Muốn có một đội ngũ lao động hoàn thành được mục tiêu của tổ chức, điều quan trọng là phải biết hoạch định nguồn nhân lực để biết được nhu cầu nhân sự trong ngắn hạn cũng như dài hạn. Từ đó nhà quản trị phải biết làm gì? Thêm, bớt, thăng chức, thuyên chuyển, hay phải đào tạo phát triển để đáp ứng nhu cầu trong tương lai.
Nhờ hoạch định nguồn nhân lực mà các cấp chuẩn bị cho mình có một đội ngũ nhân viên đúng người, đúng việc, đúng lúc, thỏa mãn được các mục tiêu của tổ chức cũng như của cá nhân.
Từ trước đến nay, việc hoạch định nguồn nhân lực tại Điện lực Phú Thọ hầu như chưa có, hoặc nếu có chỉ thực hiện một cách đơn giản là dựa vào thực trạng nhân lực của bên trong. Chỉ sử dụng nhân sự bằng cách tự thuyên chuyển, phân bổ. Không chủ động được việc tuyển nhân sự trực tiếp. Vì vậy Điện lực Phú Thọ cần phải thực hiện việc hoạch định nhân sự một cách có phương pháp, có sự phân tích rõ ràng ở mọi khía cạnh.
Quá trình hoạch định nguồn nhân lực có liên quan đến các chiến lược và chính sách hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị. Tiến trình hoạch định nguồn nhân lực công ty, người viết kiến nghị nên thực hiện theo sơ đồ sau:
Sơ đồ : Tiến trình hoạch định nguồn nhân lực
Quá trình hoạch định nguồn nhân lực cần được thực hiện qua các quá trình: Trước khi hoạch định nguồn nhân lực, cần phân tích các yêu tố của môi trường kinh doanh (cả môi trường bên ngoài và môi trường bên trong), để xác định mục tiêu, chiến lược của đơn vị, môi trường sản xuất kinh doanh bao gồm:
1. Phân tích môi trường, xác định mục tiêu và chiến lược cho doanh nghiệp.1.1 Phân tích môi trường: 1.1 Phân tích môi trường:
+ Môi trường bên ngoài: Là các yếu tố bên ngoài đơn vị, định hình và có ảnh hưởng đến môi trường nội bộ, tạo ra cơ hội và nguy cơ đối với đơn vị.
+ Môi trường bên trong: Bao gồm các yếu tố thuộc về bên trong công ty như: Nguồn nhân lực trình độ công nghệ, kỹ thuật, khả năng nghiên cứu và phát triển.
Phân tích môi trường, xác định mục tiêu, lựa chọn chiến lược Dự báo/phân tích công việc Phân tích hiện trạng quản trị nguồn nhân lực Dự báo/xác định nhu cầu nhân lực
Phân tích cung cầu khả năng điều chỉnh Chính sách Kế hoạch/chương trình Thực hiện: - Thu hút - Đào tạo và phát triển - Trả công và kích thích - Quan hệ lao động Kiểm tra đánh giá tình hình thực hiện
* Thuận lợi:
Thuận lợi bên ngoài: Thuận lợi lớn nhất là đơn vị duy nhất bán điện trên địa bàn Quận 10&11, là đơn vị độc quyền nên khách hàng phát triển liên tục không có giới hạn, luôn luôn được sự ủng hộ của chính quyền địa phương. Các cao ốc thương mại, khu chung cư cao cấp, chung cư tái định cư hình thành như: Cao ốc Everich, Cao ốc Phát Đạt, Chung cư tái định cư khu A, B Trường Đua Phú Thọ…và các Cty, doanh nghiệp có mặt khắp nơi trên địa bàn Quận 10&11.
Thuận lợi bên trong: Tinh thần làm việc cần cù, chịu khó, đoàn kết và tự học hỏi của nhân viên, sự hài hòa giữa Ban giám đốc và nhân viên. Sự phối hợp đồng bộ giữa các phòng đội ban. Trang thiết bị, phương tiện hoạt động đầy đủ.
* Khó khăn:
Bên ngoài: Các quyết định việc quy hoạch không chuẩn dẫn đến dự báo phụ tải phát triển không chính xác: có khu vực thì thừa, có khu vực thì thiếu, ngày càng nhiều khách hàng sử dụng điện không trung thực như lấy cắp điện…
Bên trong: Còn một số cán bộ không đảm bảo giờ làm việc, sử dụng giờ làm việc làm việc cá nhân, bỏ công việc để nhậu nhẹt, mắng chửi nhân viên vô cớ làm mất tinh thần làm việc. Lợi dụng chức quyền chèn ép trù dập nhân viên, tư lợi cá nhân. Nhân viên được bố trí công việc không hợp lý, không phù hợp với nghiệp vụ chuyên môn. Có những bộ phận làm không hết việc, có những bộ phận chơi nhiều hơn làm. Cơ hội thăng tiến của nhân viên không có. Cấp trên ra lệnh chồng chéo không thống nhất mệnh lệnh.
1.2 Mục tiêu chiến lược (xin được sử dụng tài liệu mà Điện lực Phú Thọ cung cấp) cấp)
1- Luôn đáp ứng nhu cầu điện của mọi khách hàng với chất lượng ngày càng cao và dịch vụ ngày càng hoàn hảo.
2- Không để xảy ra tai nạn lao động dưới bất kỳ hình thức nào.
3- Giảm tối đa sự cố mất điện và nâng cao chất lượng điện cung ứng cho khách hàng.
4- Phấn đấu đạt chỉ tiêu về tổn thất, sản lượng điện thương phẩm mà Công ty giao. Nâng cao giá bán điện bình quân, giảm chi phí SXKD, đảm bảo doanh thu và kinh doanh có lãi.
5- Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và năng lực quản lý. Tiếp tục đẩy mạnh việc cải tiến theo hướng đơn giản hóa tối đa các thủ tục, phát triển - nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng sử dụng điện.
6- Nâng cao thu nhập cho CB-CNV. 7- Tiết kiệm chi phí, giảm tồn kho.
- Đảm bảo nguồn điện đầy đủ và hệ thống điện hoạt động ổn định, để cung cấp điện liên tục, an toàn, chất lượng cho nhu cầu sử dụng của địa bàn.
- Không để xảy ra tai nạn lao động dưới bất kỳ hình thức nào.
- Triển khai quy hoạch phát triển lưới điện phân phối cho kế hoạch ĐTXD 2009, tính đến 2010.
- Duy trì quản lý theo ISO 9001-2000, sắp xếp lao động hợp lý, hoàn chỉnh cơ cấu nhân sự, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phù hợp với định hướng phát triển chung của Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh.
- Phát triển kinh doanh viễn thông, nâng cao chất lượng phủ sóng tăng dung lượng mạng và cung cấp thêm nhiều dịch vụ viễn thông đa phương tiện cho người sử dụng, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng nhằm góp phần tăng lợi nhuận kinh doanh viễn thông.
2. Phân tích hiện trạng quản trị nguồn nhân lực: như đã phân tích phần thực trạng trên (chương II) thực trạng trên (chương II)
3. Dự báo khối lượng công việc
3.1 Khối lượng công việc dự báo trong ngắn hạn: Căn cứ vào kế hoạch năm chia thành từng tháng. Nếu thực hiện vượt hoặc đạt chỉ tiêu thì sẽ giảm nhẹ trong những chia thành từng tháng. Nếu thực hiện vượt hoặc đạt chỉ tiêu thì sẽ giảm nhẹ trong những tháng kế tiếp.
3.2 Khối lượng công việc trong dài hạn: Dự báo nhu cầu phát triển phụ tải trong 5 năm thì cần phải bao nhiêu trạm biến áp, bao nhiêu đường dây tải điện… Theo trong 5 năm thì cần phải bao nhiêu trạm biến áp, bao nhiêu đường dây tải điện… Theo tỉ lệ được biết dựa theo quy hoạch của địa phương và dự báo phụ tải là 50% phát triển thêm.
4. Căn cứ vào các dự báo trên, hoạch định nguồn nhân lực cần thiết cho kế hoạch ngắn hạn và kế hoạch dài hạn. hoạch ngắn hạn và kế hoạch dài hạn.
5. Phân tích quan hệ cung cầu nguồn nhân lực cho kế hoạch ngắn hạn và trong dài hạn để xác định nhu cầu nguồn nhân lực. trong dài hạn để xác định nhu cầu nguồn nhân lực.
6. Thực hiện bước 5
7. Kiểm tra đánh giá tình hình thực hiện công tác hoạch định nguồn nhân lực cùng hoạch định kế hoạch sản xuất kinh doanh. lực cùng hoạch định kế hoạch sản xuất kinh doanh.
Trên cơ sở dự báo với nhu cầu lao động so với kế hoạch cụ thể cho từng phòng, ban và các đội :
SỐ LƯỢNG CB-CNV ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ CẦN THIẾT CHO HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH PHƯƠNG HƯỚNG TỚI SẢN XUẤT KINH DOANH PHƯƠNG HƯỚNG TỚI
ĐƠN VỊ Năm Năm 2013 Nhu cầu năm 2014 Thừa/thiếu ngắn hạn Nhu cầu 5 năm tới Thừa/thiếu dài hạn VĂN PHÒNG 39 39 -4 41 2 PHÒNG TC-KT 12 12 2 17 5 PHÒNG TC - NS 10 10 0 0 -10 PHÒNG KỸ THUẬT 16 16 0 32 16 PHÒNG KH-VT 14 14 -2 23 9 PHÒNG KINH DOANH 31 31 -6 57 26 ĐỘI QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG. 34 34 -3 36 2
ĐỘI THU NGÂN 40 40 11 36 -4
ĐỘI VHLĐ 42 42 -4 63 21 ĐỘI QLĐK 47 47 4 72 25 ĐỘI QLLĐ 36 36 2 48 12 PHÒNG VT-CNTT 16 16 -6 18 2 BAN QLDA 6 6 2 12 6 BAN QLDT 5 5 0 8 3 TỔNG CỘNG 346 346 0 463 115
Từ bảng trên nhận thấy trong ngắn hạn có thể phân bổ lại nhân sự trong nội bộ mà Công ty Điện lực Phú Thọ không cần phải tuyển dụng thêm mà vẫn đảm bảo được việc hoàn thành kế hoạch được giao.
Chỉ cần nhận số lượng người có trình độ đại học với tỉ lệ là ≤ 18% và còn lại là công nhân, trung cấp, là đủ để hoạt động.
Có thể phát triển lao động là công nhân với tỉ lệ cao hơn ≤ 90% nhưng phải đào tạo công nhân hiện đang công tác để đạt được tỉ lệ như đã nêu trên.
Để thực hiện được việc hoạch định nhân sự trên thì Công ty Điện lực Phú Thọ cần phải chủ động trong việc tuyển dụng và đào tạo không lệ thuộc vào đơn vị chủ quản – Tổng Cty Điện lực Tp.HCM nhằm tuyển dụng nhân lực đạt chất lượng.