Nghiên cứu của Trần Kim Dung và các cộng sự bằng cách khảo sát 558 nhân viên đang làm việc tồn thời gian cho thấy mức độ thỏa mãn về tiền lương cĩ quan hệ âm với mức độ nỗ lực, cố gắng của nhân viên. Nghịch lý này được giải thích do các doanh nghiệp thiếu kiến thức kỹ năng về hệ thống tiền lương thị trường, khơng biết cách thiết kế hệ thống thang bảng lương một cách khoa học; việc trả lương thưởng thường mang nặng cảm tính, tùy tiện khơng cĩ chính sách quy định rõ ràng. Kết quả là những người càng cĩ nhiều nỗ lực, cố gắng đĩng gĩp cho tổ chức càng thấy bất mãn về chính sách tiền lương hiện nay.
1.1.5. Đề xuất mơ hình nghiên cứu đơ ̣ng lực làm viê ̣c của nhân viên
Thơng qua một số cơ sở lý thuyết và thang đo nhân tố đánh giá sự hài lịng của người lao động đối với doanh nghiệp thì việc chọn lựa mơ hình nghiên cứu sẽ định hướng lựa chọn mơ hình theo lập luận sau: (a) Kế thừa và phát triển trong việc sử dụng kết hợp và chọn lọc một số cơ sở lý thuyết và nghiên cứu thang đo nhân tố của các nhà nghiên cứu khoa học đi trước nhưng phải phù hợp với mục tiêu nghiên cứu của đề tài
viê ̣c của nhân viên ta ̣i khách sa ̣n Century Riverside Huế.
Trong mơ hình nghiên cứu của đề tài, trọng tâm chính của đối tượng nghiên cứu là đơ ̣ng lực làm viê ̣c của người lao đơ ̣ng và các nhân tớ đo lường mức đơ ̣ thõa mãn của người lao đơ ̣ng làm viê ̣c ta ̣i khách sa ̣n Century Riverside Huế ảnh hưởng đến đơ ̣ng lực làm viê ̣c của ho ̣.
Thang đo nhân tớTi ́nh chất cơng việc.Tiền lương phúc lợi.Đánh giá hiệu quả cơng việc.Đào tạo phát triển, cơ hợi thăng tiến.Sự tự chủ trong cơng việc.Ti ́nh ởn định trong cơng việc.Chi ́nh sách và quy trình làm việc. Trao đởi thơng tin.Quan hệ nơi làm việc.Điều kiện làm việc.Đợng lực làm việc của người lao đợngNỡ lực làm viêc hết mình vì mục tiêu của bản thân và tở chức.Gắn bó lâu dài với cơng việc, với cơng ty.Doanh nghiệp đang làm việc rất lý tưởng.
Đặc điểm của người lao đợngGiới ti ́nh, đợ tuởi.Trình đợ học vấn, thời gian làm việc. Thu nhập trung bình, đặc điểm khác.