- Tòa nhà văn phòng, căn hộ tại M5 Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội.
4.1.1.Những thành công đã đạt được
• Trong thời gian qua, nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng với tốc độ cao, nhu cầu thị trường về nhiều mặt hàng nói chung và về điều hòa không khí nói riêng tăng nhanh, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty Việt Đức đẩy mạnh đầu tư, mở rộng thị trường và quy mô tiêu thụ, nâng cao chất lượng hàng hóa. Nhưng bên cạnh đó, việc hội nhập quốc tế cũng dẫn tới nhiều khó khăn và thách thức cho công ty Việt Đức. Từ năm 2007 tới nay, nền kinh tế thế giới khủng hoảng, lạm phát tăng cao khiến các doanh nghiệp gặp nhiều vấn đề trong cạnh tranh, chi phí...Tuy vậy nhưng công ty Việt Đức vẫn luôn đề ra được những phương hướng đúng đắn cho hoạt động kinh doanh của mình. Những năm gần đây doanh thu của công ty không ngừng tăng và luôn gia tăng được lợi nhuận. Để có được thành công này một phần lớn nhờ vào hiệu quả hoạt động quản trị Logistics.
• Công ty Việt Đức luôn đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất về số lượng, thời gian và độ tin cậy giao hàng cho khách hàng. Trong quá trình thực hiện đơn đặt hàng công ty đảm bảo tối đa chất lượng hàng hóa không bị hỏng hóc, hư hại về mặt kỹ thuật, tạo dựng được hình ảnh và niềm tin của công ty đối với khách hàng.
• Trong hoạt động bảo hành, bảo trì bảo dưỡng điều hòa nhiệt độ, công ty Việt Đức luôn quan niệm ‘‘Khách hàng là thượng đế’’ nên công tác bảo hành luôn được đội ngũ nhân viên của công ty thực hiện nhanh chóng, đảm bảo độ tin cậy cao trong bất kỳ tình huống nào. Nhờ đó mà công ty đã tạo ra được sự tín nhiệm và tin cậy tuyệt đối ở khách hàng.
• Công ty Việt Đức hiện nay đã có 2 trung tâm bảo hành (Hà Nội và Hồ Chí Minh) với đội ngũ nhân viên bảo hành đông đảo có trình độ cao, nhiệt tình luôn tận tụy với khách hàng.
hàng được chuyển tới kho 1 cách nhanh chóng và chính xác. Bên cạnh đó, quá trình lưu lại hàng hóa trong kho được đảm bảo về chất lượng, ít xảy ra sai sót. Hàng hóa trong kho được sắp xếp có hệ thống và theo trình tự nhất định, hợp lý, thuận tiện cho việc bốc dỡ hàng hóa lên phương tiện vận tải.
• Ngoài ra, công ty Việt Đức còn trang bị cho mình một hệ thống thông tin hiện đại theo kịp xu thế phát triển của thời đại. Trong hầu hết các công việc giao dịch của công ty cũng như xử lý, quản lý các dữ liệu đều được các nhân viên thực hiện trên máy tính nối mạng, tiết kiệm rất nhiều thời gian, chi phí, năng suất lao động tăng cao. Hệ thống thông tin còn là công cụ đắc lực cho chi nhánh thực hiện các dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình. Nhờ việc quản trị hệ thống thông tin hiệu quả mà công việc kinh doanh của công ty thuận lợi hơn đặc biệt là quá trình đặt hàng của khách. Điều này giúp giảm thiểu tối đa thời gian đặt hàng, giảm thiểu những chi phí phát sinh và mang đến một môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại hơn.