- Phương pháp thu thập thông tin:
2.3.2.3. Chính sách xúc tiến
Công ty vẫn chưa quan tâm đến vấn đề này, vấn đề bán hàng sử dụng yếu tố cá nhân, chủ yếu là người mua hàng khi mua thì tìm đến các cửa hàng gần để mua chứ họ ít phân biệt cửa hàng này của ai, sản phẩm do ai cung cấp lí do là:
- Mặt hàng vật liệu xây dựng là một mặt hàng khá quan trọng, cho nên người tiêu dùng không quan tâm đến các khuyến cáo hay quảng cáo khuyến mãi.
- Các nhà quản trị Công ty chưa đánh giá cao vai trò truyền thông quảng cáo đối với hoạt động kinh doanh của Công ty. Trong thời gian gần đây cần quan tâm nhiều hơn đến hoạt động này của Công ty. Có Công tác tổ chức, quảng cáo thì hoạt động bán hàng của Công ty có hiệu quả hơn.
Tuy nhiên Công ty thường xuyên tham gia các hội chợ nhằm giới thiệu sản phẩm tới các bạn hàng.
Công ty lấy sự thỏa mãn của khách hàng là phương châm hàng đầu.
Công ty cử các nhân viên đi chào hàng tới những khách hàng là các tổ chức, đại lý…để mở rộng thị trường và gây dựng mối quan hệ mật thiết với họ.
Ngoài ra Công ty còn tham gia các hoạt động từ thiện, hoạt động vì người ngèo, nhà tình thương cho cá bà mẹ Việt Nam anh hùng để chia sẻ khó khăn, cũng như quảng bá nâng cao hình ảnh cho Công ty.
Công ty áp dụng chính sách này nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng sau khi mua hàng hóa của Công ty. Nhất là đối với mặt hàng như sắt thép, xi măng… đây là những mặt hàng khó khăn trong việc vận chuyển vì nó nặng và cồng kềnh, ngoài ra sau khi mua hàng tại Công ty thì khách hàng phải bỏ ra một khoản chi phí để vận chuyển hàng hóa. Để thuận lợi cho khách hàng thì hiện nay Công ty áp dụng các chính sách hỗ trợ về giá, việc làm này tạo cho khách hàng cảm giác an tâm hơn và hơn nữa tiết kiệm được 1 khoản chi phí thay vì mua hàng ở đơn vị khác thì họ phải tự bỏ ra.
Bảng 12: Mức độ hỗ trợ chi phí vận chuyển của Công ty
Khối lượng hàng bán Mức hỗ trợ
Dưới 10 tấn/hợp đồng 0
10 tấn đến 20 tấn/ hợp đồng 250.000 đ
20 tấn đến 40 tấn/ hợp đồng 500.000 đ
Trên 40 tấn 1000.000 đ