Biểu đồ 2.1 thể hiện KN linh hoạt, mềm dẻo trong giao tiếp. Đây là KN có ĐTB cao nhất trong
10 KNGT; ĐTB là 11,01 và là KN duy nhất xếp loại khá. KN này được xếp thứ bậc 1.
Người linh hoạt, mềm dẻo trong giao tiếp là người không bảo thủ suy nghĩ, ý kiến của mình đối
với người khác. Mỗi người có một sự hiểu biết nhất định nên qua giao tiếp mỗi người có thể nhận ra
được sự sai lầm và hạn chế trong suy nghĩ, quan điểm của mình từ đó rút kinh nghiệm sữa chữa. Trong
giao tiếp, nếu một người nào đó quá bảo thủ cũng có nghĩa người đó đánh mất đi nhiều cơ hội hoàn
thiện mình.
Qua khảo sát chúng tôi thấy rằng có đến 60,5% SV Sư phạm của trường Cao đẳng Cần Thơ
không bảo thủ trong giao tiếp; các em cởi mở, sẵn sàng tiếp thu ý kiến của người khác. Bên cạnh đó
còn đến 31,8% SV cho biết mình đôi khi còn hơi khó khăn và 7,7% SV thật sự khó khăn khi tiếp thu ý
kiến của người khác.
Để có thể không bảo thủ, dễ dàng tiếp nhận ý kiến, ý tưởng hay trong giao tiếp thì ta phải quan
tâm đến người đang giao tiếp với ta nói gì, lý do vì sao họ lại suy nghĩ như thế. Thực tế có những người
bảo thủ đến mức không cần quan tâm đến những gì người khác nói, định kiến ban đầu mặc định là
những gì người khác nói đều dỡ hơn mình. Đối với vấn đề này thì có đến 77,5% SV cho biết trong giao
tiếp các em rất quan tâm đến lý lẽ, quan điểm mới của người trò chuyện với mình. Chỉ có 3.5% SV còn
lại không chú ý đến lý lẽ, quan điểm mới của đối tượng giao tiếp.
Vì vậy, khi đưa ra quan điểm giữa khư khư ý kiến của mình trong tranh luận thì có đến 86,2%
SV không đồng tình.
Từ kết quả trên cho thấy hầu hết các em đều ý thức được tầm quan trọng phải lắng nghe trong
giao tiếp và không bảo thủ trong giao tiếp. 65% số SV đồng tình cao với quan điểm “Nhiều vấn đề
không giải quyết được vì mọi người không nhường nhịn nhau trong khi tranh luận”. Nhưng qua kết quả
đổi, để thay đổi quan điểm của mình các em cảm thấy không dễ dàng lắm. Chỉ 20,6% SV cho rằng dễ
dàng trong vấn đề này.
55,9 % các em cũng có quan sát người chung quanh khi họ giao tiếp và nhận ra rằng “đa số
người ta giữ nguyên ý kiến của mình đến cùng khi tranh luận.”. Đây là một nhược điểm trong giao tiếp
mà qua phần phân tích trên cho thấy rằng các em có cố gắng tránh. Đại đa số các em đồng tình rằng
thay đổi quan điểm sai của mình trong tranh luận là cần thiết nhưng tránh trường hợp “gió chiều nào
che chiều đó.”
Các em không ngạc nhiên khi thấy nhiều người trong giao tiếp không quan tâm đến thái độ,
phản ứng của người cùng giao tiếp mặc dù biết đây là một hạn chế. Điều này chứng tỏ, các em có cái (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
nhìn khách quan, công nhận sự tồn tại khách quan trong cuộc sống có người nọ người kia.
- KN diễn đạt cụ thể, dễ hiêủ:
Biểu đồ 2.2:
KỸ NĂNG DIỄN ĐẠT CỤ THỂ, DỄ HIÊỦ
38.6 8 7.1 8 7.1 19 23.5 74.6 57.2 20.3 42.4 40.2 48.2 48.2 20.3 76.2 52.7 32.8 28.3 3.5 28.9 5.1 45 46.9 28.6 4.2 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 a b c d e f g h Thấp Tbì nh Cao