Khu vực Số lượng (xe) Tỷ trọng (%) Số lượng (xe) Tỷ trọng (%)
2.5. HÌNH THÀNH GIẢI PHÁP QUA PHÂN TÍCH CÁC MA TRẬN: 1 Các nhân tố bên trong:
2.5.1. Các nhân tố bên trong:
Điểm mạnh của Công ty:
¾ Là đại lý độc quyền nên công ty luôn có được sự ưu đãi nhất định từ phía các nhà cung cấp trong vấn đề giá cả và nguồn hàng.
¾ Ứng dụng KHKT cho máy móc thiết bị trong sản xuất, sửa chữa, bảo dưỡng đã đạt được hiệu quả.
¾ Hoạt động cung cấp các phụ tùng thay thế và dịch vụ sửa chữa được đẩy mạnh.
¾ Tuy có tuổi đời còn rất trẻ nhưng công ty đã tiếp thu những kinh nghiệm tổ chức, những bài học kinh doanh từ các công ty đã rất thành đạt để xây dựng cho mình một bộ máy tổ chức gọn nhẹ nhưng có hiệu quả.
¾ Công ty có một đội ngũ lao động trẻ có trình độ và có trách nhiệm cao với công việc. Tuy còn có những hạn chế nhưng lực lượng lao động của công ty có những điểm mạnh của riêng mình.
¾ Công ty luôn giữ chữ tín và tạo được mối quan hệ tốt với bạn hàng và với khách hàng. Sản phẩm của công ty cung cấp luôn đảm bảo chất lượng và giao đúng hạn.
Điểm yếu của Công ty:
¾ Hệ thống phân phối của công ty còn nhỏ so với các doanh nghiệp khác trong ngành.
¾ Đội ngũ bán hàng còn yếu về nghiệp vụ, cung cách làm việc còn chưa chuyên nghiệp. Chưa tận dụng tối đa công cụ Thương mại điện tử, chưa có website riêng của Công ty.
¾ Bộ phận chăm sóc khách hàng chưa được đào tạo bài bản về nghiệp vụ quan hệ. Công ty chưa xây dựng được hệ thống mạng lưới “khách hàng thân thiết” rộng khắp, mới chỉ có một số khách hàng quen thuộc.
¾ Công ty chưa có phòng Marketing riêng. Do đó, công tác Marketing chưa hiệu quả. Bên cạnh đó, hoạt động nghiên cứu, phát triển thị trường chưa thực sự được chú trọng tại công ty vì thiếu về thông tin, nguồn nhân lực cũng như hạn chế về tài chính.
¾ Hệ thống thông tin về khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh còn yếu. ¾ Do là một công ty TNHH nên khả năng huy động vốn của công ty còn nhiều hạn chế.