- Tòa nhà văn phòng, căn hộ tại M5 Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội.
3.2.2.1.Môi trường bên ngoà
Các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng tới hoạt động quản trị Logistics của công ty gồm có: khách hàng mục tiêu, chính sách pháp luật của Nhà nước, môi trường kinh tế, môi trường công nghệ, đối thủ cạnh tranh…
Khách hàng mục tiêu của công ty:
Hiện nay trên thị trường Hà Nội có rất nhiều công trình đang và sắp xây dựng, các cá nhân, hộ gia đình có nhu cầu sử dụng máy điều hòa không khí… đây là tập khách hàng mà công ty cần quan tâm đặc biệt vì đều là những khách hàng tiềm năng của công ty. Cũng như nhu cầu của họ ngày càng đa dạng và
STT Chỉ tiêu
Năm
2008 2009 2010
1 Doanh thu tiêu thụ
115677 121476 166230
2 Lợi nhuận
trước thuế
364 327 4545
3 Lợi nhuận sau thuế
chất lượng hàng hóa, dịch vụ cho phù hợp. Đối thủ cạnh tranh:
Bất cứ một công ty nào kinh doanh trong một ngành nghề nào cũng đều có đối thủ cạnh tranh. Và trong ngành nghề kinh doanh điều hòa không khí cũng vậy, hiện nay công ty Việt Đức đang phải đối mặt với những đối thủ cạnh tranh rất mạnh như: SAMSUNG, LG, TOSHIBA, PANASONIC, DAIKIN, FUNIKI, MISUBISHI.… Những công ty, tập đoàn lớn này đều là những hãng điện tử nổi tiếng trên thế giới, được người tiêu dùng ưa chuộng. Hơn thế nữa, xu hướng hiện nay những nguồn nhân lực giỏi đều muốn làm việc tại các tập đoàn lớn vì ở đó họ được chế độ đãi ngộ cao và có môi trường làm việc tốt nhất, họ được thể hiện hết năng lực của mình và cơ hội thăng tiến cũng rất sáng lạng. Vì thế việc cạnh tranh với những tập đoàn lớn này là vô cùng khó khăn. Công ty xác định việc cạnh tranh trên thị trường nhờ chính sách giá hợp lý, các quan hệ với bạn hàng truyền thống, tìm kiếm lợi nhuận bằng cách thâm nhập vào các khe hở của thị trường, nơi mà những tập đoàn lớn thường chưa khai thác đến.
Môi trường kinh tế
Sau bốn năm trở thành thành viên chính thức của WTO, kinh tế Việt Nam ngày càng hội nhập sâu hơn vào kinh tế thế giới và cũng chịu tác động đa chiều từ những biến động kinh tế, tài chính toàn cầu. Kinh tế Việt Nam năm 2010 chịu ảnh hưởng của hai đối tác ngược chiều. Trong quý II và quý III chịu tác động mạnh mẽ bởi tăng giá hàng hóa và giá dầu, tăng tỷ giá của đồng Việt Nam với đồng ngoại tệ mạnh và lạm phát. Sang quý IV kinh tế cả nước bị chi phối do tình hình khủng hoảng tài chính, kinh tế toàn cầu và giảm phát. Trong bối cảnh kinh tế thế giới và trong nước như vậy, các hoạt động kinh doanh,sản xuất,dịch vụ và đầu tư của công ty cũng trải qua nhiều khó khăn như hầu hết các doanh nghiệp khác.
Môi trường kinh tế bao gồm tất cả các số liệu thống kê, kinh tế vĩ mô, các dự báo kinh tế thế giới và Việt Nam đang thay đổi và diễn ra. Đối với ngành kinh doanh điện tử điện lạnh nói chung và kinh doanh điều hòa không khí nói
những thông tin về tình hình kinh tế thị trường có vai trò khá quan trọng, tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Đó là những thông tin về lãi suất, giá cả, tỷ giá hối đoái, tỷ lệ lạm phát, tình hình cán cân thương mại…Khi xem xét những con số thống kê này phải xác định được xu thế biến đổi có tác động trực tiếp đến hoạt động quản trị Logistics của công ty để có những điều chỉnh cho phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh của công ty.
Môi trường chính sách, pháp luật
Hệ thống pháp lý đầy đủ, đồng bộ và ổn định sẽ giúp công ty dễ dàng xây dựng kế hoạch kinh doanh của mình, góp phần tăng cường hiệu lực hoạt động quản trị Logistics; là cơ sở đảm bảo cho sự thuận lợi, bình đẳng giữa các doanh nghiệp và là hành lang pháp lý vững chẵc để đảm bảo cho các doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường kinh doanh.
Môi trường khoa học – công nghệ
Khoa học công nghệ đóng vai trò quan trọng có ý nghĩa quyết định trong cạnh tranh. Khoa học công nghệ tác động đến chi phí cá biệt của doanh nghiệp, nhờ có khoa học và công nghệ mà doanh nghiệp có thể tạo ra những sản phẩm có chất lượng tốt. Dưới sự phát triển của khoa học và công nghệ cao sẽ làm cho sản phẩm bị lão hoá nhanh chóng, vòng đời bị rút ngắn phần thắng sẽ nghiêng về các doanh nghiệp có trình độ máy móc, khoa học công nghệ hiện đại.
Môi trường công nghệ bao gồm các trang thiết bị máy móc. Trang thiết bị máy móc hiện đại sẽ giúp cho thời gian hoạt động Logistics rút ngắn hơn. Môi trường công nghệ có ảnh hưởng khá nhiều trong quy trình hoạt động quản trị Logistics của công ty, giúp công ty áp dụng khoa học công nghệ vào hoạt động sản xuất kinh doanh, giảm thiểu được thời gian, chi phí cho việc lưu thông và vận chuyển hàng hóa.
Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt tạo nên sự thành bại của công ty. Công ty Việt Đức có đội ngũ lao động lâu năm, giàu kinh nghiệm làm việc, được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cao. Công ty luôn có kế hoạch đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn tay nghề cho nhân viên mình.
Vốn kinh doanh
Vốn kinh doanh là yếu tố quyết định đến sức mạnh hay tiềm lực tài chính của công ty. Được thành lập gần 15 năm, qua quá trình phát triển kinh doanh, nguồn vốn và nguồn lực tài chính của công ty Việt Đức là khá lớn, có uy tín đối với các tổ chức tài chính. Bên cạnh đó, công ty Việt Đức lại là đại diện độc quyền phân phối chính thức của hãng Fujitsu nên được hưởng mọi ưu đãi và hỗ trợ tốt nhất của chính hãng từ việc cung cấp hàng, giá thành và đặc biệt được sự hỗ trợ tuyệt đối của hãng về mặt kỹ thuật và dịch vụ bảo hành
Ngoài ra, cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty cũng ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động quản trị Logistics. Nếu công ty tạo được một cơ ngơi khang trang, phương tiện làm việc hiện đại trước hết sẽ tạo được lòng tin nơi khách hàng. Hơn thế mới đáp ứng được yêu cầu khách hàng phát triển ngày càng mạnh mẽ.
Ngoài ra, các cơ chế chính sách của bản thân công ty cũng có ảnh hưởng quan trọng đến hoạt động quản trị Logistics của công ty. Các chính sách đào tạo, đãi ngộ nhân sự giúp cho nhân viên làm việc tích cực và tốt hơn công việc của mình.
Một nhân tố vô cùng quan trọng nữa đó là trình độ, kinh nghiệm, kiến thức của đội ngũ cán bộ nhân viên của công ty. Đó là những kiến thức về luật pháp, thủ tục thương mại quốc tế, kiến thức và kinh nghiệm về nghiệp vụ.. Có thể nói, nhân tố con người sẽ quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp.