TƯI CÔ THÏÍ ĂÔNG GÔP ẶÚƠC GỊ?

Một phần của tài liệu Tài liệu Nhà quản trị thành công PETER F. DRUCKER ppt (Trang 77 - 93)

ẶÚƠC GỊ?

Nhađ quăn lyâ hiïơu quă luưn tíơp trung sûơ quan tím vađo ăông gôp. Anh ta hûúâng suy nghơ vïì câc muơc ăđch ăïì ra. Cíu hoêi ăùơt ra lađ “Tưi cô thïí ăông gôp gị nhùìm ănh hûúêng ăïịn thađnh tđch vađ kïịt quă cuêa tưí chûâc mađ tưi phuơc vuơ?” Sûâc êp ăưịi vúâi anh ta lađ trâch nhiïơm.

Viïơc tíơp trung vađo sûơ ăông gôp chđnh lađ chịa khôa cuêa tđnh hiïơu quă trong cưng viïơc (nươi dung, cíịp ăươ, tiïu chuíín vađ ănh hûúêng cuêa cưng viïơc ăô), trong quan hïơ cuêa mươt ngûúđi vúâi ngûúđi khâc (ăưìng nghiïơp, cíịp trïn, cíịp dûúâi), trong viïơc sûê duơng câc cưng cuơ nhû hươi hoơp, bâo câo.

Hiïơn nay, ăaơi ăa sưị moơi ngûúđi laơi tíơp trung vađo mươt hûúâng khâc. Hoơ quan tím ăïịn câc nưỵ lûơc hún lađ kïịt quă. Hoơ lo lùưng vïì nhûơng câi mađ tưí chûâc vađ cíịp trïn “núơ” hoơ, cíìn phăi lađm cho hoơ. Hoơ quan tím quâ nhiïìu ăïịn nhûơng thíím quýìn mađ hoơ cíìn cô. Kïịt quă lađ hoơ trúê nïn kêm hiïơu quă.

Thúđi gian lađ nguưìn lûơc khan hiïịm nhíịt, vađ nïịu nô khưng ặúơc quăn lyâ thị nhûơng nguưìn lûơc khâc cuơng seơ khưng ặúơc quăn lyâ. Ngoađi ra viïơc phín tđch thúđi gian vađ sûê duơng thúđi gian lađ mươt phûúng phâp cô hïơ thưịng, dïỵ thûơc hiïơn trong viïơc phín tđch cưng viïơc vađ xâc ắnh ăiïìu gị lađ thûơc sûơ quan troơng trong cưng viïơc íịy.

“Biïịt roơ băn thín mịnh” – cíu ngaơn ngûơ cưí nhùìm giuâp ngûúđi ta ăaơt ăïịn sûơ thưng thâi – lađ mươt nhiïơm vuơ khô thûơc hiïơn ăưịi vúâi con ngûúđi. Tuy nhiïn, ai trong chuâng ta cuơng cô thïí thûơc hiïơn ặúơc viïơc “biïịt roơ thúđi gian cuêa băn thín” nïịu chuâng ta thûơc sûơ muưịn vađ quan tím lađm ăiïìu ăô. Khi ăô baơn seơ cô nhûơng bûúâc vûơng chùưc trïn con ặúđng ăi túâi tđnh hiïơu quă trong cưng viïơc.

duđ ăông gôp khưng ăâng kïí cho hiïơu quă cưng viïơc. Kïịt quă lađ, taơo ra mươt sûâc êp vïì thúđi gian nhû câch trïn seơ lađm ănh hûúêng ăïịn quyơ thúđi gian cođn laơi (mađ nhađ quăn lyâ cô thïí tuđy yâ sûê duơng) vađ că cưng viïơc nûơa. Trong vođng vađi ngađy hay vađi tuíìn, quyơ thúđi gian cođn laơi ăô seơ bõ chiïịm míịt búêi nhûơng viïơc vuơn vùơt múâi, nhûơng víịn ăïì múâi v.v...

Nhađ quăn lyâ hiïơu quă, thay vađo ăô, cíìn khúêi ăíìu bùìng viïơc xâc ắnh, ûúâc lûúơng thûơc sûơ hoơ cô bao nhiïu thúđi gian “cuêa mịnh”, sau ăô sùưp xïịp chuâng thađnh nhûơng khoăng thúđi gian liïn tuơc, khưng giân ăoaơn. Sau ăô, nïịu hoơ thíịy mươt sưị víịn ăïì ănh hûúêng ăïịn quyơ thúđi gian dûơ trûơ nađy, hoơ xem xêt laơi băng theo doơi sûê duơng thúđi gian vađ loaơi boê mươt sưị ýu cíìu vïì thúđi gian cuêa nhûơng hoaơt ăương khưng taơo ra lúơi đch. Nhû ăaơ nôi úê phíìn trïn, hoơ hiïíu rùìng sûơ cùưt giăm nađy khưng bao giúđ lađ quâ nhiïìu.

Tíịt că moơi ngûúđi phăi liïn tuơc quăn lyâ thúđi gian cuêa mịnh. Chuâng ta khưng chĩ ắnh kyđ theo doơi vađ phín tđch viïơc sûê duơng thúđi gian, mađ cođn ăùơt ra nhûơng haơn chôt vïì thúđi gian cho câc nhiïơm vuơ quan troơng, dûơa trïn ăânh giâ sùưp xïịp quyơ thúđi gian tuđy yâ sûê duơng.

Mươt nhađ quăn lyâ mađ tưi biïịt cô hai danh sâch theo doơi: Mươt danh sâch nhûơng nhiïơm vuơ khíín cíịp vađ mươt danh sâch nhûơng viïơc khưng thuâ võ gị song bùưt buươc phăi lađm; că hai danh sâch ăïìu cô nhûơng haơn chôt vïì thúđi gian cuơ thïí. Khi nhûơng thúđi haơn ăô bõ vi phaơm, anh ta biïịt rùìng thúđi gian ăaơ khưng ặúơc quăn lyâ tưịt vađ trúê nïn laơng phđ.

Chuê tõch mươt ngín hađng quăn lyâ thúđi gian cuêa ưng ta theo câch trïn. Vađo thûâ Hai vađ thûâ Sâu, ưng ta cô câc cuươc hoơp vúâi câc ăưìng sûơ, giăi quýịt câc víịn ăïì hiïơn taơi, gùơp câc khâch hađng quan troơng v.v... Câc buưíi chiïìu thûâ Ba, thûâ Tû vađ thûâ Nùm ăïí trưịng khưng xïịp lõch, dađnh cho nhûơng víịn ăïì bíịt chúơt năy sinh. Riïng ba buưíi sâng thûâ Ba, thûâ Tû, thûâ Nùm ưng ta dađnh hùỉn ăïí giăi quýịt nhûơng víịn ăïì quan troơng, mưỵi víịn ăïì trong mươt khoăng thúđi gian 90 phuât.

Mươt phûúng phâp nûơa lađ sùưp xïịp mươt khoăng thúđi gian lađm viïơc taơi nhađ vađo mưỵi buưíi sâng.

Mươt nhađ quăn lyâ dađnh hùỉn 90 phuât mưỵi buưíi sâng trûúâc khi ăi lađm vađo cưng viïơc, trong mươt cùn phođng taơi nhađ, khưng nghe ăiïơn thoaơi tûđ bíịt cûâ ai. Tuy phăi lađm viïơc súâm hún, câch nađy cođn tưịt hún lađ ăem viïơc vïì nhađ vađ lađm trong că buưíi tưịi, sau khi ùn tưịi xong. Roơ rađng nhûơng nhađ quăn lyâ úê ăươ tuưíi trung niïn hóơc hún nïn ăi nguê súâm vađ thûâc díơy súâm lađm viïơc. Lyâ do chđnh cuêa viïơc ăem cưng viïơc vïì nhađ lađm buưíi tưịi lađ mươt lyâ do ríịt tïơ: nô giuâp baơn trânh nê, trị hoaơn viïơc xûê lyâ cưng viïơc vađ sùưp xïịp thúđi gian trong ngađy lađm viïơc.

Quan troơng hún nûơa lađ câch thûâc tíơp trung thúđi gian. Ăa sưị moơi ngûúđi thûơc hiïơn ăiïìu nađy bùìng câch dưìn nhûơng nhiïơm vuơ khưng quan troơng, nhûơng nhiïơm vuơ thûâ cíịp laơi vúâi nhau, bùìng câch ăô xôa boê ăi nhûơng “khoăng trưịng vïì thúđi gian” giûơa chuâng. Câch nađy toê ra khưng míịy hiïơu quă. Ngûúđi ta víỵn ûu tiïn (că trong suy nghơ vađ trong kïị hoaơch lađm viïơc) cho nhûơng cưng viïơc kêm quan troơng, nhûơng viïơc phăi lađm quăn lyâ cíịp cao chĩ cô khoăng mươt phíìn tû tưíng sưị thúđi gian

lađ hoơ cô thïí tuđy yâ sûê duơng cho nhûơng cưng viïơc quan troơng, nhûơng cưng viïơc thûơc sûơ ăông gôp cho tưí chûâc, nhûơng cưng viïơc mađ vị chuâng hoơ ặúơc tră lûúng! Ăiïìu nađy ăuâng trong moơi tưí chûâc, vađ thíơm chđ cođn ăuâng hún úê nhûơng cú quan chđnh phuê, núi mađ nhûơng ýu cíìu vïì thúđi gian dađnh cho nhûơng cưng viïơc vư bưí cao hún nhiïìu úê nhûơng núi khâc.

Nhađ quăn lyâ úê cíịp cađng cao thị phíìn thúđi gian anh ta cô thïí kiïím soât vađ tuđy nghi sûê duơng cađng nhoê laơi. Tưí chûâc cađng lúân thị cađng tưịn thúđi gian nhiïìu cho câc quan hïơ bïn trong hún lađ cho hoaơt ăương vađ víơn hađnh cuêa nô.

Vị víơy, nhađ quăn lyâ hiïơu quă cíìn phăi nùưm chùưc, tíơp trung khoăng thúđi gian đt oêi mađ anh ta cô toađn quýìn sûê duơng. Anh ta hiïíu rùìng mịnh cíìn nhûơng khoăng thúđi gian liïn tuơc, ăuê líu ăïí lađm mươt cưng viïơc nađo ăô, cođn nhûơng khoăng thúđi gian ngùưn, bõ giân ăoaơn seơ khưng cô đch lúơi gị.

Bûúâc cuưịi cuđng trong quăn lyâ thúđi gian, do ăô, seơ lađ viïơc tíơp trung câc khoăng thúđi gian mađ sûơ theo doơi vađ phín tđch trûúâc ăô cho thíịy chuâng thuươc quýìn sûê duơng vađ kiïím soât cuêa nhađ quăn lyâ.

Cô nhiïìu câch ăïí lađm viïơc nađy. Mươt sưị ngûúđi lađm viïơc úê nhađ mươt ngađy trong tuíìn, ăô lađ câch tíơp trung thúđi gian phưí biïịn ăưịi vúâi ngûúđi lađm cưng tâc biïn tíơp hay nghiïn cûâu.

Mươt sưị ngûúđi khâc sùưp xïịp câc cưng viïơc mang tđnh chíịt sûơ vuơ (hươi hoơp, gùơp gúơ khâch hađng...) vađo hai ngađy cuơ thïí trong tuíìn, vađ dađnh buưíi sâng nhûơng ngađy cođn laơi cho nhûơng cưng viïơc ăođi hoêi tíơp trung thúđi gian liïn tuơc, khưng giân ăoaơn.

thưi mađ. Tưi nhíơn ra lađ khoăng thúđi gian mađ tưi tíơp trung ặúơc sûơ chuâ yâ lađ 1 tiïịng rûúơi ăưìng hưì. Nhiïìu thúđi gian hún thị tưi seơ lùơp laơi câc yâ ăaơ nôi, mađ đt thúđi gian hún thị khưng ăuê ăïí giăi quýịt mươt cưng viïơc quan troơng.” Vađ cûâ nhû thïị, trong moơi cuươc gùơp gúơ suưịt hai nùm giûơa tưi vađ viïn chuê tõch ngín hađng, hoađn toađn khưng cô câc cuươc ăiïơn thoaơi ăïịn hay bõ cùưt ngang búêi bíịt kyđ ai. Ưng ta nôi, “Tưi ăaơ dùơn thû kyâ khưng chuýín ăiïơn thoaơi cho bíịt kyđ ai goơi túâi trong thúđi gian nađy, trûđ... tưíng thưịng vađ vúơ tưi! Moơi cuươc ăiïơn thoaơi ăïìu phăi chúđ ăïịn khi tưi xong viïơc, vađ khi ăô tưi seơ goơi laơi hay giăi quýịt moơi víịn ăïì liïn quan. Tưi chûa thíịy cô víịn ăïì nađo nghiïm troơng ăïịn mûâc khưng thïí chúđ nưíi 90 phuât că!”

Khưng cíìn nôi dađi dođng thị câc baơn cuơng biïịt, vúâi câch lađm viïơc nhû thïị, chĩ vúâi câc cuươc hoơp 1 tiïịng rûúơi, 1 líìn/ thâng, nhađ quăn lyâ nôi trïn víỵn ăaơt ặúơc hiïơu quă cao hún nhiïìu nhûơng ngûúđi hươi hoơp liïn miïn ngađy nađy qua ngađy noơ.

Tuy nhiïn, ngay că nhûơng nhađ quăn lyâ sûê duơng thúđi gian chùơt cheơ nhíịt cuơng phăi buươc lođng dađnh ra đt nhíịt lađ phín nûêa quyơ thúđi gian ăïí giăi quýịt, xûê lyâ nhûơng viïơc đt quan troơng hún mađ duđ sao víỵn phăi lađm: gùơp gúơ mươt sưị khâch hađng quan troơng tịnh cúđ ghê thùm, dûơ mươt sưị buưíi hoơp mang tđnh lïỵ nghi, ra mươt sưị quýịt ắnh ăuâng ra khưng cíìn ăïịn tay hoơ v.v... vađ v.v...

Tưi cô quýìn nghi ngúđ nhûơng nhađ quăn lyâ maơnh miïơng tuýn bưị rùìng, hún phín nûêa quyơ thúđi gian cuêa hoơ lađ “nùìm trong sûơ kiïím soât, tuđy nghi sûê duơng”. Theo tưi, câc nhađ Nhûơng víịn ăïì nađy cô thïí ặúơc sûêa chûơa nhanh hóơc chíơm,

nhûng mươt khi câc víịn ăïì ăaơ ặúơc giăi quýịt thị chuâng ta seơ cô ặúơc thïm ríịt nhiïìu thúđi gian ăïí giăi quýịt cưng viïơc.

TÍƠP TRUNG QUYƠ THÚĐI GIAN SÛÊ DUƠNG TÍƠP TRUNG QUYƠ THÚĐI GIAN SÛÊ DUƠNGTÍƠP TRUNG QUYƠ THÚĐI GIAN SÛÊ DUƠNG TÍƠP TRUNG QUYƠ THÚĐI GIAN SÛÊ DUƠNGTÍƠP TRUNG QUYƠ THÚĐI GIAN SÛÊ DUƠNG

Nhađ quăn lyâ theo doơi vađ phín tđch viïơc sûê duơng thúđi gian, sau ăô nưỵ lûơc quăn lyâ thúđi gian seơ cô thïí xâc ắnh ặúơc quyơ thúđi gian anh ta cô ặúơc cho nhûơng cưng viïơc quan troơng. Nôi câch khâc, anh ta biïịt ặúơc mịnh cođn bao nhiïu thúđi gian cô thïí tuđy nghi sûê duơng cho nhûơng cưng viïơc quan troơng ăô. Vađ duđ baơn cô cùưt giăm cưng viïơc laơng phđ thúđi gian ăïịn ăíu ăi nûơa, thị quyơ thúđi gian nađy cuơng khưng phăi lađ nhiïìu! Mươt nhađ quăn lyâ thúđi gian ríịt hiïơu quă mađ tưi tûđng gùơp lađ chuê tõch cuêa mươt ngín hađng lúân, núi tưi ăaơ lađm tû víịn cho ăươi nguơ quăn lyâ cao cíịp trong suưịt hai nùm liïìn. Trong thúđi gian nađy tưi gùơp ưng ta mưỵi thâng mươt líìn, mưỵi líìn gùơp kêo dađi mươt tiïịng rûúơi ăưìng hưì. Că ưng ta vađ tưi ăïìu chuíín bõ kyơ cho câc buưíi lađm viïơc: luưn luưn chĩ bađn mươt víịn ăïì trong mươt líìn gùơp. Vađ trong ăa sưị nhûơng líìn gùơp gúơ, chĩ sau khoăng 1 giúđ 20 phuât lađ ưng ta quay qua tưi vađ nôi, “Ưng Drucker, tưi nghơ ưng cô thïí kïịt luíơn vađ phâc thăo câc bûúâc cíìn lađm tiïịp theo rưìi ăíịy”. Vađ sau ăuâng 1 tiïịng 30 phuât kïí tûđ khi bùưt ăíìu, cuươc gùơp kïịt thuâc, ưng ta bùưt tay tiïỵn tưi ra vïì. Sau khi nïịp lađm viïơc nađy diïỵn ra khoăng mươt nùm, tưi hoêi ưng ta, “Taơi sao ưng laơi quy ắnh thúđi gian cho mươt buưíi lađm viïơc lađ 1 tiïịng rûúơi?”. Ưng ta tră lúđi, “Dïỵ hiïíu

bïơnh cho mươt bïơnh nhín nađo ăô cíìn nhíơp viïơn. Bươ phíơn tiïịp nhíơn bïơnh nhín quă quýịt rùìng hiïơn khưng cođn giûúđng nađo trưịng. Song viïn quăn lyâ súâm muươn thïị nađo cuơng tịm ra ặúơc mươt vađi giûúđng trưịng. Lyâ do lađ bươ phíơn tiïịp nhíơn khưng ặúơc thưng bâo ngay khi mươt bïơnh nhín vûđa xuíịt viïơn, trong khi nhûơng y tâ vađ bươ phíơn tđnh viïơn phđ laơi biïịt roơ ăiïìu nađy. Bươ phíơn tiïịp nhíơn bïơnh nhín chĩ kiïím tra sưị giûúđng bïơnh cođn trưịng vađo 5 giúđ sâng hađng ngađy, trong khi thúđi ăiïím mađ bâc sơ cho bïơnh nhín xuíịt viïơn laơi lađ... giûơa buưíi sâng, sau khi bâc sơ khâm bïơnh. Víịn ăïì vïì thưng tin úê ăíy ặúơc giăi quýịt khưng cô gị khô khùn: bươ phíơn y tâ cô trâch nhiïơm ặa mươt băn copy danh sâch bïơnh nhín xuíịt viïơn cho bươ phíơn tiïịp nhíơn bïơnh nhín.

Khưng chĩ cô truơc trùơc thưng tin, mađ thưng tin úê nhûơng daơng sai lïơch cuơng lađm tưịn thúđi gian.

Câc cưng ty chïị taơo thûúđng gùơp víịn ăïì vúâi nhûơng con sưị vïì săn xuíịt, nhûơng con sưị nađy cíìn phăi ặúơc “biïn dõch” cho câc nhín viïn úê bươ phíơn vùn phođng sûê duơng. Bươ phíơn săn xuíịt thûúđng chĩ dûơa trïn nhûơng con sưị trung bịnh – ăiïìu mađ câc kïị toân viïn ýu cíìu. Câc nhín viïn vùn phođng phín tđch săn xuíịt, ngûúơc laơi, cíìn nhiïìu hún thïị: câc con sưị tưịi ăa vađ tưịi thiïíu, ma tríơn săn xuíịt, sûơ dao ăương cuêa săn xuíịt... Ăïí cô ặúơc nhûơng thưng tin nađy hoơ phăi tưịn hađng giúđ ăưìng hưì ăïí ăiïìu chĩnh hay suy ăoân.

Viïơc quăn lyâ thúđi gian laơng phđ chĩ ra nhûơng nguýn nhín nïu trïn: dû thûđa nhín lûơc, tưí chûâc kêm, truơc trùơc thưng tin. seơ trúê thađnh thiïịt bõ taơo ra ăiïơn tưịt nhíịt, tiïịt kiïơm ặúơc (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

nhíịt. Ăiïìu mađ cưng ty nađy cíìn lađ mươt chiïịn lûúơc vïì nùng lûúơng. Cưng ty cíìn quýịt ắnh ăïí ba viïơc kinh doanh nôi trïn caơnh tranh vúâi nhau, hay choơn mươt loaơi lađm hûúâng kinh doanh chđnh ýịu, hay phât triïín hai trong ba loaơi thađnh mươt “gôi nùng lûúơng”. Cíìn quýịt ắnh vïì viïơc phín phưịi sûê duơng nguưìn vưịn cho ba hûúâng kinh doanh nađy. Búêi cuưịi cuđng thị cưng ty víỵn phăi tiïịp cíơn mươt thõ trûúđng, săn xuíịt vađ mươt săn phíím cuưịi cuđng – nùng lûúơng ăiïơn – cho khâch hađng.

Ba bươ phíơn kinh doanh nôi trïn, vúâi cú cíịu tưí chûâc vađ nhín sûơ riïng, ăïìu tin rùìng riïng hoơ seơ ăaơt 75% thõ phíìn nùng lûúơng trong thíơp kyê túâi. Kïịt quă lađ câc cuươc hoơp hađnh khưng dûât trong nhiïìu nùm. Do mưỵi bươ phíơn bâo câo cho mươt thađnh viïn trong ban giâm ăưịc, ban giâm ăưịc laơi phăi tiïịp tuơc hoơp. Cuưịi cuđng, cưng ty ăaơ húơp nhíịt că ba thađnh mươt tưí chûâc dûúâi quýìn mươt nhađ quăn lyâ duy nhíịt. Tûđ ăô, tuy víỵn cođn nhûơng cuươc tranh luíơn, caơnh tranh trong nươi bươ, song câc quýịt ắnh cíìn ặa ra ăaơ trúê nïn roơ rađng hún. Câc nhađ quăn lyâ cíịp cao khưng cođn phăi tham gia vađ lađm troơng tađi cho câc cuươc hoơp nhû trûúâc kia nûơa. Tưíng thúđi gian dađnh cho hươi hoơp giúđ chĩ cođn mươt phíơn so vúâi trûúâc ăô.

4. Yïịu tưị cuưịi cuđng lađm laơng phđ thúđi gian lađ sûơ truơc trùơc trong thưng tin.

Quăn lyâ mươt bïơnh viïơn lúân liïn tuơc bõ lađm phiïìn búêi câc cuươc ăiïơn thoaơi tûđ câc bâc sơ, ýu cíìu tịm ra mươt giûúđng

Cô nhûơng ngoaơi lïơ: Mươt sưị bươ phíơn trong tưí chûâc cô nhiïơm vuơ... hoơp, nhû Hươi ăưìng quăn trõ cuêa câc cưng ty DuPont vađ Standard Oil of New Jersey: hoơ chĩ hoơp, nghe câc ýu cíìu vađ ra câc quýịt ắnh mađ thưi. Nhûng chđnh nhûơng cưng ty nađy cuơng ăaơ tûđ líu nhíơn ra rùìng vúâi mươt lyâ do tûúng tûơ, nhûơng thađnh viïn Hươi ăưìng quăn trõ cuơng seơ khưng ặúơc phêp lađm bíịt cûâ ăiïìu gị ngoađi nhiïơm vuơ hoơp vađ ra quýịt ắnh cuêa hoơ.

Nguýn tùưc lađ khưng bao giúđ ăïí cho câc cuươc hoơp trúê thađnh nguưìn nhu cíìu thúđi gian chuê ýịu. Quâ nhiïìu cuươc hoơp luưn cô nghơa lađ mươt cưng viïơc ăâng ra nïn lađm búêi mươt ngûúđi/ mươt bươ phíơn bõ trăi rương ra trïn nhiïìu ngûúđi/nhiïìu bươ phíơn. Trâch nhiïơm bõ phín tân, thưng tin khưng ăïịn ăuâng ngûúđi cíìn nô.

Taơi mươt tíơp ăoađn nùng lûúơng lúân, nguýn nhín chđnh cuêa bïơnh hoơp hađnh mang tđnh lõch sûê líu ăúđi. Tûđ ăíìu thïị kyê XX, câc tua-bin húi nûúâc lúân ăaơ lađ mươt săn phíím kinh doanh truýìn thưịng cuêa cưng ty, bươ phíơn nađy hoaơt ăương ăươc líơp, vúâi nhín viïn vađ phong câch quăn lyâ riïng. Trong thúđi gian Thïị chiïịn II, cưng ty nhăy vađo lơnh vûơc ăương cú mây bay, líơp ra mươt bươ phíơn săn xuíịt múâi. Cuưịi cuđng, gíìn ăíy xuíịt hiïơn bươ phíơn nùng lûúơng nguýn tûê, vưịn lađ mươt chi nhânh cuêa phođng thđ nghiïơm nghiïn cûâu cuêa cưng ty, do ăô cô liïn hïơ đt nhiïìu vïì tưí chûâc vúâi phođng thđ nghiïơm ăô.

Hiïơn taơi ba nguưìn nùng lûúơng nôi trïn khưng cođn tâch biïơt mađ gùưn kïịt vúâi nhau, phuơ thuươc vađ bưí sung cho nhau. Tuđy trûúđng húơp cuơ thïí mađ mươt trong ba nguưìn 3. Mươt nguưìn laơng phđ thúđi gian nûơa lađ do tưí chûâc kêm.

“Triïơu chûâng” cuêa nô lađ cô quâ nhiïìu cuươc hoơp.

Vïì băn chíịt thị câc cuươc hoơp lađ mươt câch giăi quýịt víịn ăïì úê câc tưí chûâc thiïịu huơt. Mươt ngûúđi khưng thïí vûđa hoơp vûđa lađm viïơc. Mươt tưí chûâc lyâ tûúêng seơ khưng cíìn câc cuươc hoơp, úê ăô ai cuơng biïịt nhûơng ăiïìu cíìn thiïịt cho cưng viïơc cuêa mịnh ăïí cô thïí hoađn thađnh tưịt cưng viïơc. Ngûúđi ta hươi

Một phần của tài liệu Tài liệu Nhà quản trị thành công PETER F. DRUCKER ppt (Trang 77 - 93)