2.1.3.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức
SƠ ĐỒ 1-2:SƠ ĐỒ TỔ CHỨC
2.1.3.2 Giám Đốc
Là ngƣời chịu trách nhiệm về các kết quả hoạt động kinh doanh của công ty, có trách nhiệm lãnh đạo, chỉ huy tất cả các cán bộ công nhân viên dƣới quyền trong đơn vị, thực hiện các hoạt động của công ty trong khuôn khổ luật định để thực hiện các mục tiêu của công ty.
GIÁM ĐỐC P KINH DOANH P. TÀI CHÍNH KẾ TOÁN P.KHO P.MARKETING BP.KINH DOANH KÊNH TRUYỀN THỐNG KÊNH SIÊU THỊ
Là ngƣời quyết định các chủ trƣơng, chính sách, mục tiêu chiến lƣợc của công ty.
Giám sát và kiểm tra tất cả các hoạt động về sản xuất kinh doanh, đầu tƣ của công ty.
Quyết định ngân sách hoạt động cho các đơn vị và các phòng ban cụ thể. Quyết định các chỉ tiêu về tài chính
Giám sát toàn bộ hệ thống hoạt động của công ty.
2.1.3.3 phòng kinh doanh
Trực tiếp chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động tiếp thị-bán hàng tới các khách hàng và khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp, nhằm đạt mục tiêu về doanh số, thị phần…
Tùy theo quy mô và lĩnh vực kinh doanh đặc thù của từng doanh nghiệp, phòng kinh doanh có thể có vài nhân sự làm việc cho tới hàng nghìn nhân sự, về căn bản các phòng kinh doanh đều có ngƣời đứng đầu đƣợc gọi chức danh là “Trƣởng phòng kinh doanh” hoặc “Gíam đốc kinh doanh” và các nhân viên kinh doanh dƣới quyền.
Chức năng chính của phòng kinh doanh
Lập các kế hoạch kinh doanh và triển khai thực hiện
Thiết lập, giao dịch trực tiếp với hệ thống khách hàng, hệ thống nhá phân phối.
Thực hiện hoạt động bán hàng tới các khách hàng nhằm mang lại doanh thu cho doanh nghiệp.
Phối hợp với các bộ phận liên qua nhƣ: phòng kế toán, phòng marketing, nhằm mang đến các dịch vụ đầy đủ nhất cho khách hàng
2.1.3.4 Phòng tài chính kế toán
Tham mƣu cho lãnh đạo công ty trong lĩnh vực quản lí các hoạt động tài chính-kế toán, trong đánh giá sử dụng tài sản, tiền vốn theo đúng chế độ quản lí tài chính.
Tổ chức theo dõi và đôn đốc các đơn vị thực hiện kế hoạch tài chính đƣợc giao.
Định kỳ tập hợp phản ánh cung cấp các thông tin cho lãnh đạo công ty về tình hình biến động các nguồn vốn, hiệu quả sử dụng tài sản vật tƣ.
Tham mƣu đề xuất việc khai thác, huy động các nguồn vốn phục vụ kip thời cho sản xuất kinh doanh.
Phối hợp các phòng ban chức năng trong công ty nhằm phục vụ tốt công tác sản xuất kinh doanh của công ty.
2.1.3.5 Phòng marketing
Chức năng và nhiệm vụ
Định hƣớng chiến lƣợc các hoạt động marketing tại công ty
Sáng tạo các hình thức marketing phù hợp với đặc tính của thƣơng hiệu.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh trong việc sáng tạo và phát triển các vật phẩm quảng cáo tại cửa hiệu, các chƣơng trình khuyến mãi.
Lên kế hoạch các hoạt động PR và lập ngân sách theo chiến lƣợc ngắn hạn và dài hạn của công ty.
Tổ chức các sự kiện (họp báo, hội thảo, soạn thông báo, báo chí, cung cấp thông tin ra bên ngoài).
Xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ với các cơ quan truyền thông.
Xây dựng, triển khai, kiểm soát các chƣơng trình hổ trợ cho tất cả các kênh phân phối nhƣ: khuyến mãi cho các kênh phân phối, trƣng bày tại các điểm bán (siêu thị, cửa hàng tự chọn, điểm bán sĩ, điểm bán lẻ).
Đảm bảo mục tiêu của marketing luôn gắn liền với kinh doanh
Cập nhật và đƣa ra những phản hồi về thị trƣờng và thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất những hoạt động phản ứng lại đối thủ cạnh tranh, nhằm chiếm ƣu thế trên thị trƣờng
Tổ chức các hội chợ thƣơng mại trong nƣớc và quốc tế.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh đƣa ra chiến lƣợc phát triển kênh phân phối mới.
2.1.3.6 Phòng kho
Chức năng và nhiệm vụ
Căn cú vào các chúng từ nhập xuất vào thẻ kho theo đúng tên hàng, chủng loại hàng và cộng lấy số tồn cuối ngày.
Sắp xếp hàng hóa sau cho khoa học, cho thật dễ kiểm kho và nhập xuất đảm bảo luân chuyển hàng hóa hợp lý, nhập trƣớc –xuất trƣớc, chú ý chất lƣợng hàng hóa, một số mặt hàng có date sử dụng cần phát hiện date sử dụng của lô hàng để tránh bị tồn ứ, quá date
Thƣờng xuyên hoặc định kỳ phải kiểm kê kho và đối chiếu số liệu kho với kế toán.
Nếu để xảy ra sự cố hàng hóa hƣ hỏng , thiếu hụt phải bồihƣờng.
Chú ý công tác an toàn, phòng cháy chữa cháy và chống mối mọt, chống dột
2.1.4 Các yếu tố nguồn lực của công ty.
2.1.4.1 Tình hình vốn kinh doanh
BẢNG 1-2: Cơ cấu nguồn vốn của công ty từ năm 2006-2009
Đơn vị tính: triệu đồng
Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Mức (triệu đồng) Tỷ trọng ( %) Mức (triệu đồng) Tỷ trọng (% ) Mức (triệu đồng) Tỷ trọng (% ) Mức triệu đồng Tỷ trọng (% ) Theo cơ cấu Vốn cố định 6.038 62,18 7.827 72,97 9.132 72,59 10.482 81,48 Vốn lƣu động 13.963 37,82 15.202 27,03 16.143 27,41 18.522 18,52 20001 100,00 23.029 100,00 25.275 100,00 29,004 100,00 11540 53,43 12.023 53,97 13.873 55,32 15.142 68,21 Tự có 8461 13,15 11.006 14,95 11.402 15,55 13.862 13,22 Tổng 20001 100,00 23.029 100,00 25.275 100,00 29.004 100,00
Nguồn do phòng kế toán cung cấp: Vốn
Tổng
Theo nguồn Vay N.Hàng
Ngoài cơ cấu vốn kinh doanh, công ty còn đầu tƣ vốn để nâng cấp cải tạo mua sắm trang thiết bị, công nghệ, từng bƣớc chuyển hóa hoạt động kinh doanh với quy mô lớn hơn để đáp ứng nhu cầu ngƣời tiêu dùng.
2.1.4.2 Tình hình lao động, tiền lƣơng.
Với ƣu thế là lực lƣợng lao động trẻ, công ty đã tạo mọi điều kiện cho nhân viên mình phát huy hết khả năng của mình trong công việc. Xấp xếp đúng ngƣời đúng việc để đạt hiệu quả cao nhất.
BẢNG 2-2: Số lƣợng nhân viên công ty Thy Long
STT Phòng ban Số lƣợng
1 Kinh doanh 20
2 Kế toán 8
3 Marketing 5
4 Bộ phận kho 15
Về chế độ lƣơng cho nhân viên thì: tiền lƣơng, thƣởng và các chế độ đƣợc cấp phát kịp thời, đúng và đầy đủ, tạo cho nhân viên an tâm làm việc
Mức lƣơng bình quân của CB- CNV trong năm 2009 (năm gần đây nhất) thực hiện là 5.579000 đ / ngƣời / tháng so với năm 2008 đạt 78,3 %.
Ngoài ra hàng tháng công ty còn có những chính sách thƣởng đột xuất cho những nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
BẢNG 3-2:Trình độ chuyên môn của nhân viên công ty Thy Long
STT Trình độ nhân sự Số lƣợng Tỷ trọng (%)
1 Đại học 10 20,84
2 Cao đẳng-trung cấp 12 25
3 Sơ cấp 14 29,16
4 Chƣa phân loại 12 25
Đội ngũ nhân sự công ty Thy Long có trình độ đại học chủ yếu là cán bộ quản lý, nhân viên văn phòng của công ty,đối với trình độ cao đẳng và trung cấp thì chủ yếu là nhân viên kinh doanh kênh truyền thống vả kênh siêu thị.
Trong những năm qua, công ty đã cắt giảm và điều chỉnh lƣợng lao động ở các phòng ban. Sự điều chỉnh này góp phần cải thiện tình trạng thiếu lao động của công ty trong thời gian qua, nó giúp hoạt động của công ty đƣợc thuận lợi hơn
2.1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật
Tuy mới có mặt trên thị trƣờng đƣợc 5 năm nhƣng thƣơng hiệu Elizzer của công ty Thy Long đã đƣợc ngƣời tiêu dùng biết đến là do công ty đã đầu tƣ đúng hƣớng từ nhân sự, cơ sở vật chất, quảng bá thƣơng hiệu…
Trụ sở chính công ty đƣợc đặt ở mặt tiền đƣờng Bạch Đằng P2 Q.TB nơi gần khu vực sân bay Tân Sơn Nhất và khu dân cƣ đông đúc vì vậy cơ sở vật chất rất đƣợc công ty chú tâm. Phòng làm việc của mỗi phòng ban thì đƣợc thiết kế rất thoáng và rộng, mỗi phòng ban đều đƣợc kết nối internet và các thiết bị phục vụ cho văn phòng….
Về kho bãi thì công ty đã thuê hẳn một kho rộng lớn đặt tại Quận Bình Tân, để mỗi khi hàng đƣợc nhập cảng về thì có chổ lƣu trử.
Hiện nay công ty đang đầu tƣ các thiết bị máy móc về để tiến hành thành lập nhà máy đóng gói dòng sữa tắm mang nhãn hiệu AMERY. Trong tƣơng lai công ty sẽ mua lại bản quyền thƣơng hiệu sữa tắm ELIZZER để đóng chai tại Việt Nam.
2.2 Quy trình kinh doanh:
SƠ ĐỒ 2-2
Hàng nhập từ Malaysia
Đối với hàng nhập từ nƣớc ngoài thì: sau khi vận chuyển từ Malaysia về đến Thành Phố HCM thì hàng hóa sẽ cập cảng Cát Lái Q.2 sau khi đã hoàn tất các thủ tục Hải Quan xong hàng sẽ đƣợc bóc dỡ đem về trử tại kho Hoàng Hà Quận Bình Tân, hàng hóa đƣợc đem về công ty một phần khi siêu thị, nhà
CẢNG CÁT LÁI
KHO HOÀNG HÀ
KHO CÔNG TY NCC MALAYSIA
SIÊU THỊ NHÀ PHÂN PHỐI KÊNH TRUYỀN THỐNG
phân phối ,kênh truyền thống đặt hàng thì sẽ giao kịp thời để các kênh trên bán cho ngƣời tiêu dùng.
SƠ ĐỒ 3-2:
Hàng sản xuất trong nƣớc
Đối với hàng trong nƣớc thì công đoạn sẽ đơn giản và đỡ tốn chi phí hơn. Hàng hóa sau khi đƣợc sản xuất tại Bình Dƣơng thì sẽ đƣợc đem về trử tại kho Hoàng Hà, các công đoạn sau giống nhƣ hàng nƣớc ngoài và ngƣời tiêu dùng sẽ là ngƣời trực tiếp tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Xí nghiệp BÌNH DƢƠNG
KHO HOÀNG HÀ
KHO CÔNG TY
SIÊU THỊ NHÀ PHÂN PHỐI KÊNH TRUYỀN THỐNG
2.3 Sản phẩm, thị trƣờng, đối thủ cạnh tranh
2.3.1 Đặc điểm về sản phẩm.
Bảng 4-2 sản phẩm nhập khẩu
STT Tên sản phẩm (nhập khẩu ) Chủng loại Gía bán
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10
Sữa tắm Goat-milk (Elizzer ) Sữa tắm Goat- milk (Elizzer)
Sữa tắm Goat-milk (Elizzer) Sữa tắm Goat-milk (Elizzer) Sữa tắm Goat-milk (Elizzer) Sữa tắm Goat-milk (Elizzer) Sữa tắm Cow-milk (Elizzer) Sữa tắm Pomelo (Elizzer) Dầu gội Scalp care (Elizzer) Dầu gội Olive Oil (Elizzer)
1100ml 1000ml 600ml 500ml 350ml 250ml 1000ml 1000ml 1000ml 1000ml 79200đ 74580đ 52000đ 46200đ 37980đ 26180đ 74500đ 74500đ 67800đ 67800đ Bảng 5-2 sản phẩm trong nƣớc
..STT Tên sản phẩm ( trong nƣớc ) Chủng loại Giá bán
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Sữa tắm AMERY Sữa tắm AMERY Sữa tắm AMERY Sữa tắm AMERY (Dây) Sữa tắm PARK LANE Sữa tắm PARK LANE Sữa tắm PARK LANE
1200ml 650ml 300ml 50ml 1200ml 650ml 300ml 77000đ 50000đ 30000đ 5000đ/dây(12 gói) 78800đ 52200đ 30000đ
Sản phẩm của công ty có sự khác biệt so với những sản phẩm cùng nghành của các đối thủ cạnh tranh, sản lƣợng sản phẩm, giá trị dịch vụ qua các năm (tỷ lệ từng loại sản phẩm, dịch vụ trong doanh thu, lợi nhuận).
Hoạt động chính của công ty là buôn bán các loại mỹ phẩm và hóa mỹ phẩm nhập khẩu nhƣ : Dầu gội, sữa tắm, kem tắm, sữa rửa mặt, nƣớc rửa tay….
Sản phẩm của công ty hiện nay có rất nhiều chủng loại và kích cỡ khác nhau, giá cả vẫn tƣơng đối so với đối thủ cạnh tranh, chất lƣợng sản phẩm đƣợc khách hàng đánh giá tốt và chất lƣợng sản phẩm đã đƣợc kiểm tra bởi Sở y tế TP.
Hiện nay nhiều sản phẩm của công ty đƣợc khách hàng biết đến do sản phẩm đƣợc quảng cáo trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng nhƣ báo, đài, ngoài ra các sản phẩm còn đƣợc tham gia hội chợ, vì vậy công ty mới có đƣợc chỗ đứng trên thị trƣờng nhƣ ngày hôm nay.
2.3.2 Thị trƣờng tiêu thụ.
Thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm của công ty hiện nay gồm có thị trƣờng trong nƣớc và thị trƣờng ngoài nƣớc.
2.3.2.1 Thị trƣờng trong nƣớc:
Đối với thị trƣờg trong nƣớc thì hiện nay sản phẩm của công ty đã đƣợc phân phối khắp toàn quốc, từ kênh siêu thị, kênh truyền thống, nhà phân phối đều có sản phẩm của công ty Thy Long.
So với những năm mới thành lập chỉ đơn thuần là kinh doanh nhỏ, lẻ, đến nay công ty TNHH-TM Thy Long đã bƣớc đầu xây dựng hoàn chỉnh hệ thống kinh doanh- phân phối trong cả nƣớc với hơn 50 sản phẩm, góp phần cùng các doanh nghiệp trên địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh tích cực tham gia bình ổn thị trƣờng trên địa bàn TP. Đáng chú ý là doanh thu, sản lƣợng.
Nộp ngân sách, lợi nhuận năm sau đều tăng hơn năm trƣớc 15% trở lên Với phƣơng châm lấy thị trƣờng nội địa, với dân số hơn 85 triệu dân, làm thị trƣờng chính, thông qua việc đa dạng hóa sản phẩm và cải tiến mẫu mã sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của ngƣời dân. Do các mặt hàng mỹ phẩm có vai trò rất quan trọng đến cơ thể con ngƣời nên công ty không chạy theo lợi nhuận mà chú ý cạnh tranh bằng chất lƣợng sản phẩm.
Để bảo đảm tiêu thụ sản phẩm, Thy Long xây dựng kênh phân phối hoàn chỉnh, bao gồm hệ thống các cửa hàng mỹ phẩm tại các quận, huyện chuyên kinh doanh các mặt hàng mỹ phẩm và các chợ truyền thống trên địa bàn. Chuổi cừa hàng giới thiệu sản phẩm ELIZEER với hơn 200 đại lý có mặt ở các tỉnh, thành phố trong cả nƣớc.
Nhờ chủ động từ hoạt động kinh doanh, trong năm năm (2005-2009 ) doanh thu bình quân công ty Thy Long tăng 15% /năm. Về sản lƣợng hàng hóa năm 2009 mặt hàng sữa tắm tăng 30% so với năm 2005. Lợi nhuận trƣớc thuế tăng 1,8 lần, nộp ngân sách tăng tăng gấp 2 lần, thu nhập cán bộ công nhân viên tăng 20% so với năm 2005.
Cho đến nay thƣơng hiệu ELIZZER của Thy Long đƣợc ngƣời tiêu dùng cả nƣớc tín nhiệm là vì sản phẩm luôn đạt chất lƣợng cao và công ty luôn uy tín đối với khách hàng. Năm 2010 Thy Long phấn đấu đạt doanh thu 5 tỷ/tháng. Tăng 7% so với năm 2009 đồng thời quyết tâm mở thêm cửa hàng, đại lý có mặt ở 64 tỉnh thành và các huyện, xã trong cả nƣớc.
2.3.2.2 Thị trƣờng ngoài nƣớc
Hiện nay công ty chƣa có trung gian ở nƣớc ngoài: là do chƣa có thông tin nhiều về thị trƣờng bên ngoài, chƣa xây dựng đƣợc phƣơng án tổ chức hoạt động kinh doanh cụ thể ở nƣớc ngoài.
2.3.3 Đối thủ cạnh tranh
Thƣơng hiệu ELIZZER của công ty Thy Long hiện có vị thế khá tốt so với các doanh nghiệp cùng nghành tại Việt Nam. Cụ thể về thị trƣờng sản phẩm sữa tắm, tại Việt Nam hiện có trên 30 công ty chuyên nhập khẩu và sản xuất tại Việt Nam mặt hàng này (tiêu biểu nhƣ: LEIVY, LOVEY, WHITE CARE, NISHA, FRUISE, FION, THE BOL….).Trong đó Thy Long là một trong những công ty dẫn đầu về thị phần.
2.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Bảng 6-2 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2007
KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2007
Đơn vị tính: Đồng
CHỈ TIÊU SỐ SỐ TIỀN
1. Doanh thu bán hàng vá cung cấp dịch vụ 01 5,956,820,751
Trong đó-doanh thu bán hàng hóa, dịch vụ 02
2. Các khoản giảm trừ 03 20,765,123
a. Chiết khấu thƣơng mại 04
b. Giảm giá hàng bán 05
c. Giá trị hàng bán bị trả lại 06 20,765,123
d. Thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xk, thuế GTGT 07
3. Doanh thu hoạt động tài chính 08 16,263,986
4.Chi phí sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dich vụ (9=10+11+12)
09 6,140,947,325
a. Giá vốn hàng bán 10 3,721,558,544
b. Chi phí bán hàng 11 1,917,062,508
c. Chi phí quản lý doanh nghiệp 12 502,326,278
5. Chi phí tài chính 13 31,582,632
Trong đó_doanh thu bán hàng hóa, dịch vụ Xuất khẩu 14
6. Doanh thu hoạt động tài chính (15=01-03+08-09-13) 15 (220,210,343)
7. Thu nhập khác 16
8. Chi phí khác 17
9. Lợi nhuận khác (18= 16-17 ) 18
10. Tổng lợi nhuận kế toán trƣớc thuế TNDN (19= 15+ 18)
19 (220,210,343)
Bảng 7-2 Kết quả hoạt động kinh doanh 2008
KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2008
Đơn vị tính: Đồng
Chỉ tiêu Mã Số năm nay Số năm trƣớc
1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 01 10,418,415,729 5,956,820,751
2. Các khoản giảm trừ doanh thu 02 10,770,188 20,765,123
3. Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp
dịch vụ ( 10=01-02 ) 10 10,407,645,541 5,936,055,628
4. Gía vốn hàng bán 11 6,682,427,216 3,721,558,541
5. Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp