- Phương pháp thu thập thông tin:
3.2.4. Phát triển hệ thống phân phối vật liệu xây dựng
Hiện nay hệ thống phân phối sản phẩm VLXD tại Công ty CP An Phú được tổ chức như sau:
3.2.4.1. Tổ chức mạng lưới tiêu thụ
- Kênh phân phối trực tiếp:
Ở kênh này nguồn hàng được Công ty trực tiếp bán cho khách hàng hoặc Công ty giao hàng cho các đại lý.Trong kênh này khách hàng chủ yếu ở thị trường Huế , khách hàng mua hàng với số lượng lớn để sử dụng hoặc phân phối bán lại. Hàng hoá đỡ tốn khâu dự trữ và vận chuyển ít hao hụt. Đội ngũ nhân viên chịu sự giám sát trực tiếp của Công ty nên tích cực hơn trong Công việc.Trực tiếp thu thập thông tin về khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Đây là nguồn thông tin quan trọng trong tiến trình ra quyết định của các cấp lãnh đạo.
- Kênh phân phối gián tiếp:
Ở kênh này nguồn hàng của Công ty đến được khách hàng thông qua các đơn vị kinh doanh như đại lý, cửa hàng. Khách hàng ở kênh này là những khách hàng mua với số lượng ít, khách hàng ở xa như các đơn vị tư nhân tham gia xây dựng đường giao thông. Công Ty Người tiêu dùng Bán lẻ Bán buôn Bán lẻ
Nhờ hệ thống phân phối này mà sản phẩm của Công ty có mặt ở nhiều tỉnh thành trong cả nước, đặc biệt là những vùng xa trung tâm, mật độ khách hàng thấp tạo điều kiện mở rộng thị trường. Có thể cung cấp hàng kịp thời cho khách hàng.
Nhưng Công ty phải vận chuyển hàng hoá qua nhiều khâu trung gian gây ra hao hụt hàng, tăng chi phí bảo quản và vận chuyển. Hàng hoá qua nhiều cấp trung gian nên gây khó khăn trong Công tác kiểm soát hàng hoá của Công ty. Tốn kém nhiều chi phí cho Công tác đào tạo nhân viên xây dựng các đại lý cửa hàng.
Tăng thêm số lượng các chi nhánh bán hàng tại các thị trường, nhất là thị trường mà Công ty đã lựa chọn
Nhằm thực hiên tốt việc tổ chức, phân bổ các kênh phân phối trên Công ty cần đưa ra các điều kiện và trách nhiệm của các thành viên trong kênh .
Công ty cần phải xác định rõ các điều kiện và trách nhiệm của các thành viên tham gia kên phân phối bao gồm việc cân nhắc các tổ chức chủ yếu:chính sách giá cả, điều kiện bán hàng, quyền hạng theo lãnh thổ, trách nhiệm về dịch vụ hổ trợ cho khách hàng mà mỗi thành viên trong kên phải thực hiện.
Chính sách giá cả : Đòi hỏi Công ty phải xây dựng một bảng giá và bảng chiết xuất mà các cửa hàng và đại lý thừa nhận là Công bằng và đầy đủ.
Điều kiện bán hàng bao gồm những điều kiện thanh toán ( Tín dụng mua hàng, các khoản chiết khấu tiền mặt, chiếc khác tiền mặt, chiếc khấu theo số lượng ....)
Quyền hạn theo lãnh thổ của các chi nhánh và các cửa hàng cũng là
một yếu tố quan trọng trong quan hệ giữa Công ty và các chi nhánh, các cửa hàng tránh gây mâu thuẩn giữa hai đối tượng.
Ngoài ra Công ty cần phải làm rõ trách nhiệm của mình đối với các cửa hàng, chi nhánh về các dịch vụ hổ trợ như quảng cáo, tư vấn và huấn luyện nhân viên bán hàng nhằm hoàn thiện kênh phân phối phục vụ cho việc kinh doanh của Công ty cũng như việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nhựa đường.