Trong phần trình bày các KNGT của V.P.Dakharop chúng tôi đã nêu ra một số điều kiện để
thuyết phục người khác có hiệu quả, trong đó có chỉ ra vai trò của chứng cứ. Chứng cứ là điều kiện đầu
tiên để người khác có thể tin vào điều chúng ta nói. Những điều kiện khác như cách dẫn dắt, diễn giải,
giọng nói…cũng rất quan trọng nhưng không có chứng cứ thì những điều kiện này cũng không có ý
nghĩa gì.
Đối với khả năng thuyết phục người khác, khi khảo sát các em chúng tôi thu được kết quả sau:
7,1% SV cho rằng mình “nói có sách, mách có chứng” trong tranh luận; 37% các em cho biết
mình không có khả năng dẫn chứng trong quá trình thuyết phục. Số còn lại đôi khi rơi vào trường hợp
này, đôi khi rơi vào trường hợp kia. Khả năng này hạn chế là do vốn tri thức, kinh nghiệm sống của các
em còn ít.
Số liệu trên cũng thể hiện các em chưa cố gắng để rèn luyện KN thuyết phục đối tượng giao
tiếp. Khả năng chịu khó thuyết phục người khác có ý kiến trái ngược với mình còn thấp. Chỉ 26,7%
SV cho rằng nên bỏ thời gian ra thuyết phục người khác và 23,2% cho rằng không nên, phần đông còn
lại thì lưỡng lự. Qua trao đổi với SV, các em có suy nghĩ: mặc kệ người khác hiểu sao thì tuỳ, hay
không cần giải thích nhiều cho mất thời gian. Trong môi trường học đường các em chưa thấy hết tầm
quan trọng của KN thuyết phục đối tượng giao tiếp. Sau này, khi tiếp xúc cuộc sống, có rất nhiều việc
đòi hỏi các em cần phải thuyết phục người khác, thương thảo với người khác để họ nghe theo mình.
Đây cũng là điểm yếu chung của SV hiện nay .
Khi được hỏi về việc người khác đánh giá mình về KN thuyết phục đối tượng giao tiếp 69,8%
SV cho biết nhận được sự đánh giá của bạn bè về khả năng thuyết phục của mình hơn họ. Tuy nhiên,
khi tự đánh giá khả năng thuyết phục người khác các em cũng cho rằng mình không thành công lắm.
20,6% số SV tự đánh giá mình thuyết phục người khác là thành công, 10,3% không thành công và
69,1% đôi khi thành công, đôi khi không thành công. Có đến 54,3% SV cho biết ngay cả khi người
Tình cảm là một lợi thế để tranh thủ sự đồng tình, ủng hộ của người khác. Tuy nhiên các em
chưa biết sử dụng tình cảm cho hiệu quả. Vì vậy, các em không cố gắng tranh thủ điều này. Chỉ 30%
SV cố gắng tranh thủ dùng tình cảm để có được sự ủng hộ của người khác.
Kết quả trên phù hợp với số liệu 50,2% SV đồng ý chưa học được cách thuyết phục người khác
- KN thiết lập mối quan hệ:
Phần đông SV cho rằng mình tiếp xúc, quan hệ với mọi người không được tự nhiên hoặc nếu có
thì chỉ đôi khi. Tỉ lệ có khả năng tốt này rất thấp, chỉ chiếm 2,6% trong tổng số SV.
Biểu đồ 2.7: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Khi giao tiếp, tuy không đến nỗi cúi đầu hoặc quay đi khi tiếp xúc với người lạ nhưng các em
cảm thấy khó khăn khi bước vào một môi trường mới, tiếp xúc với đám đông. Hơn nữa, còn nảy sinh
suy nghĩ khắt khe với người mới quen, người lạ. 68,4% SV đồng tình hoặc lưỡng lự với việc niềm nở
KỸ NĂNG THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ
35.7 47.9 47.9 27.3 15.1 61.7 16.7 37.9 47.9 62.7 55.9 52.1 2.6 80.1 24.1 16.7 32.8 30.5 13.2 15.1 3.2 29.9 31.5 22.2 37 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 a b c d e f g h % Thấp Tbì nh Cao