Hội Đồng Quản Trị.
¾ Quyết định các chiến lược, kế hoạch phát triển và kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty.
¾ Giám sát, chỉ đạo Giám đốc và những quản lý khác trong điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty.
Giám Đốc.
¾ Giám đốc công ty TNHH ô tô Bắc Quang kiêm Chủ tịch Hội đồng Quản trị, chịu trách nhiệm trước Hội Đồng Quản trị và trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty.
¾ Giám đốc là người có quyền lực cao nhất trong công ty và có nhiệm vụ điều hành tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty đồng thời đại diện cho công ty trong các quan hệ ngoại giao, ban hành quy chế quản lý nội bộ, bổ nhiệm, miễn nhiệm các chức danh quản lý trong công ty, tuyển dụng lao động, bố trí cơ cấu tổ chức của công ty, chỉ huy điều hành toàn bộ và trực tiếp chỉ đạo công tác kiểm tra mọi hoạt động kinh doanh của công ty.
Phó Giám đốc:
Có trách nhiệm giúp Giám đốc chỉ đạo và giải quyết các công việc của công ty. Chịu trách nhiệm về các công việc được phân công hoặc những hoạt động được Giám đốc ủy quyền.
Phòng Kinh Doanh:
¾ Chức năng của phòng Kinh Doanh:
9 Trực tiếp giao dịch và thực hiện hợp đồng mua bán xe với khách hàng.
9 Thống kê doanh số, hàng tồn kho, kế hoạch ký kết hợp đồng và giao xe trong tháng cho khách hàng.
¾ Trách nhiệm và quyền hạn của nhân viên phòng Kinh Doanh:
9 Chịu trách nhiệm quản lý và thực hiện trực tiếp công việc Marketing. 9 Bán hàng, đặt hàng, đề nghị hồ sơ, giao nhận xe, báo cáo và tổng hợp. Theo dõi tiến độ các hợp đồng bán hàng, lập kế hoạch căn cứ vào nhu cầu của thị trường.
9 Tiếp thu và thực hiện các chính sách, chiến lược kinh doanh của công ty do trưởng phòng phổ biến.
9 Liên kết với phòng Dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
9 Quy trình bán hàng mà mỗi nhân viên phòng Kinh Doanh cần phải thực hiện tại công ty. (phụ lục 3)
Phòng Tài Chính Kế Toán.
¾ Kế toán trưởng: Có nhiệm vụ giúp Giám đốc thực hiện các pháp lệnh về kế toán thống kê và điều lệ tổ chức kế toán của Nhà Nước trong hoạt động kinh doanh của công ty.
¾ Quản lý toàn bộ tài sản của công ty, lập kế hoạch tài chính tổng hợp, tổ chức sử dụng vốn, giám sát hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, thực hiện thu chi, thanh toán, kiểm tra và giám sát tài chính của doanh nghiệp.
¾ Tổng hợp kết quả kinh doanh, lập báo cáo kế toán thống kê, phân tích hoạt động kinh doanh để phục vụ cho việc kiểm tra thực hiện kế hoạch của doanh nghiệp thực hiện quyết toán hàng quý, hàng năm và báo cáo lên Giám đốc, Hội đồng quản trị và các cơ quan chức năng của Nhà Nước.
Phòng Hành Chính – Nhân Sự:
¾ Tham mưu cho Giám Đốc về tổ chức bộ máy hoạt động kinh doanh, định mức kế hoạch của công ty và bố trí nhân sự phù hợp với yêu cầu phát triển của công ty.
¾ Thực hiện tốt công tác quản lý về nhân sự, tiền lương, đảm bảo các nghi lễ giao tiếp, tổ chức chăm lo đời sống cán bộ công nhân viên thực hiện tốt công tác an toàn lao động, bảo hiểm theo chế độ chính sách của Nhà nước.
¾ Có trách nhiệm trong tuyển dụng thêm công nhân, nhân viên và đề ra các chương trình huấn luyện chuyên môn, nghiệp vụ.
Phòng Dịch Vụ - Phụ Tùng:
Phòng Dịch vụ - Phụ tùng bao gồm trưởng phòng dịch vụ, người cố vấn, quản đốc phân xưởng dịch vụ, người kiểm tra, các tổ, quản lý kho phụ tùng và các nhân viên kỹ thuật có chức năng và nhiệm vụ như sau:
¾ Cung cấp các dịch vụ bảo hành, bảo trì và sửa chữa cho khách hàng. ¾ Nhận chuyển giao, kiểm tra và quản lý phụ tùng các loại xe.
¾ Thực hiện các chính sách nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
¾ Thực hiện quy trình xe đến bảo hành, bảo dưỡng và sửa chữa tại Công ty Bắc Quang. (phụ lục 4)