Đânh giâ chất lượng nội bộ lă một trong những hoạt động quan trọng vă có ý nghĩa quyết định đến hoạt động vă lợi ích của HTQLCL theo tiíu chuẩn ISO 9001:2000 được âp dụng, nhằm xâc định HTQL năy trong Ngđn hăng đê phù hợp với những yíu cầu của tiíu chuẩn đê đề ra chưa. Hệ thống năy đê thực sự vận hănh vă duy trì có hiệu quả không, Ngđn hăng cần phải có những hoạt động gì để cải tiến HTQLCL đang âp dụng. Trong câc cuộc họp bâo câo tình hình hoạt động kinh doanh của câc phòng ban, câc bộ phận, câc chi nhânh, câc phòng giao dịch cần đưa ra những kết quả của công tâc đânh giâ chất lượng nội bộ để lênh đao TCB có thể năm bắt được không chỉ những kết quả hoạt động kinh doanh mă còn nắm bứt
được cả tình hình hoạt động QLCL hiện tại ở câc đơn vị để có thể có những hiệu chỉnh phù hợp nhằm phât huy vă nđng cao hiệu quả công tâc QLCL ở Ngđn hăng.
Công tâc đânh giâ chất lượng nội bộ cần được thực hiện ở tất cả câc phòng ban, câc bộ phận, câc chi nhânh, câc phòng giao dịch trong mọi quy trình hoạt động của Ngđn hăng nhằm tìm ra những điểm không phù hợp vă chưa phù hộp với hệ thống văn bản,câch thức quản lý, ý hức trâch nhiệm với công viẹc của Ban lênh đạo, cân bộ công nhđn viín; phât huy vă nđng cao hơn nữa tâc động của những hoạt động năy. Đồng thời tìm ra nguyín nhđn vă trâch nhiệm đối với những điểm không phù hợp vă những điểm chưa phù hợp, những vướng mắc trong câc quy trình, hoạt động của Ngđn hăng để có biện phâp khắc phục kịp thời.
Trong quâ trình đânh giâ chất lượng nội bôj câc chuyín gia đânh giâ cần phđn loại mức độ không phù hợp để lênh đạo Ngđn hăng có thể dễ dăng nắm bắt tình hình vă có biện phâp điều chỉnh hợp lý. Lênh đạo xem xĩt câc bâo câo kết quả đânh giâ chất lượng nội bộ đê thực hiện, đồng thời cùng với câc đại diện của câc đơn vị được đânh giâ đưa ra những phương hướng để thống nhất thực hiện hoạt động khắc phục vă cải tiến.