CHƢƠNG 4: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TẠI VIETINBANK ĐỒNG NA
4.2.4.2 Xúc tiến và quảng cáo
Chi nhánh NH nằm ở vị trí thuận lợi làm cho chính sách quảng cáo rất thuận lợi bằng các poster, băng rôn, tờ rơi, các sổ tay... để cung cấp cho KH các chƣơng trình khuyến mãi, tiện ích thẻ...Thống kê từ năm 2009-2011 chi nhánh đã áp dụng gần 120 chƣơng trình khuyến mãi khác nhau. Cụ thể nhƣ ngày 7/7/2010 có chƣơng trình “4 cơ hội vàng với thẻ E-Partner” giúp cho khách hàng nhận đƣợc tiền thƣởng, miễn phí với các dịch vụ tiện ích, rinh Iphone4 và gửi tiết kiệm với chính sách ƣu đãi. Chƣơng trình “ vòng quanh thế giới với thẻ tín dụng Cremium”....
Từ ngày 1/1/2011 đến 2/7/2011 khi khách hàng đổi pin/ nộp tiền tối thiểu 10.000 đồng lần đầu trong thời gian khuyến mãi, đồng thời có dăng ký dịch vụ SMS – Banking - tự động thông báo biến động số dƣ qua tin nhắn và nạp tiền mua thẻ trả trƣớc- thẻ mới đi vào hoạt động tháng 5/2011 là phƣơng tiện thanh toán không dùng tiền mặt cho chủ thẻ thanh toán hàng hóa-dịch vụ có giá trị thanh toán nhỏ, tấn suất thanh toán lớn, thời gian thanh toán nhanh- thanh toán phí thuê bao trả sau qua tin
nhắn - VnTopup. Hoặc khi KH gửi tiền tiết kiệm tại ATM ở tất cả các kỳ hạn, theo giá trị từ 1.000.000 đến 5.000,000 đồng nhận 01 phiếu dự thƣởng...
Bên cạnh đó chi nhánh còn chú tâm đến các quan hệ với công chúng, thông qua các buổi hợp đồng ký kết, hợp tác cùng phát triển với các NH các nhau, thông qua các buổi trao học bổng cho các trƣờng học mà nhiều ngƣời dân biết đến thƣơng hiệu NH nhiều hơn.
4.2.4.3 Phân phối
Trong 2 năm trở lại đây thị trƣờng mà chi nhánh hƣớng đến không phải là những ngƣời kinh doanh hay khách hàng có sổ tiết kiệm tại ngân hàng nữa mà thị trƣờng mà chi nhánh muốn hƣớng đến là bảo hiểm xã hội. Là dòng thẻ liên kết giữa Vietinbank Đồng Nai với Bảo hiểm xã hội, với mục đích BHXH sẽ chi trả tiền bảo hiểm thất nghiệp thông qua thẻ Vietinbank nhằm giảm rủi ro về tiền mặt cũng nhƣ khó khăn đi lại đối với các bà con ở nơi xa không thuận tiện trong việc đi lại. Bởi thế trong những năm tiếp theo chi nhánh sẽ mở rộng hợp tác với những đơn vị tổ chức chi lƣơng hoặc tiền thất nghiệp hoặc các loại tiền bảo hiểm.