Tûúng tûơ, Jack Welch nhíơn ra viïơc cíìn lađm khi trúê thađnh CEO cuêa cưng ty General Electric khưng phăi lađ múê rương thõ trûúđng ngoaơi quưịc nhû ưng ta muưịn. Viïơc cíìn lađm phăi lađ loaơi boê nhûơng cưng viïơc kinh doanh cuêa General Electric mađ, tuy ăem laơi lúơi nhuíơn, khưng ăùơt cưng ty úê võ trđ sưị mươt hay sưị hai trong ngađnh kinh doanh.
Cíu tră lúđi cho cíu hoêi “Cíìn lađm gị?” thûúđng bao hađm khưng chĩ mươt nhiïơm vuơ khíín cíịp trûúâc mùưt mađ thưi. Tuy nhiïn, nhađ quăn lyâ hiïơu quă chĩ tíơp trung vađo mươt hay hai nhiïơm vuơ cuơ thïí. Tưi chûa tûđng thíịy nhađ quăn lyâ nađo cô khă nùng thïí hiïơn tđnh hiïơu quă khi giăi quýịt tûđ ba nhiïơm vuơ trúê lïn! Vị thïị sau khi ăùơt ra cíu hoêi trïn, nhađ quăn lyâ phăi sùưp xïịp thûâ tûơ ûu tiïn câc nhiïơm vuơ vađ tuín thuê thûâ tûơ ăô. Vúâi mươt CEO, nhiïơm vuơ ûu tiïn hađng ăíìu cô thïí lađ ắnh nghơa laơi sûâ mïơnh cuêa cưng ty. Vúâi mươt trûúêng bươ phíơn, ăô cô thïí lađ ắnh nghơa laơi quan hïơ cuêa bươ phíơn vúâi hươi súê. Câc nhiïơm vuơ khâc, duđ quan troơng, phăi ăïí laơi giăi quýịt sau. Sau khi hoađn thađnh xong nhiïơm vuơ ăíìu tiïn, nhađ quăn lyâ sùưp xïịp laơi thûâ tûơ ûu tiïn trong câc nhiïơm vuơ cođn laơi, chûâ khưng ăún thuíìn giăi quýịt tiïịp nhiïơm vuơ quan troơng tiïịp theo trong danh sâch ûu tiïn ban ăíìu. Cíu hoêi tiïịp tuơc ăùơt ra lađ “Bíy giúđ phăi lađm gị tiïịp?”, vađ cíu tră lúđi seơ lađ mươt danh sâch câc nhiïơm vuơ theo thûâ tûơ ûu tiïn múâi.
Haơy trúê laơi vúâi Jack Welch. Theo tûơ truýơn cuêa ưng ta, cûâ mưỵi 5 nùm ưng ta laơi tûơ ăùơt ra cíu hoêi “Bíy giúđ cíìn phăi lađm gị?”. Vađ mưỵi líìn nhû víơy ưng ta laơi cô mươt danh sâch câc cưng viïơc vúâi thûâ tûơ ûu tiïn khâc nhau.
Nhûng Welch cuơng suy nghơ vïì nhûơng víịn ăïì khâc mươt Hoơ tíơp trung vađo câc cú hươi hún lađ câc víịn ăïì.
Hoơ tưí chûâc câc cuươc hoơp, tranh luíơn hiïơu quă. Hoơ suy nghơ vađ nôi “chuâng ta” hún lađ “tưi”
Hai thûơc hađnh ăíìu tiïn cho hoơ nhûơng kiïịn thûâc cíìn thiïịt. Bưịn thûơc hađnh tiïịp theo giuâp hoơ chuýín nhûơng kiïịn thûâc ăô thađnh hađnh ăương hiïơu quă. Hai thûơc hađnh cuưịi cuđng ăăm băo rùìng că tưí chûâc cuêa hoơ căm thíịy moơi ngûúđi ăïìu cô trâch nhiïơm vúâi cưng viïơc.
CÔ ẶÚƠC NHÛƠNG KIÏỊN THÛÂC CÍÌN THIÏỊT CÔ ẶÚƠC NHÛƠNG KIÏỊN THÛÂC CÍÌN THIÏỊTCÔ ẶÚƠC NHÛƠNG KIÏỊN THÛÂC CÍÌN THIÏỊT CÔ ẶÚƠC NHÛƠNG KIÏỊN THÛÂC CÍÌN THIÏỊTCÔ ẶÚƠC NHÛƠNG KIÏỊN THÛÂC CÍÌN THIÏỊT
Thûơc hađnh ăíìu tiïn lađ cíìn ăùơt cíu hoêi: cíìn lađm gị? Lûu yâ, cíu hoêi khưng phăi lađ “Tưi muưịn lađm gị?”. Ăùơt ra cíu hoêi “Cíìn lađm gị?” mươt câch nghiïm tuâc lađ ríịt quan troơng ăưịi vúâi thađnh cưng trong quăn trõ. Khưng ăùơt ra cíu hoêi nađy cô thïí khiïịn mươt nhađ quăn trõ tađi ba nhíịt trúê nïn kêm hiïơu quă.
Khi trúê thađnh tưíng thưịng Hoa Kyđ nùm 1945, Truman biïịt ríịt roơ ưng ta cíìn phăi lađm gị. Ăô lađ hoađn tíịt câc căi câch xaơ hươi vađ kinh tïị cuêa ngûúđi tiïìn nhiïơm F. D. Roosevelt, vưịn bõ trị hoaơn laơi búêi Thïị chiïịn thûâ II. Tuy nhiïn khi ăùơt cíu hoêi cíìn phăi lađm gị, Truman nhíơn ra rùìng ûu tiïn hađng ăíìu phăi lađ câc quan hïơ quưịc tïị. Do ăô, ưng sùưp xïịp ngađy lađm viïơc cuêa mịnh bùưt ăíìu bùìng nhûơng trao ăưíi vïì chđnh sâch ăưịi ngoaơi vúâi Bươ trûúêng Ngoaơi giao vađ Quưịc phođng. Kïịt quă lađ ưng trúê thađnh tưíng thưịng thađnh cưng nhíịt vïì ăưịi ngoaơi trong lõch sûê Hoa Kyđ, ăưìng thúđi vúâi kïị hoaơch Marshall, ưng “chím ngođi” cho sûơ tùng trûúêng kinh tïị thïị giúâi trong nûêa thïị kyê sau ăô.