CHƢƠNG 4: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TẠI VIETINBANK ĐỒNG NA
4.1.3.2 Thẻ tín dụng quốc tế
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu của tác giả tháng 2/2012)
Sơ đồ 4.1 Phát hành thẻ TDQT Bƣớc 1: Tiếp nhận hồ sơ và kiểm tra hồ sơ khách hàng
Hƣớng dẫn khách hàng lập “Giấy đề nghị phát hành thẻ” theo biểu mẫu số 01 và xuất trình CMND/ hộ chiếu
Phát hành cho KH tín chấp (ƣu đãi cho KH có tài khoản trong doanh nghiệp có trả lƣơng qua thẻ tại chi nhánh). Phát hành cho KH có tài sản đảm bảo nhƣ sổ tiết kiệm. Cấp hạn mức tín dụng theo tài sản đảm bảo
Giấy đề nghị phát hành (kèm CMND) Thẩm định cầm cố (có TSĐB) Tờ trình thẩm định (trình lãnh đạo xét cho mở thẻ hay không)
Phiếu xét duyệt phát hành
Phát hành thẻ
Kiểm tra đối chiếu thông tin, rồi mở tài khoản tiền gửi thanh toán trên hệ thống Incas cho khách hàng. Cuối cùng giao dịch viên vào sổ phát hành và giao nhận thẻ để theo dõi và viết giấy hẹn.
Bƣớc 2: Thực hiện phát hành thẻ
Nhập thông tin phát hành thẻ, sau đó phê duyệt phát hành thẻ, vấn tin thẻ đã phát hành và cuối cùng là thực hiện gắn tài khoản FD cho khách hàng.
Bƣớc 3: Nhận thẻ từ TTT: Tối đa là 05 ngày làm việc kể từ ngày thực hiện đăng ký phát hành thẻ cho khách hàng, trƣờng hợp quá 05 ngày phải thông báo cho TTT để kiểm tra và xác nhận nguyên nhân.
Bƣớc 4: Giao thẻ cho khách hàng.
Bƣớc 5: Kích hoạt thẻ
Nếu khách hàng lấy trực tiếp tại CNPH, kiểm soát viên thực hiện kích hoạt thẻ ngay sau khi giao thẻ cho khách hàng. Nếu trƣờng hợp chủ thẻ không lấy trực tiếp tại CNPH, kiểm soát viên thực hiện kích hoạt sau khi nhận đƣợc xác nhận hợp lệ của khách hàng về việc đã thừa nhận đầy đủ thẻ và pin.
Bƣớc 6: Lƣu chứng từ