LAĐM VIÏƠC THEO THÛÂ TÛƠ ÛU TIÏN

Một phần của tài liệu Tài liệu Nhà quản trị thành công PETER F. DRUCKER ppt (Trang 47 - 66)

ÛU TIÏN

Nïịu cô mươt “bđ quýịt” gị ăïí ăaơt ặúơc tđnh hiïơu quă, thị ăô lađ sûơ tíơp trung. Ngûúđi lađm viïơc hiïơu quă seơ thûơc hiïơn cưng viïơc theo thûâ tûơ, mưỵi luâc lađm mươt viïơc.

Lyâ do cíìn phăi tíơp trung nùìm ngay trong băn chíịt cưng viïơc vađ băn chíịt cuêa con ngûúđi. Vađi lyâ do trong sưị ăô ăaơ quâ roơ rađng: chuâng ta luưn thiïịu thúđi gian ăïí thûơc hiïơn nhûơng ăông gôp quan troơng trong cưng viïơc. Khi phín tđch nhûơng ăông gôp, ngûúđi ta thíịy cô quâ nhiïìu cưng viïơc quan troơng; cođn khi phín tđch thúđi gian thị ngûúđi ta nhíơn ra mươt sûơ thiïịu huơt thúđi gian tríìm troơng cho nhûơng viïơc thíơt sûơ cô đch vađ ăông gôp cho cưng viïơc chung. Cho duđ cô quăn lyâ thúđi gian tưịt ăïịn ăíu ăi nûơa thị mươt phíìn lúân thúđị gian víỵn khưng phăi thíơt sûơ lađ “cuêa mịnh”; tûâc lađ luưn luưn cô sûơ thiïịu huơt thúđi gian!

Nhađ quăn lyâ cađng tíơp trung vađo nhûơng ăông gôp, cađng hûúâng vïì kïịt quă thị cađng cíìn cô nhûơng khoăng thúđi gian liïn tuơc ăuê dađi ăïí tíơp trung cho cưng viïơc. Câc nưỵ lûơc cuêa

ăiïìu nađy ăođi hoêi baơn tíơp trung vađo câc ăiïím maơnh, boê qua câc ăiïím ýịu, nïịu chuâng khưng ănh hûúêng ăïịn viïơc “triïín khai” nhûơng ăiïím maơnh nôi trïn.

Nhiïơm vuơ cuêa nhađ quăn lyâ khưng phăi lađ lađm thay ăưíi con ngûúđi. Nhiïơm vuơ cuêa anh ta lađ lađm tùng thađnh tđch cuêa toađn thïí tưí chûâc bùìng câch ặa vađo sûê duơng moơi ăiïím maơnh, moơi khât voơng cô trong câ nhín ăô.

Trong moơi lơnh vûơc cuêa tđnh hiïơu quă bïn trong mươt tưí chûâc, chuâng ta phăi “nuưi sưịng” câc cú hươi vađ “boê ăôi” nhûơng víịn ăïì. Ăiïìu nađy laơi cađng quan troơng hún trong lơnh vûơc nhín sûơ. Ngûúđi lađm viïơc hiïơu quă nhịn ngûúđi khâc, nhịn băn thín nhû lađ nhûơng cú hươi. Hoơ biïịt rùìng chĩ cô ăiïím maơnh múâi lađm nïn kïịt quă, cođn câc ăiïím ýịu thị cuơng khưng taơo ra kïịt quă gị că.

Ngoađi ra, nhađ quăn lyâ hiïơu quă hiïíu rùìng tiïu chuíín cuêa mươt nhôm ngûúđi bíịt kyđ ặúơc xâc ắnh búêi thađnh tđch cuêa ngûúđi ặâng ăíìu. Do ăô, nhađ quăn lyâ khưng bao giúđ ăïí cho thađnh tđch cuêa ngûúđi laơnh ăaơo ặúơc dûơa trïn ăiïìu gị khâc vúâi ăiïím maơnh că.

Trong thïí thao, chuâng ta ăïìu biïịt rùìng khi mươt kyê luơc bõ phâ, mươt tiïu chuíín múâi cho thađnh tđch cuêa tíịt că câc víơn ăương viïn trïn khùưp thïị giúâi ặúơc líơp ra. Chùỉng haơn Roger Bannister lađ ngûúđi ăíìu tiïn chaơy 1 dùơm vúâi thúđi gian đt hún 4 phuât. Kïí tûđ ăô, câc víơn ăương viïn úê mûâc trung bịnh trong câc cíu laơc bươ ăïìu díìn díìn tiïịp cíơn kyê luơc cuơ, trong khi nhûơng ngûúđi xuíịt sùưc bùưt ăíìu tíịn cưng vađo kyê luơc múâi.

Trong cưng tâc nhín sûơ, khoăng câch giûơa laơnh ăaơo vađ nhín viïn luưn lađ mươt hùìng sưị. Do ăô, nïịu thađnh tđch cuêa laơnh ăaơo tùng thị thađnh tđch cuêa nhín viïn cuơng tùng theo. Nhađ quăn lyâ hiïơu quă hiïíu rùìng níng cao thađnh tđch cuêa mươt câ nhín laơnh ăaơo thị dïỵ hún viïơc níng cao thađnh tđch cuêa că mươt tíơp thïí nhín viïn. Do ăô, nhađ quăn lyâ phăi ăăm băo ăùơt vađo võ trđ laơnh ăaơo nhûơng ngûúđi cô khă nùng vađ ăiïím maơnh, cô thïí cô thađnh tđch cao trong cưng viïơc. Lađm ặúơc

hoêi ăùơt ra lađ, “Ăíu lađ nhûơng viïơc tưi cô thïí dïỵ dađng lađm, trong khi nhûơng ngûúđi khâc căm thíịy khô khùn?”. Vđ duơ, mươt ngûúđi căm thíịy dïỵ dađng trong viïơc viïịt bâo câo tưíng kïịt hún lađ suy nghơ vïì băn thín bâo câo ăô vađ ặa ra nhûơng quýịt ắnh sau cuđng. Nôi câch khâc anh ta seơ hiïơu quă hún úê võ trđ cuêa nhín viïn chuíín bõ bâo câo, trịnh bađy câc víịn ăïì, hún lađ úê võ trđ nhađ quăn lyâ, ngûúđi cíìn ra quýịt ắnh vađ giăi quýịt nhûơng víịn ăïì ăô.

Mươt ngûúđi cô thïí biïịt roơ mịnh cô thïí tûơ lađm mươt dûơ ân tûđ ăíìu ăïịn cuưịi, hóơc biïịt roơ mịnh gioêi vïì ăađm phân, chùỉng haơn nhû câc thûúng lûúơng vúâi Cưng ăoađn. Tuy nhiïn, ngûúđi ăô cuơng biïịt ặúơc nhûơng dûơ ăoân vïì nhûơng yâ kiïịn cuêa Cưng ăoađn trong thûúng lûúơng lađ ăuâng hay khưng.

Nhûơng ăiïìu trïn khưng phăi lađ nhûơng ăiïìu ăa sưị ngûúđi ta nghơ túâi khi nôi vïì ăiïím maơnh vađ ăiïím ýịu cuêa mươt ngûúđi. Hoơ coi ăô lađ kiïịn thûâc (trong mươt ngađnh) hay tađi nùng (trong mươt ngađnh nghïơ thuíơt). Sûơ thûơc thị tđnh câch cuêa con ngûúđi lađ mươt ýịu tưị quan troơng quýịt ắnh thađnh tđch cuêa anh ta. Ăïí trúê nïn hiïơu quă, anh ta phăi khai thâc nhûơng ăiïìu mịnh cô thïí lađm vađ thûơc hiïơn theo nhûơng câch tưịt nhíịt.

Khâc vúâi nhûơng ăiïìu ăaơ ặúơc nôi túâi trong cuưịn sâch nađy, viïơc khai thâc vađ phât huy ăiïím maơnh vûđa lađ mươt thâi ăươ, vûđa lađ mươt phûúng phâp thûơc hađnh cuơ thïí, cô thïí phât triïín qua thûơc hađnh. Khi ăùơt ra cíu hoêi “Ngûúđi nađy cô thïí lađm gị?” thay vị “Anh ta khưng thïí lađm gị?”, baơn seơ súâm cô ặúơc thâi ăươ tịm kiïịm vađ khai thâc ăiïím maơnh cuêa ngûúđi khâc; vađ sau cuđng baơn seơ hoơc ặúơc câch ăùơt cíu hoêi nađy vúâi chđnh băn thín.

cođn nhiïìu viïơc quan troơng vađ cô yâ nghơa cô thïí ặúơc thûơc hiïơn. Nhađ quăn lyâ hiïơu quă tịm kiïịm nhûơng viïơc íịy. Khúêi ăíìu bùìng cíu hoêi “Tưi cô thïí lađm gị?” seơ giuâp baơn chùưc chùưn tịm ra ặúơc nhiïìu thûâ ăïí lađm, nhiïìu hún hùỉn so vúâi quyơ thúđi gian vađ nguưìn lûơc cuêa baơn cho phêp.

Khai thâc câc ăiïím maơnh cuơng khưng kêm phíìn quan troơng ăưịi vúâi khă nùng vađ thôi quen lađm viïơc cuêa mưỵi ngûúđi. Khưng khô ăïí biïịt chuâng ta ăaơt kïịt quă tưịt bùìng câch nađo. Khi ăaơ trûúêng thađnh, mươt ngûúđi cô thïí biïịt roơ anh ta lađm viïơc tưịt hún vađo ban ngađy hay ban ăïm, viïịt bâo câo tưịt bùìng câch viïịt nhâp trûúâc toađn bươ hay bùìng câch goơt giuơa tûđng cíu mươt v.v... Cô ngûúđi lađm viïơc hiïơu quă dûúâi sûâc êp thúđi gian, trong khi cô ngûúđi chĩ ăaơt hiïơu quă khi hoơ ặúơc giađnh mươt thúđi gian ăâng kïí vađ thoăi mâi. Cô ngûúđi lađ “ngûúđi ăoơc”, cô ngûúđi lađ “ngûúđi nghe” nhû ăaơ nôi úê phíìn trïn. Tíịt că nhûơng ăiïìu ăô chuâng ta ăïìu cô thïí tûơ biïịt dïỵ dađng, nhû biïịt roơ mịnh thuíơn tay phăi hay tay trâi víơy.

Ngûúđi ta seơ nôi rùìng nhûơng ýịu tưị trïn chĩ lađ bïì ngoađi. Ăiïìu nađy chûa hùỉn lađ chđnh xâc, vị nhiïìu khi thôi quen phăn ânh tđnh câch cuêa con ngûúđi, nhû lađ căm nhíơn cuêa anh ta vïì thïị giúâi vađ băn thín. Nhûng ngay că khi ăô chĩ lađ veê bïì ngoađi, nhûơng thôi quen cưng viïơc ăô víỵn lađ nguưìn gưịc cuêa tđnh hiïơu quă. Ăa sưị chuâng cô thïí “tûúng thđch” vúâi bíịt kyđ cưng viïơc nađo. Ngûúđi hiïơu quă biïịt ăiïìu ăô vađ luưn hađnh ăương theo nhûơng thôi quen ăô.

Ngûúđi lađm viïơc hiïơu quă luưn cưị gùưng ăïí lađ chđnh mịnh, chûâ khưng lađ băn sao cuêa ai khâc. Anh ta quan sât thađnh tđch vađ kïịt quă cưng viïơc, cưị tịm ra mươt khuưn míỵu. Cíu

LAĐM CHO BĂN THÍN TRÚÊ NÏN HIÏƠU QUĂ LAĐM CHO BĂN THÍN TRÚÊ NÏN HIÏƠU QUĂ LAĐM CHO BĂN THÍN TRÚÊ NÏN HIÏƠU QUĂ LAĐM CHO BĂN THÍN TRÚÊ NÏN HIÏƠU QUĂ LAĐM CHO BĂN THÍN TRÚÊ NÏN HIÏƠU QUĂ

Nhađ quăn lyâ hiïơu quă díỵn dùưt moơi ngûúđi tûđ nhûơng ăiïím maơnh cuêa hoơ trong cưng viïơc, hoơ biïịt câch khai thâc tưịi ăa nhûơng ăiïím maơnh ăô.

Ăa sưị nhûơng ngûúđi lađm viïơc trong câc tưí chûâc mađ tưi cô dõp gùơp gúơ ăïìu hiïíu roơ nhûơng ăiïìu hoơ cô thïí lađm ặúơc, khưng ặúơc phêp lađm. Hoơ ăïìu cô yâ thûâc nhûơng viïơc sïịp khưng cho lađm, chđnh sâch cuêa cưng ty khưng cho lađm, v.v... Kïịt quă lađ hoơ tưịn quâ nhiïìu thúđi gian vađ cưng sûâc than phiïìn vïì nhûơng viïơc ăô, nhûơng viïơc mađ hoơ khưng thïí lađm gị ặúơc.

Ăûúng nhiïn, ngûúđi lađm viïơc hiïơu quă cô quan tím ăïịn nhûơng haơn chïị. Tuy nhiïn, trong khi nhûơng ngûúđi khâc than phiïìn vïì viïơc khưng thïí lađm ăiïìu nađy ăiïìu noơ, nhûơng ngûúđi hiïơu quă cûâ im lùơng tiïịn vïì phđa trûúâc, do ăô nhûơng haơn chïị nôi trïn cuơng díìn díìn “tan biïịn”.

Toađn bươ ban giâm ăưịc cuêa mươt cưng ty xe lûêa lúân hiïíu rùìng chđnh phuê khưng cho phêp hoơ lađm gị că. Tuy nhiïn, mươt phô chuê tõch phuơ trâch tađi chđnh múâi ăïịn khưng biïịt gị vïì “bađi hoơc” nađy. Thïị lađ ưng ta ăi túâi Washington, tịm gùơp UÊy ban Thûúng maơi Liïn bang, xin phêp ặúơc thûơc hiïơn mươt sưị ăïì ân cíịp tiïịn. Nhûơng ngûúđi úê UÊy ban tră lúđi ưng ta, “Ăa sưị nhûơng chuýơn nađy khưng thuươc thíím quýìn cuêa chuâng tưi. Anh phăi thûê lađm vađ sau ăô chuâng tưi seơ vui lođng cíịp phêp cho cưng ty anh”. Câc baơn thíịy ăíịy, giă ắnh “ai ăô khưng cho phêp tưi lađm nhûơng ăiïìu nađy” luưn taơo ra nhûơng sûâc yđ ăâng kïí trong cưng viïơc. Ngoađi ra, ngay că khi tịnh hịnh cô nhûơng haơn chïị, víỵn laơi, ặa mươt băn bâo câo cho mươt ngûúđi nghe cuơng laơng phđ

thúđi gian khưng kêm, búêi nhûơng ngûúđi loaơi nađy chĩ nùưm thưng tin thưng qua viïơc nghe ngûúđi khâc nôi.

Mươt sưị ngûúđi cíìn cíịp dûúâi phăi tôm tùưt nhûơng ăiïìu cíìn thiïịt, nhûơng yâ chđnh vađo mươt trang giíịy cho hoơ (vđ duơ: Tưíng thưịng Eisenhower), ngûúơc laơi, mươt sưị khâc laơi ăođi hoêi nhûơng bâo câo chi tiïịt, ăíìy ùưp nhûơng con sưị cuơ thïí. Mươt sưị muưịn tham gia vađo quâ trịnh thûơc hiïơn mươt cưng viïơc tûđ nhûơng bûúâc ăíìu tiïn ăïí hoơ cô sûơ chuíín bõ tưịt, sưị khâc laơi chĩ muưịn nghe bâo câo vïì mươt víịn ăïì khi nô ăaơ “chđn muưìi” mađ thưi. Sûơ ăiïìu chĩnh cíìn thiïịt ăïí suy nghơ vïì ăiïím maơnh cuêa sïịp vađ lađm sao ăïí khai thâc – phât huy ăiïím maơnh íịy luưn ănh hûúêng ăïịn cíu hoêi “Bùìng câch nađo” hún lađ cíu hoêi “Câi gị”. Nô liïn quan ăïịn thûâ tûơ trịnh bađy câc víịn ăïì liïn quan hún lađ ăiïìu gị quan troơng hay ăuâng ăùưn. Nïịu ăiïím maơnh cuêa sïịp nùìm úê khă nùng chđnh trõ trong mươt cưng viïơc mađ chđnh trõ lađ quan troơng, thị nhín viïn cíìn phăi trịnh bađy trûúâc tiïn cho sïịp vïì khđa caơnh chđnh trõ cuêa mươt tịnh huưịng, ăiïìu nađy giuâp sïịp nùưm bùưt nhanh víịn ăïì vađ tíơn duơng ặúơc ăiïím maơnh cuêa ưng ta.

Tíịt că chuâng ta ăïìu lađ chuýn gia vïì... ngûúđi khâc: chuâng ta nhịn hoơ roơ hún, tinh tûúđng hún nhûơng gị hoơ tûơ nhịn thíịy vïì băn thín. Do ăô, lađm cho sïịp trúê nïn hiïơu quă khưng phăi lađ ăiïìu quâ khô khùn. Tuy nhiïn, viïơc nađy ăođi hoêi baơn phăi tíơp trung vađo ăiïím maơnh vađ nhûơng ăiïìu sïịp cô thïí lađm ặúơc, ăưìng thúđi giăm thiïíu ănh hûúêng cuêa câc ăiïím ýịu. Ăiïìu nađy cuơng lađm cho chđnh baơn trúê nïn hiïơu quă trong cưng viïơc.

Nhịn chung, nhín viïn cô xu hûúâng “căi taơo” sïịp. Câc viïn chûâc lúân tuưíi vađ cô thím niïn thûúđng tûơ coi mịnh lađ “gia sû” ăưịi vúâi nhûơng ngûúđi laơnh ăaơo múâi ặúơc bưí nhiïơm trong câc cú quan chđnh phuê, luưn cưị gùưng giuâp sïịp hoơ vûúơt qua nhûơng haơn chïị cuêa băn thín bùìng viïơc ăùơt ra cíu hoêi “sïịp múâi cô thïí lađm ặúơc gị?”. Nïịu nhû cíu tră lúđi lađ “Ưng ta cô ăiïím maơnh trong quan hïơ vúâi Quưịc hươi, Nhađ Trùưng vađ cưng luíơn” thị câc nhín viïn seơ lađm sao ăïí ngûúđi laơnh ăaơo múâi cuêa hoơ cô thïí phât huy tưịi ăa nhûơng khă nùng íịy. Ai cuơng biïịt rùìng moơi quýịt ắnh vïì chđnh sâch ăïìu trúê nïn vư đch nïịu khưng cô kyơ nùng chđnh trõ cíìn thiïịt ăïí thïí hiïơn chuâng. Vađ khi mươt ngûúđi laơnh ăaơo mươt cú quan chđnh phuê biïịt rùìng ưng ta ặúơc câc nhín viïn cuêa mịnh uêng hươ, ưng ta súâm muươn seơ nghe theo nhûơng yâ kiïịn cuêa hoơ că vïì chđnh sâch vađ quăn lyâ.

Ngûúđi lađm viïơc hiïơu quă cuơng biïịt rùìng sïịp cuêa anh ta cô nhûơng câch riïng ăïí trúê nïn hiïơu quă. Ăô cô thïí chĩ lađ nhûơng câch thûâc vađ thôi quen, song ăô lađ nhûơng sûơ thíơt cíìn lûu yâ. Ăiïìu nađy nôi chung ríịt roơ rađng ăưịi vúâi nhûơng ai coi con ngûúđi hóơc lađ “ngûúđi ăoơc” hóơc lađ “ngûúđi nghe” (trûđ mươt nhôm ríịt nhoê nhûơng ngûúđi cô ặúơc thưng tin qua viïơc nôi chuýơn hay quan sât câc phăn ûâng cuêa ngûúđi khâc bùìng mươt “radar” tím lyâ, nhû câc Tưíng thưịng Roosevelt vađ Johnson, hay Thuê tûúâng Anh Churchill). Nhûơng ngûúđi vûđa lađ ngûúđi ăoơc, vûđa lađ ngûúđi nghe (vđ duơ: luíơt sûơ trong xûê ân) lađ nhûơng ngoaơi lïơ. Nôi chuýơn vúâi mươt ngûúđi ăoơc chĩ phđ thúđi gian, búêi anh ta chĩ lùưng nghe sau khi anh ta ăaơ ăoơc. Ngûúơc thùng tiïịn. Nïịu sïịp bõ câch chûâc vị thíịt baơi hay ýịu

kêm, thưng thûúđng ngûúđi kïị nhiïơm seơ khưng phăi lađ phô cuêa ưng ta mađ lađ mươt ngûúđi tûđ bïn ngoađi, ngûúđi nađy khưng chĩ ăïịn mươt mịnh mađ cođn ăem theo că “bươ síơu” cuêa ưng ta nûơa. Nôi tôm laơi, khưng cô gị dïỵ dađng ăăm băo cho thađnh cưng cuêa baơn bùìng viïơc sïịp cuêa chđnh baơn cuơng thađnh cưng vađ mau lïn chûâc.

Ngoađi ra, khai thâc ăiïím maơnh cuêa cíịp trïn cuơng lađ chịa khôa cho tđnh hiïơu quă cuêa cíịp dûúâi, búêi nô taơo ăiïìu kiïơn cho nhín viïn cíịp dûúâi tíơp trung vađo nhûơng ăông gôp ặúơc cíịp trïn ăôn nhíơn vađ sûê duơng. Ăiïìu nađy cuơng giuâp nhín viïn cíịp dûúâi ăaơt ặúơc nhûơng ăiïìu mađ hoơ tin tûúêng.

Nhín viïn khưng thïí khai thâc, phât huy ăiïím maơnh cuêa sïịp bùìng viïơc nõnh noơt hay búơ ăúơ. Hoơ chĩ cô thïí lađm ăiïìu nađy bùìng viïơc chĩ ra nhûơng ăiïìu gị lađ ăuâng ăùưn, sau ăô trịnh lïn cíịp trïn.

Ngûúđi lađm viïơc hiïơu quă luưn biïịt rùìng sïịp cuêa mịnh cuơng chĩ lađ mươt con ngûúđi bịnh thûúđng (ăiïìu khưng phăi... dïỵ hiïíu ăưịi vúâi nhûơng nhín viïn treê, thưng minh vađ tham voơng!), vúâi nhûơng ăiïím maơnh vađ haơn chïị nhû bíịt kyđ mươt ai khâc. Khai thâc ăiïím maơnh seơ lađm cho sïịp trúê nïn hiïơu quă, vađ qua ăô, khiïịn nhín viïn cíịp dûúâi cuơng trúê nïn hiïơu quă. Nhín viïn hiïơu quă, do ăô, ăùơt cíu hoêi: “Ăiïìu gị sïịp cô thïí lađm tưịt, ăiïìu gị sïịp ăaơ tûđng lađm tưịt?”, “Sïịp cíìn biïịt gị ăïí cô thïí phât huy ăiïím maơnh?”, “Sïịp cíìn gị úê tưi ăïí cô thïí lađm viïơc tưịt?”. Nhín viïn hiïơu quă khưng quâ lo lùưng vađ quan tím túâi nhûơng viïơc sïịp khưng thïí lađm ặúơc.

kia nûơa. Mùơt khâc, ngađy nay sûơ lûơa choơn cuêa ngûúđi lao ăương tri thûâc ngađy cađng lađ mươt sûơ choơn lûơa khô khùn hún, búêi anh ta khưng cô ăuê thưng tin vïì chđnh băn thín vađ că vïì nhûơng cú hươi cuêa anh ta.

Chđnh vị víơy, chuâng ta cađng cíìn ăi theo hûúâng khai thâc, ăïì cao ăiïím maơnh cuêa câ nhín. Trong tưí chûâc, câc thađnh viïn quăn lyâ cuơng ăïìu cíìn tíơp trung vađo ăiïím maơnh vađ khai thâc ăiïím maơnh cuêa nhôm, cuơng nhû cuêa câc nhín viïn cíịp dûúâi.

Phín cưng cưng viïơc dûơa trïn ăiïím maơnh, do ăô, lađ quan troơng ăưịi vúâi tđnh hiïơu quă cuêa băn thín nhađ quăn lyâ vađ tưí chûâc, cuơng nhû ăưịi vúâi câ nhín vađ xaơ hươi trong mươt thïị giúâi lao ăương tri thûâc nhû hiïơn nay.

TƯI QUĂN LYÂ SÏỊP CUÊA TƯI NHÛ THÏỊ NAĐO? TƯI QUĂN LYÂ SÏỊP CUÊA TƯI NHÛ THÏỊ NAĐO? TƯI QUĂN LYÂ SÏỊP CUÊA TƯI NHÛ THÏỊ NAĐO? TƯI QUĂN LYÂ SÏỊP CUÊA TƯI NHÛ THÏỊ NAĐO? TƯI QUĂN LYÂ SÏỊP CUÊA TƯI NHÛ THÏỊ NAĐO?

Nhađ quăn lyâ hiïơu quă cíìn cưị gùưng khai thâc vađ phât huy ăiïím maơnh cuêa chđnh cíịp trïn trûơc tiïịp cuêa mịnh.

Bíịt cûâ nhađ quăn lyâ nađo mađ tưi tûđng gùơp ăïìu nôi “Tưi khưng gùơp nhiïìu khô khùn trong viïơc quăn lyâ nhín viïn dûúâi quýìn. Song lađm thïị nađo tưi cô thïí ‘quăn lyâ’ sïịp cuêa mịnh?”. Thûơc ra ăíy khưng phăi lađ mươt viïơc gị khô khùn, song chĩ cô nhûơng ngûúđi lađm viïơc hiïơu quă biïịt khai thâc câc ăiïím maơnh cuêa sïịp anh ta.

Ngûúơc vúâi nhûơng suy nghơ thưng thûúđng, nhín viïn nôi chung khưng thïí “bûúâc qua xâc” cíịp trïn nïịu muưịn thùng tiïịn. Hoơ chĩ cô thïí thùng tiïịn nïịu sïịp hoơ cuơng... nùng câc ăiïím maơnh cuêa cíịp dûúâi. Hún thïị nûơa, ăíy cođn lađ

“môn núơ” cuêa nhađ quăn lyâ ăưịi vúâi chđnh nhín viïn dûúâi quýìn, nhûơng ngûúđi mađ anh ta ăang quăn lyâ. Nhiïơm vuơ cuêa mươt tưí chûâc lađ giuâp câc câ nhín thađnh viïn ăaơt thađnh tûơu cao nhíịt bùìng câc ăiïím maơnh, câc súê trûúđng cuêa hoơ, bíịt chíịp nhûơng haơn chïị vađ ăiïím ýịu mađ hoơ cô.

Ăiïìu nađy cađng luâc cađng trúê nïn quan troơng. Chĩ đt líu trûúâc

Một phần của tài liệu Tài liệu Nhà quản trị thành công PETER F. DRUCKER ppt (Trang 47 - 66)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(120 trang)