CÂC ÝỊU TƯỊ CUÊA QUÂ TRỊNH RA QUÝỊT ẮNH

Một phần của tài liệu Tài liệu Nhà quản trị thành công PETER F. DRUCKER ppt (Trang 39 - 47)

HAI BAĐI TÍƠP TỊNH HUƯỊNG VÏÌ VIÏƠC RA QUÝỊT ẮNH HAI BAĐI TÍƠP TỊNH HUƯỊNG VÏÌ VIÏƠC RA QUÝỊT ẮNH HAI BAĐI TÍƠP TỊNH HUƯỊNG VÏÌ VIÏƠC RA QUÝỊT ẮNH HAI BAĐI TÍƠP TỊNH HUƯỊNG VÏÌ VIÏƠC RA QUÝỊT ẮNH

Ngûúđi đt ặúơc biïịt túâi nhíịt trong câc nhađ kinh doanh vơ ăaơi cuêa Myơ, ưng Theodore Vail, cô thïí ặúơc coi lađ ngûúđi ra nhûơng quýịt ắnh hiïơu quă nhíịt trong lõch sûê kinh doanh Myơ. Lađ chuê tõch hïơ thưịng ăiïơn thoaơi Bell (Bell Telephone System) tûđ 1910 ăïịn giûơa thíơp niïn 20, Vail ăaơ xíy dûơng

6.

CÂC ÝỊU TƯỊ CUÊA QUÂ TRỊNHRA QUÝỊT ẮNH RA QUÝỊT ẮNH

Ra quýịt ắnh chĩ lađ mươt trong nhiïìu nhiïơm vuơ cuêa nhađ quăn lyâ, nô chĩ tưịn mươt phíìn nhoê trong quyơ thúđi gian cuêa anh ta. Tuy nhiïn, ra quýịt ắnh laơi lađ mươt nhiïơm vuơ mang tđnh ăùơc trûng ăưịi vúâi nhađ quăn lyâ, do ăô cíìn ăùơc biïơt lûu yâ khi bađn vïì tđnh hiïơu quă cuêa anh ta.

Chĩ nhûơng ngûúđi lao ăương tri thûâc, do võ trđ hay kiïịn thûâc cuêa hoơ, múâi phăi ra câc quýịt ắnh, nhûơng quýịt ắnh nađy ănh hûúêng lúân ăïịn tưí chûâc, thađnh tđch vađ kïịt quă cuêa nô.

Vị víơy, nhađ quăn lyâ hiïơu quă phăi cô câc quýịt ắnh hiïơu quă. Hoơ líơp câc quýịt ắnh theo mươt quy trịnh hïơ thưịng, vúâi nhiïìu thađnh phíìn nhíịt ắnh, qua nhiïìu bûúâc khâc nhau. Tuy nhiïn, quy trịnh ăô hoađn toađn khưng giưịng vúâi nhûơng gị mađ nhiïìu sâch vúê hiïơn nay viïịt vïì ăïì tađi “ra quýịt ắnh” nađy.

Khưng ặa ra thíơt nhiïìu quýịt ắnh, nhađ quăn lyâ hiïơu quă chĩ tíơp trung vađo nhûơng quýịt ắnh quan troơng nhíịt mađ thưi. Hoơ tíơp trung suy nghơ vïì nhûơng víịn ăïì chung nhíịt, mang tđnh chiïịn lûúơc, hún lađ viïơc chaơy theo víịn ăïì vađ giăi quýịt

seơ ăïịn vúâi nhûơng ai choơn lûơa thûâ tûơ ûu tiïn trong nghiïn cûâu dûơa trïn cú súê lađ câc cú hươi, tûđ ăô theo ăuưíi ăïịn cuđng thûâ tûơ ûu tiïn ăô.

Mươt câch tûúng tûơ, trong kinh doanh, câc cưng ty thađnh cưng lađ nhûơng cưng ty hûúâng vïì viïơc tịm ra cưng nghïơ múâi, mư hịnh kinh doanh múâi, chûâ khưng phăi chĩ phât triïín săn xuíịt múâi trïn nhûơng díy chuýìn săn xuíịt cuơ. Lađm mươt câi gị ăô múâi meê duđ lúân hay nhoê thị ăươ ruêi ro cuơng lađ nhû nhau. Chuýín mươt cú hươi thađnh mươt kïịt quă bao giúđ cuơng cô lúơi hún lađ viïơc giăi quýịt mươt víịn ăïì – tûâc lađ viïơc duy trị traơng thâi cín bùìng cuêa quâ khûâ.

Thûâ tûơ ûu tiïn vađ nhûơng viïơc cô thïí trị hoaơn luưn cíìn ặúơc xem xêt, ăânh giâ laơi trïn cú súê thûơc tïị. Khưng cô Tưíng thưịng Myơ nađo luưn tuín theo mươt thûâ tûơ ûu tiïn trong cưng viïơc ặúơc xâc ắnh tûđ khi ưng ta múâi nhíơm chûâc că! Trong thûơc tïị, viïơc hoađn thađnh mươt nhiïơm vuơ ûu tiïn seơ lađm thay ăưíi thûâ tûơ ûu tiïn trong câc nhiïơm vuơ, muơc tiïu cođn laơi.

Nôi câch khâc, nhađ quăn lyâ hiïơu quă chĩ tíơp trung vađo mươt cưng viïơc ăang ặúơc giăi quýịt mađ thưi. Sau khi hoađn thađnh nô, anh ta seơ xem xêt laơi tịnh hịnh vađ choơn ra mươt nhiïơm vuơ ûu tiïn múâi.

Sûơ tíơp trung – tûâc lađ lođng can ăăm líơp ra nhûơng quy ắnh vïì thûâ tûơ ûu tiïn cuêa cưng viïơc – lađ hy voơng duy nhíịt cuêa nhađ quăn lyâ trong viïơc trúê thađnh “ưng chuê” cuêa thúđi gian vađ câc sûơ kiïơn, thay vị trúê thađnh nư lïơ cho nhûơng ýịu tưị nađy! thûâ tûơ ûu tiïn trong chđnh sâch luâc ăíìu dađnh cho viïơc

chưịng naơn ngheđo ăôi, khi ăô tịnh hịnh buươc Tưíng thưịng phăi thay ăưíi thûâ tûơ ûu tiïn cuêa ưng.

Líơp ra danh sâch nhûơng viïơc cô thïí trị hoaơn khưng phăi lađ viïơc thuâ võ gị, do mưỵi viïơc trong danh sâch nađy ăïìu cô thïí lađ ûu tiïn hađng ăíìu cuêa mươt ai ăô. Cô leơ seơ dïỵ dađng hún lađ baơn líơp ra mươt danh sâch nhûơng viïơc ûu tiïn thûơc hiïơn, sau ăô cưị gùưng lađm moơi viïơc, mưỵi thûâ mươt đt. Ăiïìu nađy lađm tíịt că moơi ngûúđi vui lođng, song cô bíịt lúơi lađ seơ chùỉng lađm xong viïơc nađo că.

Cođn ríịt nhiïìu ăiïìu cô thïí nôi vïì viïơc phín tđch thûâ tûơ ûu tiïn trong cưng viïơc. Cô leơ ăiïìu quan troơng nhíịt khưng phăi lađ sûơ phín tđch thưng minh, mađ lađ sûơ can ăăm trong viïơc líơp ra nhûơng thûâ tûơ ûu tiïn. Chđnh sûơ can ăăm nađy quýịt ắnh câc nguýn tùưc sau trong viïơc xâc ắnh thûâ tûơ ûu tiïn:

Choơn lûơa tûúng lai thay vị quâ khûâ. Tíơp trung vađo cú hươi hún lađ víịn ăïì.

Choơn ra hûúâng ăi cuêa riïng mịnh hún lađ chaơy theo ngûúđi khâc.

Ăùơt ra câc muơc tiïu tham voơng hún lađ nhûơng gị an toađn, dïỵ thûơc hiïơn.

Ríịt nhiïìu nghiïn cûâu vïì câc nhađ khoa hoơc cho thíịy: thađnh tûơu ăaơt ặúơc trong nghiïn cûâu đt phuơ thuươc vađo khă nùng lađm nghiïn cûâu hún lađ lođng can ăăm theo ăuưíi câc cú hươi. Nhûơng nhađ kïị hoaơch theo ăuưíi câc dûơ ân do chuâng cô veê dïỵ thađnh cưng hún lađ do nhûơng “thâch thûâc” tûđ câc víịn ăïì nghiïn cûâu seơ đt cô khă nùng taơo ra sûơ khâc biïơt. Thađnh cưng

Mươt ngûúđi luâc treê mú lađm bâc sơ, song bõ buươc phăi ăi theo nghïì kinh doanh. Sau khi thađnh ăaơt úê tuưíi 50, anh laơi quay laơi vađ ghi danh vađo mươt trûúđng y khoa. Ngûúđi nađy seơ đt cô khă nùng hoađn tíịt khôa hoơc, chûâ chûa nôi túâi chuýơn anh ta cô thïí trúê thađnh mươt bâc sơ hay khưng. Anh ta chĩ thađnh cưng nïịu khi ăô cô mươt ăương lûơc vư cuđng to lúân, chùỉng haơn sûơ thưi thuâc cuêa mươt niïìm tin tưn giâo vïì viïơc trúê thađnh bâc sơ. Cođn nïịu khưng, anh ta seơ mau chông căm thíịy nhûơng giúđ hoơc y khoa úê lûâa tuưíi nađy lađ chân năn vađ khưng thïí chõu ặơng nưíi. Hai cưng ty cô khă nùng húơp nhíịt 6-7 nùm trûúâc ăíy, song ăiïìu nađy bõ hoaơn laơi do chuê tõch cuêa mươt cưng ty tûđ chưịi khưng chõu lađm dûúâi quýìn ngûúđi kia khi hai cưng ty húơp lađm mươt. Ăïịn nay, sau 6-7 nùm, cho duđ viïn chuê tõch kia cô nghĩ hûu ăi nûơa, sûơ húơp nhíịt trïn víỵn khô cô thïí diïỵn ra suưn seê.

Viïơc ngûúđi ta dïỵ boê hùỉn nhûơng viïơc ăaơ trị hoaơn khiïịn câc nhađ quăn lyâ e ngaơi, khưng dâm ăïí bíịt cûâ thûâ gị bõ trị hoaơn că. Hoơ biïịt mươt cưng viïơc nađo ăô khưng phăi lađ ûu tiïn sưị mươt, song hoơ khưng dâm ăïí nô sang mươt bïn, búêi ăiïìu nađy vûđa ruêi ro, vûđa cô thïí taơo ăiïìu kiïơn thađnh cưng cho mươt ăưịi thuê caơnh tranh trïn thûúng trûúđng, hay chđnh trûúđng.

Că Tưíng thưịng Eisenhower vađ Kennedy ăïìu khưng dađnh ûu tiïn cho víịn ăïì nhín quýìn. Tưíng thưịng Johnson cuơng coi víịn ăïì Viïơt Nam vađ víịn ăïì ăưịi ngoaơi lađ nhûơng viïơc khưng ặúơc ûu tiïn khi ưng ta múâi nhíơm chûâc. Ăiïìu nađy ăaơ giăi thđch sûơ phăn ûâng dûơ dươi ăưịi vúâi ưng ta tûđ nhûơng ngûúđi thuươc phâi tûơ do, nhûơng ngûúđi ăaơ uêng hươ viïơc vađ nưỵ lûơc ăïìu trúê nïn vư nghơa. Ăô lađ kïịt quă tíịt ýịu

cuêa viïơc nhađ quăn lyâ khưng tíơp trung vađ khưng tuín thuê nguýn tùưc thûâ tûơ ûu tiïn.

Mươt kïịt quă cô thïí dûơ bâo nûơa trong viïơc ăïí cho câc sûâc êp quýịt ắnh thûâ tûơ ûu tiïn trong cưng viïơc lađ viïơc câc nhiïơm vuơ quăn lyâ cíịp cao khưng ặúơc hoađn thađnh troơn veơn. Do ăíy lađ nhûơng viïơc khưng liïn quan ăïịn viïơc giăi quýịt nhûơng víịn ăïì quâ khûâ, mađ hûúâng vïì tûúng lai, nïn nhûơng cưng viïơc quăn lyâ cíịp cao luưn dïỵ bõ trị hoaơn. Trong khi ăô, sûâc êp trong cưng viïơc laơi luưn luưn cô xu hûúâng hûúâng vïì quâ khûâ. Mươt nhađ quăn lyâ cíịp cao ăïí cho sûâc êp ănh hûúêng vađ kiïím soât băn thín seơ dïỵ dađng coi nheơ cưng viïơc quan troơng mađ ngoađi anh ta khưng ai cô thïí lađm ặúơc. Anh ta seơ khưng quan tím ăíìy ăuê ăïịn nhûơng gị úê bïn ngoađi tưí chûâc, ăânh míịt sûơ liïn hïơ vúâi thûơc tïị, búêi sûâc êp luưn hûúâng vïì bïn trong tưí chûâc. Nôi chung, sûâc êp luưn hûúâng vïì câi ăaơ xăy ra hún lađ tûúng lai, khuêng hoăng hún lađ cú hươi, câi trûúâc mùưt, dïỵ thíịy hún lađ thûơc tïị, vađ nhûơng câi gíịp gâp, khíín cíịp hún lađ nhûơng câi thûơc sûơ liïn quan.

Nïịu khưng líơp ra câc thûâ tûơ ûu tiïn thị quâ dïỵ dađng. Đt ngûúđi cô thïí tíơp trung vađo cưng viïơc ặúơc, lyâ do vị hoơ gùơp khô khùn trong viïơc xâc ắnh nhûơng nhiïơm vuơ nađo khưng cíìn giăi quýịt ngay – vađ trung thađnh vúâi quýịt ắnh ăô.

Nhiïìu ngûúđi hiïíu rùìng hïỵ trị hoaơn viïơc gị lađ cô nguy cú boê luưn viïơc ăô. Chùỉng cô gị ăâng chân hún viïơc quay trúê laơi mươt dûơ ân ăaơ bõ trị hoaơn trûúâc ăô. Ăún giăn lađ ýịu tưị thúđi gian ăaơ bõ sai lïơch, mađ thúđi gian lađ ăiïìu quan troơng nhíịt ăưịi vúâi thađnh cưng cuêa bíịt kyđ mươt nưỵ lûơc nađo.

Nhu cíìu ăoaơn tuýơt vúâi câi cuơ kyơ lưỵi thúđi lađ nhu cíìu mang tđnh phưí quât ăưịi vúâi moơi tưí chûâc trïn toađn thïị giúâi.

THÛÂ TÛƠ ÛU TIÏN THÛÂ TÛƠ ÛU TIÏN THÛÂ TÛƠ ÛU TIÏN THÛÂ TÛƠ ÛU TIÏN THÛÂ TÛƠ ÛU TIÏN

Trong tûúng lai, chuâng ta luưn cô nhiïìu cưng viïơc ăïí lađm hún, nhiïìu cú hươi hún lađ con ngûúđi vađ thúđi gian dađnh cho chuâng. Ăô lađ chûa nôi ăïịn nhûơng víịn ăïì vađ khuêng hoăng năy sinh.

Do ăô, cíìn quýịt ắnh vïì thûâ tûơ ûu tiïn xem nhiïơm vuơ nađo lađ quan troơng hún că, nhiïơm vuơ nađo đt quan troơng hún. Víịn ăïì duy nhíịt lađ xâc ắnh ai seơ ặa ra quýịt ắnh – nhađ quăn lyâ hay sûâc êp cưng viïơc. Tuy nhiïn, nhiïơm vuơ seơ ặúơc ăiïìu chĩnh cho phuđ húơp vúâi thúđi gian cô sùĩn, vađ cú hươi chĩ cô khi cô ăuê nhín lûơc cô khă nùng cho nhûơng nhiïơm vuơ ăô mađ thưi.

Nïịu sûâc êp lađ cú súê hịnh thađnh quýịt ắnh, nhûơng nhiïơm vuơ quan troơng seơ bõ hy sinh. Seơ khưng cô ăuê thúđi gian cho phíìn quan troơng nhíịt – phíìn chuýín quýịt ắnh thađnh hađnh ăương. Khưng cô nhiïơm vuơ nađo hoađn thađnh cho ăïịn khi nô trúê thađnh mươt phíìn cuêa hađnh ăương vađ hađnh vi tưí chûâc. Ăiïìu ăô cuơng cô nghơa lađ khưng cô nhiïơm vuơ nađo thíơt sûơ hoađn thađnh khi nađo chûa cô nhûơng con ngûúđi thíơt sûơ coi ăô lađ viïơc cuêa mịnh, chíịp nhíơn nhûơng câch lađm múâi cho nhûơng cưng viïơc cuơ, chíịp nhíơn nhu cíìu lađm nhûơng câi múâi, biïịn dûơ ân cưng viïơc trúê thađnh mươt viïơc lađm hađng ngađy cuêa mịnh. Nïịu ăiïìu nađy bõ xem nheơ do khưng cô thúđi gian, tíịt că cưng chĩ ặa nhín sûơ múâi vađo câc võ trđ khưng phăi lađ ặâng

ăíìu, vađo câc hoaơt ăương ăaơ ặúơc hiïíu roơ tûđ trûúâc. Tûđ boê câi cuơ mươt câch cô hïơ thưịng lađ câch duy nhíịt ăïí ăem laơi nhûơng câi múâi meê. “Sâng taơo” chûa bao giúđ lađ víịn ăïì trong câc tưí chûâc mađ tưi biïịt, ngûúđi ta luưn cô nhûơng yâ tûúêng múâi. Víịn ăïì lađ ríịt đt tưí chûâc thûơc sûơ bùưt tay vađo thûơc hiïơn nhûơng yâ tûúêng múâi ăô. Moơi ngûúđi ăïìu quâ bíơn rươn vúâi nhûơng nhiïơm vuơ cuêa hưm qua. Viïơc ắnh kyđ xem xêt ăânh giâ laơi tíịt că câc chûúng trịnh vađ hoaơt ăương, tûđ ăô loaơi boê nhûơng câi lưỵi thúđi, khưng cođn tiïịp tuơc sinh lúơi lađ hïịt sûâc cíìn thiïịt trong viïơc thuâc ăííy vađ khai thâc tđnh sâng taơo ngay că trong nhûơng tưí chûâc quan liïu nhíịt.

Du Pont vûúơt trươi hún nhiïìu cưng ty hôa chíịt khâc chuê ýịu lađ do cưng ty nađy luưn maơnh daơn tûđ boê mươt săn phíím hay mươt quy trịnh nađo ăô trûúâc khi nô trúê nïn lưỵi thúđi hay suy thoâi. Du Pont khưng ăíìu tû nhûơng nguưìn lûơc vưịn đt oêi vïì nhín sûơ vađ tiïìn baơc vađo viïơc băo vïơ hay nđu kêo quâ khûâ. Trong khi ăô nhiïìu cưng ty hôa chíịt khâc laơi khưng lađm nhû víơy, vúâi nhûơng lyâ do ăaơi loaơi nhû “Săn phíím nađy ăaơ giuâp cưng ty thađnh cưng trûúâc ăíy, do ăô chuâng ta cô bưín phíơn phăi duy trị mươt thõ trûúđng xûâng ăâng vúâi nô”. Mađ chđnh câc nhađ quăn lyâ tûđ nhûơng cưng ty ăô laơi luưn than phiïìn vïì viïơc thiïịu săn phíím múâi khi dûơ câc hươi thăo bađn vïì tđnh sâng taơo! Cưng ty Du Pont luưn bíơn rươn vúâi viïơc săn xuíịt vađ bân câc săn phíím múâi nïn hoơ khưng thïí than phiïìn nhûơng ăiïìu tûúng tûơ!

cú quan trong cú thïí, câc tưí chûâc xaơ hươi cuơng cíìn tinh goơn vađ cûúđng trâng ăïí trúê nïn hiïơu quă.

Khưng cô gị múâi meê mađ dïỵ dađng, nhûơng gị múâi meê luưn dïỵ gùơp rùưc rưịi. Phûúng tiïơn duy nhíịt ăïí hưỵ trúơ chuâng lađ nhûơng con ngûúđi cô khă nùng hoađn thađnh tưịt cưng viïơc. Nhûơng ngûúđi nađy, tuy nhiïn, luưn bíơn rươn; do ăô cíìn giăi phông hoơ khoêi nhûơng gânh nùơng hiïơn taơi thị hoơ múâi cô thïí bùưt tay vađo nhûơng nhiïơm vuơ múâi ặúơc.

Giăi phâp thay thïị – tịm hóơc thú nhûơng nhín sûơ múâi ăăm nhíơn nhûơng nhiïơm vuơ múâi – dûúđng nhû lađ quâ ruêi ro. Ngûúđi ta chĩ tuýín nhín sûơ múâi cho nhûơng hoaơt ăương ăang víơn hađnh tưịt, nay ặúơc múê rương quy mư. Cođn vúâi nhûơng hoaơt ăương múâi thị ngûúđi ta phăi trưng cíơy vađo câc cûơu binh, nhûơng ngûúđi mađ khă nùng vađ ăiïím maơnh ăaơ ặúơc chûâng minh. Mưỵi nhiïơm vuơ múâi ăïìu lađ mươt vân bađi ăíìy ruêi ro khiïịn nhađ quăn lyâ hiïơu quă khưng thïí liïìu lơnh gânh thïm mươt ruêi ro nûơa trong viïơc thú mươt ngûúđi tûđ bïn ngoađi vađo lađm cưng viïơc íịy. Anh ta ăaơ quâ hiïíu bađi hoơc cuêa nhûơng ngûúđi ăang ríịt thađnh cưng úê núi khâc song laơi mau chông thíịt baơi khi vïì lađm viïơc “cho chuâng ta”.

Tíịt nhiïn, mươt tưí chûâc luưn cíìn cô nhûơng con ngûúđi múâi, vúâi nhûơng quan ăiïím múâi meê cuêa hoơ. Chĩ âp duơng chđnh sâch “thùng tiïịn tûđ nươi bươ” cuơng khưng phăi lađ hay. Tuy nhiïn, khi ruêi ro lađ roơ rađng (nhû trong trûúđng húơp câc võ trđ quăn lyâ cíịp cao, hay câc võ trđ quăn lyâ cho mươt hoaơt ăương hoađn toađn múâi) thị nhûơng con ngûúđi múâi khưng phăi lađ mươt giăi phâp hiïơu quă. Ngûúđi ta thûúđng quă vađ phăi loaơi boê trûđ phi chûâng minh ặúơc rùìng chuâng

víỵn cođn hiïơu quă vađ cíìn thiïịt. Nïịu khưng, câc chđnh phuê hiïơn ăaơi, trong khi ăang ăeđ nùơng lïn xaơ hươi bùìng câc quy ắnh vađ luíơt lïơ cuêa nô, cuưịi cuđng seơ bõ “chïịt ngaơt” búêi chđnh sûơ cưìng kïình trong bươ mây cuêa nô. Khưng riïng gị câc cú quan chđnh phuê, câc tưí chûâc khâc cuơng khưng hïì miïỵn nhiïỵm vúâi cùn bïơnh “bêo phị” nađy. Câc doanh nghiïơp, núi kïu ca nhiïìu nhíịt vïì tịnh traơng quan liïu cuêa câc cú quan chđnh phuê, thûơc ra cuơng ăang gùơp hađng loaơt víịn ăïì tûúng tûơ: sûơ phât triïín cuêa câc ban “kiïím soât” trong thûơc tïị chùỉng kiïím soât ặúơc gị, sûơ laơm phât cuêa câc nghiïn cûâu thûơc ra chĩ ăïí trị hoaơn viïơc ra quýịt ắnh, sûơ tùng nhín viïn úê câc phođng ban “nghiïn cûâu” vađ “quan hïơ” gị ăô v.v... Câc săn phíím lưỵi thúđi cuơng lađm tưịn nhiïìu thúđi gian vađ cưng sûâc cuêa doanh nghiïơp, trong khi ăâng ra thúđi gian ăô phăi ặúơc dađnh cho câc săn phíím tûúng lai.

Nhađ quăn lyâ hiïơu quă mong muưịn cho tưí chûâc cuơng trúê nïn hiïơu quă luưn ăânh giâ laơi moơi chûúng trịnh vađ hoaơt ăương cuêa nô vúâi cíu hoêi: “Liïơu viïơc nađy cođn ăâng lađm nûơa hay khưng?”. Nïịu cíu tră lúđi lađ “Khưng”, anh ta seơ mau chông ruơ boê nô ăïí tíơp trung vađo nhûơng nhiïơm vuơ khâc. Nhûơng nhiïơm vuơ mađ nïịu lađm tưịt seơ taơo nïn sûơ khâc biïơt trong băn thín cưng viïơc cuêa anh ta cuơng nhû hoaơt ăương cuêa tưí chûâc.

Trûúâc khi bùưt ăíìu mươt cưng viïơc múâi, cíìn loaơi boê mươt hoaơt ăương cuơ, ăiïìu nađy lađ cíìn thiïịt trong viïơc giûơ vûơng “troơng lûúơng chuíín” cuêa tưí chûâc. Nïịu khưng, tưí chûâc seơ míịt ăi tđnh gùưn kïịt, khưng thïí quăn lyâ ặúơc. Nhû nhûơng

chíịp nhíơn viïơc sûê duơng sai lïơch tađi nguýn vađ nùng lûúơng vađo quâ khûâ ặúơc. Thûơc tïị laơi hoađn toađn khâc: đt ra lađ phín nûêa sưị vùn phođng vađ cú quan Chđnh phuê Myơ hóơc lađ ăang quăn lyâ nhûơng lơnh vûơc... khưng cíìn quăn lyâ nûơa (vđ duơ, UÊy ban Thûúng maơi Liïn bang cô nhiïơm vuơ chuê ýịu lađ ngùn chùơn ăươc quýìn trong ngađnh xe lûêa, mươt ăiïìu ăaơ khưng cođn tưìn taơi tûđ ba mûúi nùm trûúâc

Một phần của tài liệu Tài liệu Nhà quản trị thành công PETER F. DRUCKER ppt (Trang 39 - 47)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(120 trang)