2.2.1.1. Doanh thu
Bảng 2.1: Doanh thu của TCB qua câc năm
Đơn vị: Tỷ đồng
Chính lệch
Tuyệt đối Tương đối(%0
2003 386,23 2004 494 107,77 27,9 2005 905 411 83,198 2006 1398 493 54,475 2007 2653,29 1255,29 89,79 2008 5969,91 3316,62 125
(Nguồn: Bâo câo thường niín của TCB)
Năm 2003 khi chưa âp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiíu chuẩn ISO 9001:2000, doanh thu của TCB đạt 386,23 tỷ đồng, đến năm 2004 TCB bắt đầu vận hănh theo hệ thống ISO thì doanh thu liín tục tăng theo tốc độ ngăy căng
lớn. Năm 2004 doanh thu đạt 494 tỷ đồng, tăng so với năm 2003 lă 107,77 tỷ đồng, tương ứng với tốc độ tăng lă 27,9%. Trong những năm tiếp theo tóc độ tăng ngăy căng lớn: năm 2005 lă 83,198%, năm 2006 lă 54,475, năm 2007 lă 89,79%, đặc biệt lă năm 2008 tốc độ tăng đạt con số rất cao lă 125%.
2.2.1.2. Lợi nhuận sau thuế.
Bảng 2.2 : Lợi nhuận sau thuế của TCB qua câc năm
Đơn vị: Tỷ đồng Chính lệch
Tuyệt đối Tương đối(%)
2003 29,34 2004 76,13 46,79 159,475 2005 206,15 130,02 170,787 2006 256,9 50,75 24,618 2007 510,38 253,48 98,669 2008 1152 641,62 125,714
(Nguồn: Bâo câo thường niín của TCB)
Năm 2003 lợi nhuận sau thuế của TCB chỉ đạt 29,34 tỷ đồng, nhưng đến năm 2004 con số năy tăng thím 46,79 tỷ đồng so với năm 2003 tương ứng với tốc độ tăng lă 157,475%, năm 2005 tốc độ tăng của LNST đạt 170,787%. Năm 2006, LNST lă 256,9 tỷ đồng, tốc độ tăng chỉ đạt 24,618%, nhưng đến năm 2007 tốc độ tăng LNST của TCB lại tăng lín 98,669% vă năm 2008 lă 125,717%.
2.2.1.3. Chi phí.
Trong quâ trình hoạt động kinh doanh, việc giảm chị phí luôn luôn đươc quan tđm vă câc doanh nghiệp luôn tìm câch giảm chi phi tới mức tối thiểu. Tuy nhiín mỗi một doanh nghiệp,tổ chức có những phương ân tiết kiệm chi phí khâc nhau tuy thuộc văo đặc điểm kinh tế kỹ thuận của câc doanh nghiệp, câc tổ chức. Vấn đề tiết kiệm chi phí luôn được ban lênh đạo TCB quan tđm,tuy nhiín do đặc điểm ngănh Ngđn hăng nói riíng vă ngănh dịch vụ nói chung mă chi phí không những không giảm qua câc năm mă vẫn tăng qua câc năm, nhưng lợi nhuận mă hăng năm mă TCB thu được vẫn tăng mạnh qua câc năm.
HTQLCL ISO giúp nđng cao khả năng quản trị rủi ro, từng bước hoăn thiện hệ thống quản lý giâm sât rủi,từ đó hỗ trợ giúp cho ban lênh đạo Ngđn hăng điều hănh hiệu quả trước những biến động phức tạp về mặt chính sâch của chính phủ, quản lý rủi ro thanh khoản, rủi ro lêi suất được hiệu quả, an toan qua đó sẽ giảm thiểu cho Ngđn hăng rất nhiều tổn thất.. ISO cũng giúp cho câc sai lỗi trong quâ trình cung cấp sản phẩm dịch vụ giảm đi rất nhiều, việc bảo quản vă bảo dưỡng câc thiết bị mây móc căng ngăy căng tót, vì vậy sẽ giảm thiểu được những chi phí lăm lại, chi phí khấu hao mây móc,…
Với phương chđm “tăng chi phí phòng ngừa, giảm chi phí khắc phục sữa chữa thay văo đó lă phương phâp kiểm soât câc quâ trình đê tiết kiệm cho TCB những chi phí đâng kể trong thời gian qua.