*Hoạt động thanh toán trong nước
Với việc tập trung đầu tư công nghệ, việc thanh toán, chuyển tiền nhanh chóng, chính xác đã giúp lượng khách hàng đến giao dịch tại ngân hàng tăng nhanh, khối lượng giao dịch lớn, giúp tăng thu nhập cho ngân hàng. Hoạt động thanh toán trong nước gồm: thanh toán chuyển tiền (tổ chức và cá nhân), thanh toán thẻ và bao thanh toán.
Bảng 2.4 : Hoạt động thanh toán trong nước tại SHB Nghệ An
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Tăng trưởng
Số tiền % Số tiền % Số tiền %
Tổng thu thanh toán trong nước
Thanh toán chuyển tiền - Cá nhân - Tổ chức kinh tế 225,7 137,8 87,9 90,6% 55,7% 35,3% 347,8 219,7 128,1 88,3% 63,2% 25,1% 122,1 81,9 40,2 54,1% 59,4% 45,7% Thanh toán thẻ 13,8 5,5% 33,1 8,4% 19,3 139,8% Các hình thức khác 9,7 3,9% 12,8 3,3% 3,1 31,9%
(Nguồn: Bảng cân đối tài khoản chi tiết quy đổi tại SHB Nghệ An)
Hoạt động thanh toán trong nước năm 2010 tăng 144,5 triệu tương đương 58% so với năm 2009, trong đó:
- Thanh toán chuyển tiền tăng 122,1 triệu tương đương 54,1% trong đó thanh toán chuyển tiền cho các cá nhân tăng 81,9 triệu (tương đương 59,4%), cho các tổ chức kinh tế tăng 40,2 triệu (tương đương 45,7%). Thanh toán chuyển tiền vẫn là hình thức thanh toán chủ yếu tại SHB Nghệ An chiếm tỷ trọng 90,6% năm 2009 và 88,3% năm 2010, lượng khách hàng tăng chứng tỏ dịch vụ chuyển tiền của ngân hàng đã được khách hàng chú ý và tin dùng.
- Thanh toán qua thẻ tăng 19,3 triêu (tương đương 139,8%) như vậy lượng
khách hàng mở thẻ tại Chi nhánh đã tăng tuy nhiên vẫn chưa nhiều, chưa tương xứng với tiềm năng của ngân hàng.
- Các hình thức thanh toán khác tăng 3,1 triệu (tương đương 31,9%), chiếm một tỷ trọng nhỏ trong hoạt động thanh toán của ngân hàng, năm 2009 chiếm 3,9%, năm 2010 chỉ chiếm 3,3%
Hoạt động thanh toán trong nước tăng so với năm 2009 về số tiền tuy nhiên tỷ trọng các hình thức thanh toán vẫn không có sự biến động nhiều. Lượng khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ thanh toán là chủ yếu, khách hàng là các tổ chức tuy có tăng nhưng chưa đáng kể.
* Hoạt động thanh toán quốc tế
Thanh toán quốc tế là việc thực hiện các nghĩa vụ tiền tệ nảy sinh trên cơ sở các hoạt động kinh tế và phi kinh tế giữa các tổ chức hay cá nhân nước này với tổ
chức hay cá nhân nước khác, hoặc giữa một quốc gia với tổ chức kinh tế thông qua quan hệ giữa các ngân hàng có liên hệ.
Hoạt động TTQT có vai trò quan trọng với SHB Nghệ An, trước tiên nó tạo ra một khoản lợi nhuận đóng góp vào thu nhập cho ngân hàng. Thông qua họat động TTQT mà ngân hàng đẩy mạnh được hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu phát triển được các nghiệp vụ kinh doanh khác như kinh doanh ngoại tệ, trên cơ sở đó tăng quy mô hoạt động. Hoạt động thanh toán giúp ngân hàng tăng cường được các mối quan hệ, làm tăng khả năng cạnh tranh, vượt ra khỏi phạm vi quốc gia từng bước vươn ra thị trường thế giới.
Với vai trò là trung gian thanh toán hoạt động TTQT giúp quá trình thanh toán của các DN được nhanh chóng, chính xác và an toàn hơn. Qua thực hiện việc thanh toán có thể giúp ngân hàng nắm bắt tình hình hoạt động của DN để có những tư vấn cho khách hàng và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh.
Hoạt động thanh toán cũng thúc đẩy nền kinh tế phát triển tăng nhanh tốc độ lưu thông hàng hóa, tốc độ chu chuyển vốn, góp phần phát triển kinh tế. Bên cạnh đó hoạt động thanh toán góp phần tăng khối lượng thanh toán không dùng tiền mặt, thu hút một lượng ngoại tệ vào Việt Nam.
Các hình thức thanh toán quốc tế tại SHB Nghệ An: - Thanh toán bằng thư tín dụng (L/C)
- Chuyển tiền thanh toán
- Nhờ thu: nhờ thu xuất khẩu, nhờ thu nhập khẩu - Các hình thức thanh toán khác
Bảng 2.5: Hoạt động thanh toán quốc tế tại SHB Nghệ An
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Tăng trưởng
Số tiền % Số tiền % Số tiền %
Tổng thu TTQT 198,4 100% 350,3 100% 152,1 76,7%
Thanh toán thư tín
dụng (L/C) 9,92 5% 18,3 5,2% 8,38 84,5%
Chuyển tiền thanh toán 179,8 90,6% 306,7 87,6% 126,9 70,6%
Nhờ thu 4,7 2,4% 11,8 3,4% 7,1 150,1%
TTQT khác 3,97 2% 13,5 3,8% 9,53 240%
Năm 2010 hoạt động TTQT tăng 152,1triệu tương đương 76,7% so với năm 2009, trong đó:
- Thanh toán thư tín dụng tăng 8,38 triệu tương đương 84,5% - Chuyển tiền thanh toán tăng 126,9 triệu tương đương 70,6% - Nhờ thu tăng 9,53 triệu tương đương 240%
- Các hoạt động TTQT khác tăng 9,53 triệu tương đương 240%
Như vậy hoạt động TTQT của ngân hàng không có sự thay đổi nhiều về tỷ trọng của các hình thức mà chỉ tăng về số tiền so với năm 2009. Hình thức thanh toán chủ yếu là chuyển tiền năm 2009 chiếm 90,6% và năm 2010 chiếm 87,6%. Hình thức thư tín dụng chiếm tỷ trọng nhỏ, đây cũng là điều dễ hiểu vì số lượng các DN xuất nhập khẩu có quan hệ với chi nhánh còn rất ít. Trong tương lai khi thị trường xuất nhập khẩu được mở rộng, các sản phẩm xuất khẩu trên địa bàn có chỗ đứng trên thị trường đây là những yếu tố giúp ngân hàng có thể mở rộng hình thức thanh toán thư tín dụng với các DN.