiện hơn, nội dung phong phỳ hơn và khả năng truy cập nhanh hơn. Đảm bảo việc truyền tải thụng tin tới khỏch hàng một cỏch đầy đủ, kịp thời, được đỏnh giỏ là một trong những trang thụng tin ưa thớch nhất hiện nay trờn thị trường chứng khoỏn.
Cung cấp dịch vụ Mở tài khoản online 24/24, mọi lỳc và mọi nơi trờn Webssite của Cụng ty. APEC Securities là cụng ty chứng khoỏn đầu tiờn cam kết mở rộng dịch vụ mở tài khoản 24/24 giờ; cú riờng đường dõy núng (hotline) 1900545469 chăm súc khỏch hàng. Những dịch vụ này sẽ giỳp Cụng ty kết nối với nhà đầu tư, với doanh nghiệp cả ở trong và ngoài nước. Được đỏnh giỏ là một dịch vụ mới và tiện ớch cao cho khỏch hàng, trỏnh những thủ tục khỏ phức tạp trong việc khỏch hàng phải sắp xếp thời gian khi mở tài khoản tại Cụng ty chứng khoỏn.
Cung cấp dịch vụ Giao dịch chứng khoỏn trờn Internet (APEC CyberInvestor) và
dịch vụ Giao dịch chứng khoỏn bằng nhắn tin SMS (APEC MobileInvestor). APEC Securities xỏc định thế mạnh về cụng nghệ là chỡa khúa đi đến thành cụng. APEC Securities là cụng ty chứng khoỏn đầu tiờn ở Việt Nam cung cấp cỏc dịch vụ đặt lệnh Mua - Bỏn chứng khoỏn, truy vấn tài khoản chứng khoỏn qua SMS, là cụng ty thứ 2 ỏp dụng dịch vụ mở tài khoản, đặt lệnh Mua - Bỏn chứng khoỏn, truy vấn tài khoản chứng khoỏn qua Internet. Dịch vụ APEC CyberInvestor (đặt lệnh mua bỏn chứng khoỏn qua Internet) và dịch vụ APEC MobileInvestor (đặt lệnh mua bỏn chứng khoỏn qua tin nhắn SMS) là cỏc dịch vụ dựa trờn nền tảng cụng nghệ mới nhất hiện nay.
Với những dịch vụ này, khỏch hàng sẽ khụng bị giới hạn bởi khụng gian địa lý. Chỉ cần truy cập vào trang web: www.apec.com.vn hoặc đơn giản hơn là sử dụng ngay dịch vụ nhắn tin SMS trờn điện thoại di động, khỏch hàng như đó cú mặt trực tiếp trờn sàn để được đỏp ứng mọi nhu cầu giao dịch chứng khoỏ của mỡnh.
Cung cấp dịch vụ Giao dịch chứng khoỏn qua điện thoại (Hotline 1900.545469).
Dịch vụ này sẽ giỳp cho những khỏch hàng bận rộn; và tạo nờn sự thõn thiện và tin tưởng cho khỏch hàng của APEC Securities. Với hệ thống tổng đài sử dụng cụng nghệ hiện đại và đội ngũ nhõn viờn chuyờn nghiệp của APEC Securities mang tới cho khỏch hàng cú thờm một phương thức giao dịch từ xa nhanh chúng và hiệu quả.
Cung cấp dịch vụ Tra cứu thụng tin tài khoản trờn Internet và bằng nhắn tin.
Cũng nằm trong “Cụng nghệ đột phỏ – Giỏ trị vững bền” của mỡnh. APEC Securities đảm bảo cho khỏch hàng cú thể Truy vấn tài khoản của mỡnh trờn Internet và bằng nhắn
tin. Khỏch hàng luụn biết rừ mỡnh cú những chứng khoỏn nào, số tiền dư bao nhiờu để ra quyết định mua bỏn đỳng thời điểm.
Dịch vụ nhắn tin Kết quả khớp lệnh qua SMS: Với dịch vụ nhắn tin kết quả khớp lệnh ngay trong phiờn giao dịch, thay vỡ phải liờn lạc qua điện thoại hoặc email để biết được kết quả khớp lệnh của mỡnh, khỏch hàng sẽ nhận được tin nhắn từ số dịch vụ chăm súc khỏch hàng 8209 về kết quả giao dịch ngay trong mỗi phiờn giao dịch của APEC. Nhắn tin kết quả giao dịch thành cụng trờn sàn HOSTC ngay sau khi khớp lệnh mỗi phiờn từ 3-5 phỳt. Nhắn tin kết quả giao dịch thành cụng trờn sàn HASTC 5 phỳt một lần sau mỗi đợt khớp lệnh liờn tục.
Cung cấp cỏc dịch vụ tài chớnh phục vụ cho Nhà đầu tư: Ứng trước tiền bỏn chứng khoỏn, Cho vay cầm cố chứng khoỏn.
APEC Securities tập trung đầu tư cho cụng nghệ tiờn tiến nhằm tạo ra một phương thức mới để cỏc nhà đầu tư tiếp cận với sàn giao dịch chứng khoỏn. Khi cỏc sàn giao dịch Chứng khoỏn đang bị sức ộp quỏ lớn về số lượng nhà đầu tư đến giao dịch tại sàn, những dịch vụ Cụng nghệ của APEC Securities là một giải phỏp tối ưu. Khi sử dụng cỏc dịch vụ trờn, khỏch hàng được đảm bảo tỷ lệ giao dịch thành cụng tối đa, khụng bị nghẽn mạng khi truy cập hệ thống của Cụng ty.
Cỏc dịch vụ của APEC Securities được thiết kế dành riờng cho cỏc đối tượng khỏch hàng khỏc nhau: dịch vụ APEC CyberInvestor/APEC MobileInvestor cho những khỏch hàng bận rộn; dịch vụ VIP với những mức phớ rất ưu đói cho khỏch hàng tổ chức và khỏch hàng lớn; dịch vụ tư vấn đầu tư và cung cấp cỏc bỏo cỏo nghiờn cứu ngành, phõn tớch cổ phiếu cho khỏch hàng…
N
2.2.2. Hoạt động mụi giới của CTCK Chõu Á-Thỏi Bỡnh Dương trờn thị trường OTC
Sơ đồ 2.3: Hoạt động mụi giới OTC tại CTCK APEC
(Nguồn: APECs)
2.3. Đỏnh giỏ thực trạng hoạt động mụi giới của Cụng ty chứng khoỏn Chõu Á- Thỏi Bỡnh Dương