2.4.1.1. Sự tăng trưởng về quy mô tín dụng
Nhờ đạt được những bước phát triển vượt bậc về mọi mặt mà trong những năm qua, nền kinh tế của thành phố đã diễn ra sôi động hơn làm cho nhu cầu về vốn của các ngành thương mại, du lịch, sản xuất kinh doanh không chỉ trên địa bàn thành phố mà ngay cả trên địa bàn quận Ngũ Hành Sơn cũng tăng mạnh.
Bên cạnh đó, ban lãnh đạo của chi nhánh có những chính sách lãnh đạo phù hợp với tình hình thực tiễn của địa bàn quận, chi nhánh đã xây dựng được cho mình phong cách giao dịch riêng, nhân viên có trình độ và năng lực làm việc tốt nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, cùng với việc áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin ngày càng phát triển đã đóng góp một phần không nhỏ cho chi nhánh trong việc nắm bắt thông tin, xử lý chứng từ, nghiệp vụ một cách chính xác, kịp thời, an toàn giảm thiểu nhiều công đoạn thủ công.
Từ đó đã tạo được ưu thế cạnh tranh lớn cho NHNNo&PTNT quận Ngũ Hành Sơn so với các ngân hàng khác trên địa bàn cũng như củng cố lòng tin và tạo hình ảnh tốt cho khách hàng. Vì vậy nguồn vốn huy động của chi nhánh không ngừng tăng trưởng qua mỗi năm.
Hoạt động tín dụng của chi nhánh không ngừng được cải thiện về thủ tục cho vay, đưa ra các chính sách ưu đãi về lãi suất đối với khách hàng truyền thống, chủ động hơn trong công việc tìm kiếm các dự án có khả thi để đầu tư,
đơn giản hoá hồ sơ khi cho vay có tài sản đảm bảo, đặc biệt là cho vay cầm cố… nhằm giúp cho các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với vốn của chi nhánh hơn.
Đây là những nguyên nhân chủ yếu giúp cho chi nhánh có thể mở rộng và tăng trưởng về quy mô cho vay có đảm bảo bằng tài sản, thể hiện ở mức dư nợ của hình thức cho vay này đều tăng qua các năm, giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh của nhiều khách hàng vay được tiến hành trôi chảy, thuận lợi.