7. Kết cấu đề tài
3.2.2. Xây dựng mơ hình VHDN theo hướng tích cực, thân thiện và tiên tiến
Để cĩ thể xây dựng được mơ hình VHDN theo hướng tích cực, thân thiện và tiên tiến, Saigon Morin cần thực hiện những yêu cầu sau:
- Phải tự xây dựng VHDN của riêng mình và làm sao phải tạo ra được nét văn hĩa riêng biệt của mình.
- Nâng cao khả năng thích nghi văn hĩa và tiếp thu những điểm tích cực từ văn hĩa nước ngồi.
- VHDN phải lấy con người làm trung tâm, chú trọng đến sự phát triển tồn diện của người lao động, khơng nên chỉ chạy theo thành tích, khả năng trong cơng việc mà cịn phải quan tâm đến cả các tiêu chí khác như tuyên dương những nhân viên cĩ phẩm chất đạo đức tốt.
- Thường xuyên tổ chức các cuộc thi nghiệp vụ dành cho nhân viên để nâng cao tay nghề và hồn thiện khả năng phục vụ khách hàng, phát động các phong trào thi đua giữa các phịng ban, tạo khơng khí sối nổi và học hỏi giữa các thành viên trong tổ chức.
Phúc
Những hoạt động này cĩ tác dụng khích lệ tinh thần nhân viên rất lớn và tạo điều kiện để nhân viên tìm hiểu và chia sẻ nhau hơn.
- Hồn thiện hệ thống quản lí và đánh giá nhân viên: xây dựng các tiêu chí đánh giá khách quan, cơng bằng, phù hợp với từng chuyên mơn của nhân viên.
- Thường xuyên tổ chức các hoạt động tập thể như tham quan dã ngoại, giao lưu vào cái dịp lễ lớn. Chính các hoạt động đĩ sẽ giúp nhân viên cảm nhận được bầu khơng khí gia đình trong khách sạn và cảm thấy gắn bĩ, cĩ trách nhiệm hơn trong những vấn đề chung của tổ chức.
- Ngày nay, ý thức xã hội và đạo đức quản lí là vấn đề bắt buộc đối với hoạt động của doanh nghiệp. Các vấn đề đĩ bao gồm lịng nhân ái, giá cả hàng hĩa phù hợp, quan hệ con người với con người, bảo vệ thiên nhiên mơi trường, chất lượng hàng hĩa, quyền lợi người tiêu dùng. Văn hĩa là một bộ phận gĩp phần tạo nên hoạt động của doanh nghiệp nên muốn tồn tại và phát triển bền vững thì các doanh nghiệp phải ý thức được việc xây dựng một văn hĩa đảm bảo tất cả các trách nhiệm xã hội yêu cầu.
Tuy nhiên, việc xây dựng mơ hình cần phải phù hợp với tình hình thực tế của khách sạn, tránh học hỏi một cách máy mĩc, rập khuơn từ những giá trị của các doanh nghiệp khác, mà phải chọn lọc, sáng tạo những cái phù hợp với mình. Nên khai thác những thế mạnh vốn cĩ của mình, phát huy những giá trị đĩ để làm nên những nét riêng biệt của tổ chức mình. Cĩ như vậy thì việc xây dựng VHDN mới thành cơng và trở thành nền tảng cho sự phát triển của khách sạn.