Hình 1-6. MA TRẬN QSPM
CÁC CHIẾN LƢỢC CÓ THỂ LỰA CHỌN Các yếu tố chính phân loại chiến lƣợc 1. chiến lƣợc 2 chiến lƣợc 3 Các yếu tố bên trong
Quản trị Marketing
Sản xuất/ thực hiện Nghiên cứu và phát triển Các hệ thống thông tin Các yếu tố bên ngoài. Kinh tế
Chính trị/pháp luật/ chính phủ Xã hội/ văn hóa/ dân số
Kỹ thuật Cạnh tranh
6 bƣớc cần thiết để phát triển ma trận QSPM.
Bƣớc 1. Liệt kê các cơ hội/ mối đe dọa lớn bên ngoài và các điểm yếu, điểm mạnh quan trọng bên trong ở cột bên trái của ma trận QSPM. Các thông tin này nên đƣợc lấy trực tiếp từ ma trận EFE và ma trận IFE. Ma trận QSPM nên bao gồm tối thiểu 10 yếu tố thành công quan trọng bên ngoài và 10 yếu tố thành công quan trọng bên trong.
Bƣớc 2. phân loại cho mỗi yếu tố thành công quan trọng bên trong và bên ngoài. Sự phân loại này cũng giống nhƣ ma trận EFE và ma trận IFE.
Bƣớc 3. Nghiên cứu các ma trận ở giai đoạn kết hợp và xác định các chiến lƣợc có thể thay thế mà tổ chức nên xem xét để thực hiện.
Bƣớc 4. Xác định số điểm hấp dẫn, đó là giá trị bằng số biểu thị tính hấp dẫn tƣơng đối của mỗi chiến lƣợc trong nhóm các chiến lƣợc có thể thay thế nào đó. Xét về một yếu tố riêng biệt, số điểm hấp dẫn đƣợc phân cho mỗi chiến lƣợc để biểu thị tính hấp dẫn tƣơng đối của mỗi chiến lƣợc so với các chiến lƣợc khác. Số điểm hấp dẫn đƣợc phân từ 1= không hấp dẫn, 2= có hấp dẫn đôi chút, 3=khá hấp dẫn, 4=rất hấp dẫn. Nếu câu trả lời cho câu hỏi trên là KHÔNG PHẢI, nghĩa là yếu tố thành công quan trọng này không có ảnh hƣởng đối với sự lựa chọn thì không chấm điểm hấp dẫn cho các chiến lƣợc trong nhóm chiến lƣợc này.
Bƣớc 5. Tính tổng số điểm hấp dẫn. tổng số điểm hấp dẫn là kết quả của việc nhân số điểm phân loại (bƣớc 2) với số điểm hấp dẫn (bƣớc 4) trong mỗi hàng, chỉ xét về ảnh hƣởng của yếu tố thành công quan trọng bên trong và bên ngoài ở cột bên cạnh thì tổng số điểm hấp dẫn biểu thị tính hấp dẫn tƣơng đối của mỗi chiến lƣợc có thể thay thế.
Tổng số điểm hấp dẫn càng cao thì chiến lƣợc càng hấp dẫn ( chỉ xét về yếu tố thành công quan trọng bên cạnh).
Bƣớc 6. Tính cộng các số điểm hấp dẫn. đó là phép cộng của tổng số điểm hấp dẫn trong cột chiến lƣợc của ma trận QSPM. Xét về tất cả các yếu tố bên trong và bên ngoài thích hợp có thể ảnh hƣởng đến các quyết định chiến lƣợc thì số điểm càng cao biểu thị chiến lƣợc càng hấp dẫn.
CHƢƠNG II
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH -TM THY LONG