- Phòng ban giám đốc: Gồm một giám đốc và một phó giám đốc + Điều hành chung mọi hoạt động của ngân hàng và các PGD.
+ Báo cáo tình hình hoạt động của chi nhánh về hội sở và đề ra định hướng phát triển chung của ngân hàng trong từng thời kỳ phù hợp với mục tiêu chung của SHB. - Phòng tín dụng:
Phòng gồm 1 trưởng phòng và 4 tổ trưởng: tổ khách hàng cá nhân, tổ khách hàng doanh nghiệp, tổ hỗ trợ tín dụng và tổ thanh toán quốc tế.
Nhiệm vụ của phòng là: Ban giám đốc Các PGD trực thuộc Phòng kế toán Phòngtín dụng Phòng dịch vụ khách hàng Phòng hành chính quản trị Phòng dịch vụ khách hàng Phòng tín dụng
+ Tiếp xúc khách hàng, thực hiện cho vay bằng VND và ngoại tệ theo quy định của Ngân hàng Nhà Nước và của SHB.
+ Thực hiện việc thẩm định hồ sơ, phương án vay vốn và TSĐB của khách hàng nhanh chóng, kịp thời, chính xác.
+ Theo dõi chặt chẽ tình hình sử dụng vốn của khách hàng nhằm hạn chế rủi ro, phối hợp với chuyên viên xử lý nợ để thu hồi các khoản nợ xấu, nợ có vấn đề, đề xuất các phương án xử lý TSBĐ khi bên bảo đảm, khách hàng vi phạm hợp đồng. + Thực hiện lưu giữ hồ sơ khoản vay theo quy định của ngân hàng.
+ Đề xuất các chiến lược nhằm thu hút khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh của ngân hàng.
Phòng phụ trách công việc của cả chi nhánh và các phòng giao dịch. - Phòng hành chính - kế toán:
Trực tiếp hạch toán kế toán, theo dõi, phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh tài chính của chi nhánh và các phòng giao dịch. Quản lý các loại vốn, tài sản của ngân hàng, tổng hợp lưu trữ hồ sơ, tài liệu về hạch toán kế toán, quyết toán và lập báo cáo quyết toán cung cấp cho nội bộ ngân hàng và các cấp có thẩm quyền theo quy định. - Phòng dịch vụ khách hàng:
Đây là phòng giao dịch trực tiếp với khách hàng khi khách hàng có nhu cầu về các dịch vụ của ngân hàng như: gửi tiền, thanh toán tiền, chuyển tiền, các dịch vụ về thẻ, ngân hàng điện tử…
- Phòng hành chính quản trị:
+ Quản lý nhân sự của chi nhánh và các PGD + Theo dõi và chấm công, lên bảng lương + Soạn thảo các thông báo theo quy định + Một số nghiệp vụ khác.
- Các PGD trực thuộc:
PGD SHB Hồ Tùng Mậu, số 9 - Hồ Tùng Mậu - TP Vinh - Nghệ An
PGD SHB Thái Phiên, 86 - Thái Phiên - TP Vinh – Nghệ An
PGD SHB Thái Hòa, khối 250 phường Quang Tiến, thị xã Thái Hòa - TP Vinh -
Nghệ An
PGD SHB Diễn Châu, khối 4 - thị trấn Diễn Châu, huyện Diễn Châu - Nghệ An. PGD SHB Đô Lương, khối 1, thị trấn Cầu Giát, huyện Quỳnh Lưu - Nghệ An
PGD SHB Quỳnh Lưu, khối 4 thị trấn Đô Lương, huyện Đô Lương - Nghệ An
Mỗi PGD gồm có phòng dịch vụ khách hàng và phòng tín dụng trực thuộc. Nhiệm vụ của PGD:
+ Giao dịch trực tiếp với khách hàng
+ Cung cấp đầy đủ các dịch vụ ngân hàng giống như ở chi nhánh + Định kỳ báo cáo tình hình hoạt động về chi nhánh