Carlson (Stockholm, Strombergs, 1951) - mươt nghiïn cûâu vïì viïơc sûê duơng thúđi gian cuêa câc nhađ quăn lyâ cíịp cao trong tưí chûâc, vúâi nhûơng kïịt quă nhû ăaơ nôi úê trïn ăíy.
chuâng ta khưng hoơc tíơp vađ ređn luýơn ăïí trúê nïn hiïơu quă, thị thûơc tïị seơ xư ăííy chuâng ta vađo tịnh traơng thíịt baơi mađ thưi.
Haơy thûê nhịn vađo thûơc tïị cuêa mươt ngûúđi lao ăương tri thûâc hoaơt ăương ăươc líơp bïn ngoađi tưí chûâc. Mươt bâc sơ tû khưng gùơp víịn ăïì gị vïì tđnh hiïơu quă, búêi bïơnh nhín khi bûúâc vađo phođng khâm ăaơ ăem theo moơi ăiïìu kiïơn khiïịn cho kiïịn thûâc cuêa ưng ta trúê nïn hiïơu quă. Trong thúđi gian khâm bïơnh, bâc sơ cô thïí toađn tím toađn yâ cho cưng viïơc, ưng ta cô thïí giăm thiïíu túâi mûâc thíịp nhíịt nhûơng can thiïơp giân ăoaơn tûđ bïn ngoađi. “Ăông gôp” tûđ cưng viïơc cuêa ngûúđi bâc sơ lađ ríịt roơ rađng. Câi gị quan troơng, câi gị khưng, ăïìu ặúơc quýịt ắnh búêi cún bïơnh cuêa bïơnh nhín. Sûơ khai bïơnh cuêa bïơnh nhín xâc ắnh thûâ tûơ ûu tiïn trong cưng viïơc cuêa bâc sơ. Muơc tiïu thị ăaơ roơ: lađm bïơnh nhín khoêe laơi hóơc đt ra lađ căm thíịy dïỵ chõu hún. Câc bâc sơ nôi chung khưng cô míịy tiïịng tưịt vïì khă nùng tưí chûâc cưng viïơc hay tưí chûâc chđnh băn thín hoơ. Tuy nhiïn, chùỉng cô míịy ai trong sưị hoơ gùơp víịn ăïì vïì tđnh hiïơu quă că.
Bïn trong mươt tưí chûâc, tịnh hịnh hoađn toađn khâc hùỉn. Cô bưịn “ăiïìu kiïơn thûơc tïị” chuê ýịu mađ mươt nhađ quăn lyâ khưng thïí kiïím soât ặúơc, mưỵi ăiïìu kiïơn ăô ăïìu gùưn kïịt vúâi băn thín tưí chûâc vađ cưng viïơc cuêa anh ta, khiïịn anh ta buươc lođng phăi chíịp nhíơn “sưịng chung vúâi luơ”. Că bưịn ăiïìu kiïơn thûơc tïị nađy ăïìu gíy sûâc êp lïn kïịt quă vađ hoaơt ăương.
1. Thúđi gian cuêa nhađ quăn lyâ cô xu hûúâng tuđy thuươc vađ nhûơng ngûúđi khâc. Nïịu thûê ắnh nghơa anh ta qua cưng viïơc, cô thïí nôi vui rùìng ăíy lađ mươt tuđ nhín cuêa tưí chûâc. Ai cuơng lûơc), vađ ăo lûúđng kïịt quă. Duđ quy mư hoaơt ăương cuêa anh ta
haơn chïị, song nhûơng viïơc anh ta lađm víỵn thïí hiïơn hïịt phíím chíịt cuêa mươt nhađ quăn lyâ.
Tûúng tûơ, mưỵi ngûúđi ra quýịt ắnh cuơng lađm cuđng mươt loaơi cưng viïơc vúâi chuê tõch cưng ty hay giâm ăưịc. Anh ta lađ nhađ quăn lyâ ngay că khi chûâc nùng hay câi tïn cuêa anh ta khưng hïì ặúơc ghi trïn sú ăưì tưí chûâc hay danh baơ ăiïơn thoaơi nươi bươ cuêa cưng ty!
Vađ duđ baơn cô lađ CEO hay mươt ngûúđi múâi vađo nghïì, baơn cuơng cíìn phăi trúê nïn hiïơu quă.
Nhiïìu vđ duơ trịnh bađy trong cuưịn sâch nađy ặúơc líịy tûđ cưng viïơc vađ kinh nghiïơm cuêa nhûơng ngûúđi ăiïìu hađnh cao cíịp – trong chđnh phuê, quín ăươi, bïơnh viïơn, doanh nghiïơp v.v... Lyâ do chđnh lađ do nhûơng vđ duơ nađy dïỵ tiïịp cíơn hún, ăa sưị chuâng cô thïí tịm thíịy trong câc tađi liïơu cưng. Hún nûơa, vđ duơ vïì câc nhađ quăn lyâ cao cíịp dïỵ phín tđch vađ nhíơn diïơn hún.
Nhûng khưng vị thïị mađ cuưịn sâch nađy chĩ nôi vïì, hay chĩ dađnh cho câc nhađ quăn lyâ cíịp cao. Ngûúơc laơi, nô hûúâng túâi ăươc giă lađ nhûơng ngûúđi lao ăương tri thûâc ăang chõu trâch nhiïơm vïì câc quýịt ắnh vađ hađnh ăương vúâi yâ nghơa ăông gôp cho khă nùng hoaơt ăương cuêa mươt tưí chûâc nađo ăô – tûâc lađ hûúâng túâi tíịt că câc nhađ quăn lyâ theo nghơa cuêa tûđ nađy!
THÛƠC TÏỊ QUĂN LYÂ THÛƠC TÏỊ QUĂN LYÂTHÛƠC TÏỊ QUĂN LYÂ THÛƠC TÏỊ QUĂN LYÂTHÛƠC TÏỊ QUĂN LYÂ
Thûơc tïị trong cưng viïơc cuêa nhađ quăn lyâ vûđa ăođi hoêi tđnh hiïơu quă, vûđa lađm cho ăiïìu ăô ríịt khô ăaơt ặúơc. Thíơt sûơ nïịu
Tưi goơi nhûơng ngûúđi lao ăương tri thûâc lađ nhûơng “nhađ quăn lyâ”. Hoơ cô thïí lađ nhađ quăn lyâ hay nhûơng chuýn gia, do võ trđ hay kiïịn thûâc cuêa băn thín, ặúơc kyđ voơng ra câc quýịt ắnh trong quâ trịnh lađm viïơc, nhûơng quýịt ắnh cô ănh hûúêng lïn hoaơt ăương vađ kïịt quă cuêa toađn bươ tưí chûâc. Hoơ khưng hïì chiïịm ăa sưị trong câc lao ăương tri thûâc, búêi trong bươ phíơn nađy víỵn cô nhûơng cưng viïơc khưng cô kyơ nùng, hay lùơp ăi lùơp laơi. Nhûng sưị lûúơng thûơc sûơ cuêa nhûơng ngûúđi nađy chùưc chùưn phăi nhiïìu hún ríịt nhiïìu so vúâi câc con sưị thïí hiïơn trong sú ăưì tưí chûâc cuêa câc cưng ty!
Ăíy lađ ăiïìu ăíìu tiïn cíìn nhíơn ra, khi chuâng tưi quan sât thíịy hađng loaơt cưị gùưng líơp ra nhûơng thang cưng nhíơn vađ khen thûúêng ngang nhau dađnh cho câc nhađ quăn lyâ vađ câc chuýn gia ăông gôp câ nhín cho tưí chûâc4. Tuy nhiïn, ăiïìu đt ai nhíơn ra lađ cô bao nhiïu ngûúđi trong câc tưí chûâc ngađy nay cíìn ặa ra câc quýịt ắnh vúâi tíìm ănh hûúêng lúân lao, quan troơng. Kiïịn thûâc cuơng cô thíím quýìn “húơp phâp” nhû võ trđ víơy! Câc quýịt ắnh nhû thïị, vị víơy, cuơng cuđng loaơi vúâi câc quýịt ắnh mađ nhađ quăn lyâ cíịp cao ặa ra.
Ngay că mươt cíịp quăn lyâ bíơc thíịp nhíịt ngađy nay cuơng phăi lađm nhûơng cưng viïơc tûúng tûơ nhû mươt viïn chuê tõch cưng ty hay mươt ngûúđi ặâng ăíìu mươt cú quan chđnh phuê. Ăô lađ: líơp kïị hoaơch, tưí chûâc, liïn kïịt, ăương viïn (taơo ăương